讓人不省心的滴滴又惹事了。

自8月15日開始，知名媒體人石扉客連發數條長篇微博炮轟滴滴不靠譜。

至今還在置頂的，發于8月15日的微博說：昨晚兩位朋友貴州飛上海，航班到達時間是零點左右，我有應酬酒局，沒法自己去接機，就提前兩天預訂了滴滴的禮橙專車接機服務，留的乘客電話，希望把他們穩穩當當地從浦東機場送到酒店。

今早起來，發現手機上沒有派車和扣款記錄等任何信息，頓覺奇怪，稍晚再問那兩位朋友才知道，他們飛機落地後接到95066電話，說原來的車子沒了要重新安排，幾分鐘後又來電說沒車，你們自己解決吧。這兩位朋友隻好自己想辦法折騰了半宿才從機場趕到酒店。

石扉客覺得很對不起兩位朋友，害得兩位年過半百的朋友半夜三更在浦東機場沒頭蒼蠅似的找車，我完全沒盡到朋友之責和地主之誼，還沒法彌補。

石扉客說：兩位朋友本來要自己訂神州或者首汽，還是我跟他們說滴滴靠譜，主動來幫他們訂的滴滴專車，因為我自己是滴滴特别是禮橙專車的重度用戶，每年都在一兩萬費用以上。結果出這樣的破事兒就算了，我自己還完全不知情（當時告訴我的話，我還能馬上安排補救措施接機）。滴滴不但連一條短信一個電話都不給我打，95066還告訴朋友沒車是因為航班晚點了，其實航班是準點到達的！

我現在打開滴滴應用後台，這條訂單也無影無蹤，要不是滴滴系統此前給我朋友發過用車确認信息，我簡直要懷疑我從來沒在滴滴訂過車。

一天後即8月16日，石扉客再度發文痛批滴滴客服不專業：昨晚快八點，終于接到 @滴滴出行 95066電話，工号65343，啰嗦一大串不得要領，完全沒有實質性内容，我無奈之下把電話挂了。

石扉客提出了三個要求：認真核查以下問題，搞清楚原因；誠懇向兩位乘車人和我道歉；及時作出善後方案。

石扉客稱：實話說，作為一個長期支持網約車的重度用戶，我無意與滴滴為敵，也完全不是财大氣粗的巨無霸級互聯網公司的對手，我隻想看看 @滴滴出行 有無起碼的誠意對待自己的用戶。

很遺憾，到現在為止，距離我下單預訂這個滴滴禮橙專車的接機服務已快三天了，滴滴仍然沒有對以上四個問題的真相有最起碼的解釋，滴滴的客服至今連一個了解情況的電話都沒給我那兩位半夜被仍在浦東機場的朋友打過，更别說哪怕是裝模做樣的緻歉了。

《1号時務局》注意到，石扉客@柳青-滴滴 如何看待自己公司的效率問題。并表示：真不希望 @滴滴出行 最終淪為一家沒有價值觀的公司。

一周後的8月21日，即是今天，石扉客再次祭文怒批滴滴，表達了自己的憤怒和失望。

文章說：實話講，這事不算大，但很讓我生氣，更讓我生氣的是事發整整一周了，從頭到尾，滴滴除了用95066給我來過一次電話問情況之外，再無任何動作，既沒有對我提出的四個問題有過任何解釋和說明，更談不上道歉和善後。隻有兩條短信以及 @滴滴出行客服 的兩條私信。這些短信和私信都是系統自動發送，看不到人的影子，看不到人味兒，更看不到任何實質性内容，隻有各種程序性的推诿——可能他們覺得這事兒就完了哈。

石扉客再次@柳青-滴滴 說：柳總啊，我知道這是滴滴慣常做法，拖字訣嘛，一拖兩拖事兒就拖沒了。我也知道你滴滴公司财大氣粗，小用戶耗不起時間和精力跟你鬥。

不過，我不着急，咱們慢慢磕。走着瞧吧。

石扉客個人資料顯示：資深媒體人，1973年生于湖南，1996年畢業于中國政法大學。2001年起從事職業新聞工作，曆任南方日報報業傳媒集團《21世紀環球報道》記者、央視新聞評論部《社會記錄》編委、《南都周刊》編委、《博客天下》雜志社主編、新浪網副總編。

2009年獲IJP傳媒項目獎學金赴德交流，2012年任香港大學新聞及傳媒研究中心（JMSC）訪問學者。

先後兼任中國人民大學新聞學院研究生業界導師、華東政法大學法制新聞研究中心研究員、中山大學全媒體研究院中國新聞業評議會特約觀察員、西安外國語大學新聞與傳播學院（MJC）業界導師。

新聞代表作包括黃靜案、佘祥林案 系列報道；《拆牆20年》柏林牆系列報道 ；《新聞聯播三十年》；《華西村的秘密》（策劃）；《起底王立軍》（策劃）等。

小編注意到，對于石扉客的投訴至今沒有結果，網民表示很驚訝。

知名人物打滴滴遇到問題都無解，何況普通民衆？于是，不少網友表示力挺石扉客。

對此你怎麼看？歡迎留言讨論！

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