2022年三月二十五日的早上來到了我工作的地方,第一天上班,内心忐忑不安,心裡感到即新鮮又緊張,新鮮的是能接觸到很多在家學不到、在家看不到的東西,能夠在工作中充實自己,也可以在工作中不斷提高自己;緊張的是沒有經驗,外一做錯了事情或者遇到了事情沒有做好會不會被領導罵,會不會給其他同事帶去多餘的麻煩,一張張陌生的面孔陸陸續續的出現在我眼前增加了我的膽怯,雖然開始不認識,但是她們一個個的微笑給足了我勇氣。
早上就和安全服務部、工程服務部以及其他同事一起開早會,開完早會就回到了自己的崗位,他們各自都是忙忙碌碌的,第一天來就像個黃昏牛兒樣在她們面前晃來晃去,一天下來感覺自己一直處于蒙圈的狀态,時間過得很快,就到了下午該上門收費的時間,我就和芳芳姐姐一起先去了她的區域然後再去了我的區域,一開始連我敲業主家的門都不敢很重,内心如此的害怕,害怕别人有的不開門,害怕别人開了門會罵我等等一系列的問題,于是就和芳芳姐姐一家挨着一家的竅門,有的業主會笑臉相迎,有的業主會把你吼得神況況的。
有兩家業主給我留下了深刻的印象,一家業主是一個老年人,開了之後就我們幹嘛,我和芳芳姐姐就說我們是物管的,由于你們的電話号碼我們沒有,所以才來敲門問個電話号碼,婆婆當時還是不願意把号碼給我們,還是有戒心,我們就繼續對她說就是為了方便以後我們物管有什麼活動方便通知你,比如我們物管過年領取大米啊油啊,婆婆瞬間就說要的要的,就把号碼給我們說了,我又慢慢試探她我說我們是去年八月份進來的也你看你們把物管費完善哈不嘛,我們現在有優惠活動哦,婆婆一聽又是優惠就問我說好多錢嗎,我就給老人說是好多好多錢,現在把錢交給我,單子我打了給你送過來就是,我說免得你跑一趟,婆婆瞬間好像就沒得防備之心了連忙就說要的,還到給我們說謝謝說麻煩我們跑一趟,這也是我來的第一天上門收到的第一筆費用,同時心裡也更加堅定了,于是我們又去了下一家敲門,收到了一筆錢之後好像在次敲門沒有那麼多的心裡壓力了,第二家開門的是一個中年大叔,一開門就問我們幹嘛,我也直接了當的說我們是物管的,白天給你們打電話沒接心想你們肯定在忙,所以來告知你們這個月完善物業費有優惠喲,業主毫不猶豫就說微信拿來我掃給你,心裡當時美滋滋的,高興的不得了,又對工作更加堅定了,于是帶上錢就高高興興回到前台來把單子打出來讓保安送了過去。
忙碌的一天終于結束拉,做一名物業員工并不是那麼的輕松,但是能夠為業主解決生活中的小事,獲得業主的滿意評價和肯定就是最大的快樂,晨起而出日暮而歸,堅持微笑服務、專業服務、精心服務
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