乘坐順風車，卻在高速上被司機趕下車。2月5日，呂女士通過嘀嗒平台預約了一輛順風車，從山東泰安前往北京。司機被檢查核酸證明時，半天才搜出來。他抱怨乘客沒配合撒謊是一起做的核酸：“早知道就說是一起做的就得了，沒準人家就讓我過了。”

二人因此發生争執，在擁堵的車流中，司機将車開到高速應急車道上，從後備箱裡将乘客的行李箱拿出，随後開車駛離。呂女士隻能步行去檢查站，工作人員幫忙攔下一輛車，才得以回到北京。

“在北方的冬天，5點多就已經要天黑了，戶外特别冷，等我回到北京也是深夜了。這次是我運氣好，才能平安到家，現在我想想都後怕。”呂女士說。

接受九派新聞記者采訪時，呂女士稱，她已收到了平台2000元賠償，該司機已被封号處理。當地交警回應，該司機因在高速應急車道上違法停車，被扣除3分。

3月11日，嘀嗒平台做出情況說明，提供了車主和乘客與平台客服的來訪記錄，未給出處罰結果。但呂女士看到嘀嗒平台做出的情況說明後，認為其避重就輕，“沒有承認自己的過失。”九派新聞記者聯系該順風車司機，一直無法接通。

乘客：沒配合撒謊，高速上被司機趕下車

2月5日，呂女士在嘀嗒平台預約了一輛順風車，從山東泰安返回北京。下午4點20分左右，經過河北廊坊和北京交界的收費站時，有工作人員檢查核酸證明。

當時，呂女士坐在副駕駛，車後座還有一位拼車的男乘客。面對檢查，司機一直調不出自己的核酸證明。檢查人員詢問呂女士，是否和司機一同進行核酸，呂女士否認，“因為我也怕擔責任嘛”。

用了很長時間，司機才搜出核酸證明被放行，随後，他表現得非常不滿，“他就一直在車上罵我，說當時就應該說我們是一起做的核酸。剛開始我還勸他，說在舉辦冬奧會，我們應該配合防疫政策。但他嘴很碎，說個沒完，我就反問他這事過不去了，沒完了是吧。”

當時司機在車上抽煙，一邊用手推坐在副駕駛上的呂女士。這樣的情況下，她撥打了110報警電話。三分鐘後，司機将呂女士趕下車，将她的行李從後備箱中取出。

根據呂女士提供的高速監控視頻，2月5日16點35分，車道上出現擁堵，車輛行駛緩慢。一輛轎車開到應急車道上，随後司機下車，打開後備箱拿出行李，車上兩名乘客也下了車，“當時車上另一個男乘客還幫我勸他，但司機說，如果他不上車，就把他也留在路上。”随後司機和另一名乘客上車駛離，将呂女士獨自留在路邊。

下車後，呂女士不清楚前方情況，隻好往回步行到剛經過的檢查站。工作人員幫忙找了一位去北京的車主，将呂女士帶回北京。“在北方的冬天，5點多就已經要天黑了，等我回到北京也是深夜了。戶外特别冷，我手機也快沒電了。這次是我運氣好，才能平安到家，現在我想想都後怕。”

呂女士說，步行回檢查站時，她曾多次撥打嘀嗒平台的官方電話，但對方讓她自己找安全的地方，沒有為她返京提供幫助。事發第二天，呂女士不僅沒收到道歉，還被扣除了251元車費。

事後，呂女士撥打了當地交警的電話，得知該司機因違法停車，被扣除3分。“他還跟交警說，是因為車出故障了才停車的。”

平台：車主和乘客關閉了行程錄音保護功能，無法完整還原糾紛全貌

3月11日下午，嘀嗒出行對于此事發布情況說明，稱車主和乘客在此次行程中“均自行主動關閉了‘行程錄音保護’功能，因此無法完整還原糾紛全貌。”嘀嗒出行提供了車主和乘客與平台客服的來訪記錄，“作為了解糾紛情況的一定參考”。

根據情況說明，司機在第一通與客服的電話中自述，稱自己在河北萬莊檢查站接受核酸證明檢查時，表示不是和乘客一同做的核酸。“乘客坐在副駕先出示了。檢查人員問是不是一起做的，然後我說不是，我就開始找，找了半天我這邊又不好查，我從山東過來的。我從支付寶上查、又從檢測機構的公衆号上查，然後檢查人員又問是不是一起查的，我這個人比較實在，我就說不是，乘客也說不是。等後來找到（核酸）檢測結果了，檢查人員就讓我過了。”

該車主介紹與乘客發生口角的經過，他在過檢查站後，自言自語道：“早知道就說是一起做得就得了，沒準人家就讓我過了。”但乘客表示不願配合，“她說誰能幫你那樣說啊，如果到時候查到我們怎麼辦，查到我頭上誰敢擔責啊。我就有點生氣了，我說誰用你去證明了，我自己都說了兩次‘不是一起做的核酸’，需要你證明嘛？”車主說。

“她說現在都有大數據，我說大數據這個事兒不用擔心，咱又不是沒做核酸，該查查呗，她就一直喋喋不休，我就生氣了。過了檢查站，她拿起電話就打，也不知道她打的什麼，打的110還是投訴電話。我說你投訴，要不你下車吧，你别坐了。”

司機稱乘客下車後，一直在堵車，“我覺得有點不好，我車上有個同行的朋友，我就對朋友說，要不你拿我的手機給她打個電話，讓她回來，但是打不通。”

根據情況說明，平台系統顯示，自當日16：50開始，車主的手機号通過平台虛拟電話向乘客手機号共緻電四次，第一次顯示接通時長為3秒，後續三次均未接通。呂女士說，她下車後确實接到了司機的電話，“但他在車上那樣對我，我覺得很害怕，就把他拉黑了。”

情況說明中寫道：“在媒體報道前，本次糾紛在客訴層面已得到妥善解決。在此，嘀嗒出行倡議廣大用戶，為保障出行安全與權益，行程中請全程保持‘行程錄音保護’功能的開啟。

“同時，嘀嗒出行也呼籲大家，順風車合乘應遵循誠信、文明、友善、平等、和諧的行為規範，如遇特殊情況，請務必在保證自身安全的情況下聯系平台協助溝通，溫暖、綠色的出行文明需要大家共同來維護。”

呂女士看到嘀嗒平台做出的情況說明後，認為其避重就輕，“沒有承認自己的過失。”她要求賠償2000元，包括行程車費251元、抵京後打車費86元、挂号費50元、藥費89元（安定藥19元 安眠藥70元）、誤工費約1200元/天（月薪25K）、精神損失費-未列、攔截其他車輛帶到北京的費用-未列。

對于司機的處罰，嘀嗒平台的情況說明中未做回複。呂女士說，她已收到平台賠償的2000元，工作人員聯系她，稱司機已被封号處理。

九派新聞記者 朱古力

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