瑞幸咖啡CEO錢治亞
1月8日,瑞幸咖啡在北京召開發布會,CEO錢治亞正式宣布了瑞幸在2019年的成績單。
錢治亞透露,2019年瑞幸咖啡曾在年初立下門店數量在年底達到4500家的目标,而現在她有底氣地對外宣布,這個年度目标瑞幸已經完成了,當前門店數量為4507家!
瑞幸已經是當之無愧的中國最大的連鎖咖啡品牌。
其實不止是開店數量增長迅速,從以下維度,我們也可以看到瑞幸咖啡的成長:
在交易用戶數上,瑞幸咖啡的用戶規模已經達到4000萬,2019年第4季度新增客戶1000萬,在互聯網紅利逐漸消退的時候,瑞幸卻在利用自身的流量池和創新營銷繼續保持逆勢增長。
瑞幸智慧零售平台
在産品品類方面,除了大師咖啡之外,瑞幸還在2019年不斷擴展品類,推出了小鹿茶、果汁系列、堅果、零食和周邊産品。今年10月底,瑞幸還曾創下3分鐘之内賣掉3萬個小贊杯的秒殺奇迹。
瑞幸産品和品牌的多元化發展也讓整個公司的業務生态變得更加穩健,創造了品牌帶貨的新模式。甚至有網友提議,瑞幸咖啡可以将“咖啡”兩個字省去,就像當年 Tesla Motor拿掉了Motor一樣,瑞幸已經是一家飲品生态鍊公司了。
除了發展速度快之外,瑞幸也在不斷提升經營效能,2019年第3季度,瑞幸在财報中披露首次在門店層面實現了盈利。
瑞幸咖啡門店
錢治亞透露瑞幸的月均交易客戶數增長也是大于門店的增長,說明瑞幸在門店效率方面正不斷提升;另外,銷售商品數也大于交易客戶數的增長,說明客戶黏性和客戶消費頻次在不斷增加。商品收入大于銷售商品數,說明每件商品單價也在不斷提升,收入也在不斷提升。所以2019年,瑞幸實現了規模和效率的雙提高。
資本市場也對瑞幸的快速發展給出了積極的回應,2019年,瑞幸的股價實現了近1倍的增長,發布會現場的主持人郎永淳總結瑞幸模式的特點是:創新快,品牌強,規模化,成本低,擴品味。
錢治亞則表示,瑞幸的成功是源自為用戶創造了“三高”的産品和服務——高品質、高便利性、高性價比。2020年,瑞幸還會繼續将這“三高”的消費主張傳遞給用戶。
瑞幸無人零售兩大智能終端
在發布會上,瑞幸還推出了兩款無人零售設備,正式啟動無人零售戰略。未來瑞幸将會依托自有流量和自有産品打造一個智慧零售平台,更好地為用戶服務。
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