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預付款監管制度

生活更新时间:2025-05-01 22:22:36

預付款監管制度（互動預付款收費亂象你碰到過嗎）1

上海市委政法委、上海報業集團聯合出品。聚焦法治熱點，關注法治人群，傳播法治精神。

編輯排版｜嚴宇靜

責編｜陸慧

今年3月2日，浦東新區市民潘先生發現家裡的斯瑪特卡已于2015年12月31日過期，卡裡還剩300多元餘額。他根據卡上的客服熱線撥打電話咨詢續卡事宜，不料工作人員說，從2016年開始每月要扣15元保管費，另外收10元手續費。潘先生一合計，逾期26個月，加上手續費，得要400元，卡裡餘額還不夠扣。

于是，他向“12345”市民服務熱線反映，質疑該公司規定太“霸道”。而杉德巍康企業服務有限公司回複稱：斯瑪特卡屬多功能預付卡，不歸商務部管，歸央行管理。潘先生覺得這樣的解釋很牽強，懷疑杉德拿央行當“擋箭牌”，自說自話亂收費。

預付款監管制度（互動預付款收費亂象你碰到過嗎）2

你有沒有碰到過類似的預付卡問題呢？是如何解決的呢？

來源|上觀新聞

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