近日，小鑫收到一面從北京寄來的錦旗

到底是什麼樣的故事

請稍稍駐足

一起看錦旗背後的暖心故事

……

安心！疫情下的守護

4月18日上午，駐馬店尚東第一城物業服務中心收到一面從北京寄來的錦旗，來自17号樓業主的女兒，并電話感謝客服陳磊和行政王麗對自己母親的照顧。3月27号晚，尚東第一城成為封控區，通過平日的走訪，他們得知隻有老人一個人在家，封控後，老人吃喝問題客服陳磊始終記在心上，在得知老人不會用智能手機、不會網購時，立馬送去米面蔬菜等生活物資，并帶領醫護人員上門做核酸。

一次次的關心，一次次無微不至的關懷，深深打動了老人。疫情過後，老人第一時間聯系了女兒，讓她向物業表達真誠的謝意！

靠譜！解業主燃眉之急

3月11日下午，三門峽博豐明鑽業主馬女士的愛人送來一面錦旗，并對工作人員說道：“你們服務第一全心為民，業主至上溫暖人心。”

3月9号上午，馬女士在回到小區時發現自己奔馳車鑰匙不見了，萬分焦急的情況下想到找物業幫忙，便趕至物業服務中心說明情況，前台品質甯麗娜在了解事情經過後，立即通知保安巡查時多加注意，并張貼溫馨提示告知附近業主，如有發現請送到物業處。功夫不負有心人，甯麗娜在園區進行品質檢查時撿到了業主丢失的物品。經确認，正是馬女士丢失的車鑰匙，在确認車上物品完好之後，甯麗娜便将車鑰匙歸還給失主。馬女士激動地說：“真是意外又驚喜，特别感謝你！解決了我的燃眉之急！”

甯麗娜說：“我們也很開心，能盡快把丢失的物品交給業主是我們全體工作人員的心願。”

點贊！平凡崗位的不凡

4月14日，鄭州的天氣一夜氣溫驟降，鄭州鑫苑名城巡邏崗李振坤在巡邏途中，發現一位大爺在南院門口不斷徘徊。李振坤見狀主動上前詢問，但是大爺表述不是很清楚，隻說是住這個小區。李振坤便先把他扶進崗亭裡面休息，然後通知客服在業主群推送消息，後來一位鄰居阿姨認出了老大爺，得知詳細住址後，李振坤便攙扶着把他送到了家裡。

平凡崗位，讓平凡不凡，讓家人們更加心安。“雖然隻是舉手之勞，但卻保障了家人們的安全。”對于老人和家人的連連感謝，李振坤說道。

放心！還好虛驚一場

4月7日，鄭州國際城市花園管理處接到一位業主來電，說自己家的孩子在園區的滑梯玩耍，現在找不到了，男孩兒六歲，穿黑色褲子、天藍色的連帽衛衣。業主特别着急，安全班長王永飛、安全員張學政得知情況後，第一時間聯系物業工作人員幫忙查監控、把控門崗、微信群消息通知，并安排所有人員全園區幫忙尋找。最後在大家齊心協力下，終于找到了走失的孩子，業主懸着的心終于放了下來。

對此，業主對安全班長王永飛、安全員張學政等物業工作人員提出表揚，特制作一面錦旗送到管理處表示感謝，稱贊他們“不辭辛苦尋人忙，助人為樂好風尚”！

一定幫您把房子租出去

鄭州現代城有戶業主在小區有兩套房子，一套自住，一套出租。3月中旬，業主阿姨和客服吉秋麗說自己有一套房屋要出租，租戶近期就要退租，能不能幫忙留意一下求租信息。吉秋麗聽到後，便把這個事情記了下來，一直積極幫忙阿姨尋找租戶，當有家具需要搬運時，吉秋麗也會安排好工作，第一時間過去幫忙。過了幾天，便找好了一個租戶，看完房子後定金也交了，但最後又因熱水器問題不租了，業主很着急，吉秋麗便耐心安慰說：“您放心，我一定會幫您把房子出租出去。”不久後，便并順利簽約。

對此，業主阿姨非常滿意，逢人就誇贊吉秋麗：“她人很好，很熱心，幫了我大忙，非常感謝！”并送來一面“熱心服務，情系業主”的錦旗表達謝意。

鑫苑物業在河南，

本期“鑫能量”人物——鑫苑現代城吉秋麗。#鑫苑#鑫苑物業

視頻号

他們的故事很簡單

但簡單的背後蘊藏着溫暖與執着

時刻守護，溫暖相伴

用“六心”服務理念

創造屬于家園的美好瞬間

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!