來源：廣告文案圈

作者：不可思議的滿滿（授權發布）

今天就不發設計幹貨了

我們來點輕松的

做設計最怕遇見啥也不懂的甲方爸爸

做生意呢最怕遇到些莫名其妙的客戶

最近

一些美團商家怼客戶的段子上了熱搜

看完發現簡直是一群隐藏在民間的文案高手

話說做設計多多少少得得懂點文案

畢竟設計、文案不分家嘛

下面讓我們一起學學這些經典語錄

希望為你的設計靈感增磚添瓦

走起

▽

-01-

十幾塊的冒菜，備注要用橄榄油

平常人：

花十幾塊要吃橄榄油

講不講理啊

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商家：

我就納悶了，哪發的大水沖上來你這麼個海鮮？

還用上試紙了，我以為吃個冒菜給你整懷孕了呢？我用不用找個碗，來個滴血認親啥的。

隻要正規生産正常銷售的油，我用他就沒毛病，十多塊的外賣還要求橄榄油，你可真是太敢想了，想吃好的沒問題，錢你得到位了，隻要錢到位，我親自送上門親口喂你都成，想花最少的錢，裝最圓的B，别說臣妾了，皇上他也做不到。

耗子還想喝貓奶，自己的命運自己改！

下回拿着你這十多塊錢，讓五星級酒店的大廚給你整吧，我們這小廟容不下你這尊大佛！

深度文案解析

首先來了個生動的比喻。

然後從“試紙”發散到“懷孕”“滴血認親”，以烘托對方的做法簡直是誇張到離奇的效果。

再有一說一，從産品上申明自己沒問題。

轉而劍指對方花小錢竟然想占大便宜的心理。以退為進，表明一分錢一分貨，錢給夠了甚至可提供喂飯服務的立場，以攻擊對方的消費水平與消費願景的差距。

随之一句押韻的歇後語，上升到生命社會真理。

最後一句揶揄對方“做夢找錯地方了”，同時與之劃清界限。

總之，各種修辭和角度發散下，看起來竟然有點精彩？

-02-

可樂一分錢，單點不送，每單隻能拍一份

平常人：

一分錢一瓶就算當做優惠送給你了

你想買多少買多少我不虧死了？

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商家：

你好像亞裡士多德的二姨——珍妮瑪士多，你是點外賣，還是來進貨的，敢情跑我這發家緻富來了？

可樂要是一分錢不限量，能輪到你買嗎？可口可樂總部都得在我這裡進貨，可樂罐賣廢品都值一毛錢呢，你心裡沒個數嗎？

點單界面寫的清清楚楚【單點不送，每單限量一個】，就兩句話都能看丢一句，你那眼睛可能是左眼站崗，右眼放哨，緊急集合，思想溜号。

是不是感覺突然發現了寶藏一樣，點個外賣都能創業，大鼻涕泡都給你美出來了，人家都是人生的第一桶金，你這是發現了個金山，還是喜馬拉雅山，啥樣的睡姿能做你這樣的夢啊，趕緊起來了，尿床的被子還得拿出去曬呢~

深度文案解析

這一路讀下來，濃濃東北味兒。

亞裡士多德也要驚呆了的诙諧幽默的造詞水平，可口可樂總部也看樂了的誇張手法，張口就是順口溜的押韻調調，把反擊打得層次分明，也有理有據。

最後“你還在尿床吧”直接痛擊對方的純蠢的低齡化思維。

讓人感歎，果真，口才來源于生活。

-03-

可樂摳不開

平常人：

怎麼會有人從另一頭開可樂？

你故意找茬的吧！

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商家：

我親愛的顧客，但凡有點智商的都能看出來，你開反了！

你倒是摳有孔的那面啊，哎我去，可真是大力出奇迹，硬是把另一面都摳起來了，你也是有勁沒處使了，跟你說話就跟聽不懂似的，讓你摳另一面，你竟然理解成摳可樂底！這是碳基生物能産生的邏輯嗎？

跟你說摳那個孔，你問讓我往哪捅？我跟你說前門樓子，你跟我聊胯骨軸子？

神仙都跟你整不明白，溝通咋就這麼費勁呢？咱倆是一個時空的嗎？我咋感覺你是穿越過來報複我的呢，還說我态度不好，你咋不說說怎麼折磨我的呢？跟你說話比輔導孩子作業都心累，真是操碎了心，磨破了嘴，氣得差點找不到北，你說說到底咋解決大哥你能滿意，不行拿炮轟我一下吧，累了，毀滅吧，趕緊的！

深度文案解析

雖控訴但保持不失禮貌的稱謂，這恨鐵不成鋼的感覺确實很像跟孩子輔導作業，幾句自我毀滅式的無奈情緒狠是到位。

-04-

懷疑這肉是高科技合成的

平常人：

……

你去做吧，DNA

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商家：

我上輩子應該是滅霸，造孽太多，這輩子能遇到你。

你是不是第一次吃肉，肥瘦腌制上色出來本來就不一樣啊，十幾塊錢的東西還想整點啥高科技啊？

連豆腐都有腦，你卻沒有，還去給肉做DNA，真是光着屁股拉磨，轉着圈丢人，不行你也驗驗吧，人類進化的時候你可能躲起來了，保不齊你跟這塊肉還沾點親戚…

深度文案解析

短短幾句，句句犀利。雖然是口頭怼人，擱到文學上來說，也算是引得了經典形象，玩得了文字遊戲，用得好歇後語，一個髒字不出，對方已經有非我物種的嫌疑了。

-05-

你是不是加了香菜又給挑出來了

平常人：

怎麼這麼多内心戲

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商家：

你是秋高嗎，我都被你氣爽了！

裝啥呀，不差錢電話一直吵着要我退錢？這麼喜歡裝B，當條内褲算了呗。

首先，我們都是先看備注再做餐，你備注“不要香菜”後面接了5個感歎号，我記得很清楚沒有給你放香菜！我求求你去看看你點的菜，你不吃香菜為什麼要點香菜丸子呢？！你是在保持生物多樣性嗎？你真的不當廚師可惜了，這麼會甩鍋。

深度文案解析

這“秋高氣爽”拆解成語的手法真的是很絕啊。沒想到有一天“保持生物多樣性”這句話也能這麼犀利。

-06-

對詩

寒風凜冽等很久，拿到外賣往家走

打開包裝眉頭皺，餐品現狀有點醜

一看碗底裂個口，滿袋紅油弄一手

勉強嘗了一小口，當場氣炸要暴走

老闆不把備注瞅，免辣做成巨辣口

一頓涼水灌成狗，吃飯心情化烏有

老闆老闆真的狗，不退不換連說否

奸商吃相令人嘔，坐等關門人出醜

▽

平常人：

你是不是來炫技的？

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商家：

看到差評心裡堵，商家心裡真是苦

備注改動不勝數，我都不知如何煮

免辣正要下鍋煮，後台又把備注補

你說最近嘴發木，免辣改成巨辣煮

改與不改都是汝，吃不了辣不清楚

我也知你心裡苦，本想好話來安撫

誰料脾氣難相處，張牙舞爪似老虎

說我煮錯誣陷吾，要求賠償來彌補

按你要求按你煮，改蒙圈了怨你虎

污言穢語人粗魯，飛揚跋扈賊離譜

魯班門前耍大斧，幾斤幾兩不清楚

今天再次告訴汝，我的地盤我做主

平台駁回好幸福，歡天喜地敲大鼓

奇葩客戶心添堵，接着奏樂接着舞！

深度文案解析

以其人之道還治其人之身，以14：8句的才藝對比，取得了壓倒性的勝利。

就是讓人感歎，這沒點文化儲備能力，都不敢開店了。

-07-

好差評

平常人：

換成更好的還換錯了？

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商家：

真是老太太進被窩，給爺整笑了！我還是第一次遇到你這麼不知好賴的人！把我氣死了，你好當孤兒？當時單子多急着出餐，您選的一塊五的礦泉水沒有了，買又來不及，有好幾單我都換成了三塊錢的百sui山，就因為這事差評？要是其他飲料，我還能理解，但一個礦泉水給你換好點的還是我不對了？我現在心情就像扶老太太過馬路，然後被訛了一樣。我到不怪你給差評，畢竟我确實沒有事先通知您，主要我覺得這個事也沒必要通知顧客，誰料在您這翻了車竟然說我不尊重顧客？這點我就想不通了，不尊重您我會給你換更好的水嗎？我覺得吧，人生在世，連尊不尊重，好賴事都分不清，屬實有點悲哀！最後，好評就是好評，差評就是差評，您給個好差評是什麼意思？

深度文案解析

這300字小作文，從歇後語用到場景比喻，從道歉到分析事理，從具體叙事論述到人生品格，字字委屈，句句冤種，不理解的心情無法釋懷。

最後對對方不負責任的評價犀利發問，隻想求個明白。

-08-

肉太少

平常人：

懂不懂啊

張口就猜

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商家：

你的脖子真可愛，上面頂個豬腦袋。

一看你就是外行，十多塊都說少了，這單我至少能賺二十。

美團是我跌，免費提供服務；房東是我媽，不要房租；包裝是薅的各廠方的樣品；肉、菜都是慈善機構捐贈的；水全靠東海龍王、電全靠閃電劈，劈一次用一年呢；廚師是田螺姑娘；服務員是天上掉下來的林妹妹；騎手也不用吃飯，天天喝風就夠了；我也不用吃喝，一天遇到幾個你這樣的憨憨就氣飽了。

腦子不要，就請捐給有需要的火鍋店，留着當遺産嗎？

深度文案解析

這篇恰到好處的演示了有人無理取鬧給你安罪名，不妨順着他來，以極度誇張的手法進行放大，以表對其的不屑。

（不得不說，商家這些角度選擇的也很是精彩，保證了角色的多樣性啊。）

-09-

好差評

我leg（嘞個）去！這個beef（牛肉）竟然有black（黑）點點，惡心skr（死個）人！商家電話裡居然laugh（笑）了，真是son（喪）心病狂，你傷害了Word（我）還Excel（一笑）而過，說this is（這是）黑胡椒，funny（放你） model pee，一π（派）胡言，黑胡椒like this（像這樣）嗎？但double（大包）天，不把顧客的life（生命）當回事，你這是自尋salute（死路），祝你早日close the door大吉！

▽

平常人：

又一個來炫技的？

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商家：

這評論watch的我是one愣one愣的，真是more mean奇妙，電話裡我tell 了you，我們的beef腌制了long time，this是very normal現象。you can 選擇原味beef，就 no黑胡椒！但是，you like a土 turtle（鼈），堅持say my beef有problem，叫我give money。啊我覺得你的brain有一點點disease！建議你去看看doctor。覺得自己會點English就很bull B？Really is forest 大了，什麼bird都有啊！我們的food是no problem的，退money是no可能的！不要老想着薅商家的hair，再薅我們就變egg了，别再call call call 一直call me了，對于你這種不講would的人，本店無可phone告，古德白！

深度文案解析

這漢子、英文、拼音夾雜，時而音譯時而意譯，着看得我也太難受了。

沒想到商家還能一模一樣地給怼回去……服。别的不說，把“turtle（鼈）”标出來，真是很細心的文化“蔑視”了。

-10-

紮到子宮

平常人：

有沒有一點生活常識

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商家：

是不是花果山搬遷忘把你帶走了？請您還是上網查查藤椒是什麼好不啦？再說了，您的胃和子宮是相通的嗎？它倆是一個單位的嗎？您到底是怎麼進食的呢？我沒文化你鼈騙我…

深度文案解析

上來一句“你是不是沒進化好”奠定了“你懂什麼”的基調，再說明真正的藤椒身份，自證清白，随之句句逼問擊破對方常識的漏洞，并延伸質疑：你跟别人不一樣？（難道你是異類？）

5個問号，一個省略，無語的姿态拉滿了……

本來打開這個話題良心哥覺得，商家怎麼能怼客戶呢？

等到一看這些用戶差評的角度多少有些刁鑽了，很難不讓人懷疑是不是對家派來的卧底。

倒是店主的花樣文案風為店鋪吸引了一波好評和顧客：

這事，你怎麼看？

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