網友一:我們是淘寶發貨的,用的是中通和圓通,雖然像天天快遞還有百世彙通價格更低,但是我們對此時效和破損率以後還是選擇了這兩家。與許多的快遞都合作過,由于我們發的是液體化妝品類型的,所以全部走陸運,不能上飛機,所以順豐的速度優勢體現不明顯,最貴的是順豐和EMS速度都比較快,偏遠地區順豐基本不到還得靠郵政和EMS。
普通快遞的話,中通和圓通就算是最快的了,服務也可以,由于中通對投訴的處罰很高,所以派送服務更好一些,幾乎都會打電話确認,圓通稍微弱點。韻達快遞是都比較湊合的快遞和百世彙通差不多,多投訴和查詢客服的跟蹤是最好的,有短信提醒,但是破損率比中通、圓通高。百世彙通價格便宜、量又大,速度和丢件率是有點影響他形象的。
天天快遞由于每個地區網點問題差異很大。申通感覺對每個地區分公司管控力度弱,導緻以前很不錯的快遞現在淪落了,經常有罷工,快遞員也不好找。當然,快遞員需要尊重,他們都很辛苦,有時候不是沒給你拍送,而是你手機壓根打不通,送一個件就1塊錢,他真能給你送兩次就很負責了,有的客戶住的很遠還要求送貨到門口,現在快件這麼多,真的很難做到了。
網友二:有些人别總是說這家快遞公司不行,那個快遞員服務态度不好。人都是相互的,就算我是送快遞的,你是不是該在我尊重你的前提下也稍微尊重我那麼一下。有個男的,我給他送個發電機,200多斤,要我給他搬到三樓,本來按公司規定,沒有電梯我是可以不送的,但是我考慮到東西确實重,就想幫他兩個人一起擡上去,誰知道他當時動都不動,我說:“師傅,一起搭把手吧,他還發火了,你一個送快遞的,這就是你工作,還要我動手”。
那麼,雙十一期間,你覺得哪家快遞更快?服務更好
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