據悉，長三角鐵路暑運方案于近日出台，今年鐵路暑期旅客運輸期限自7月1日至8月31日，共計62天。為滿足暑期旅客出行需要，鐵路部門在“6•20”新圖基礎上，精準實施“一日一圖”，在客流高峰期實行高峰運行圖。上海、上海虹橋、上海南站設置“一窗通辦”服務窗口，旅客在通辦服務窗口可辦理退票、改簽、重新購票等所有手續。詳見↓

許叢軍 攝

今年鐵路暑期旅客運輸期限自7月1日至8月31日，共計62天。其間，長三角鐵路剛性探親客流預計相對集中于暑期兩端，通勤流、商務流、旅遊流呈現随疫情變化波動的特點。為滿足暑期旅客出行需要，鐵路部門在“6•20”新圖基礎上，精準實施“一日一圖”，在客流高峰期實行高峰運行圖。同時根據暑運期間周末客流特點，将按照小長假的标準抓好周末客流組織，進一步優化旅客進出站、上下車流線，做好有序組織和有效疏導，防止通道對流、堵塞。為應對突發客流，鐵路部門還安排适當應急能力，适時組織動車組列車重聯或大編組運行、增開圖外臨客或加挂車輛。

王程偉 攝

暑運期間，長三角鐵路落實落細常态化疫情防控措施，加強車站、列車等公共場所的通風消毒和衛生保潔，做好進出站旅客體溫測量工作和列車運行途中有需要旅客的體溫測量，提醒旅客全程規範佩戴口罩；同時全力配合地方防疫部門做好健康碼、核酸檢測陰性證明等查驗工作，全力營造安全、放心的出行環境。新版《鐵路旅客禁止、限制攜帶和托運物品目錄》于7月1日實行，旅客禁止、限制攜帶物品有新變化，長三角所有客運車站和旅客列車通過展闆、廣播、大屏等形式加強宣傳，鐵路安檢人員嚴格按照新要求，做好旅客進站的安檢查危工作。

王程偉 攝

為了給暑期旅客出行提供貼心周到的服務，上海、上海虹橋、上海南站設置“一窗通辦”服務窗口，旅客在通辦服務窗口可辦理退票、改簽、重新購票等所有手續；上海虹橋站設立醫療服務點，為旅客提供醫療咨詢和應急救助，同時與地鐵10号線開展“路地接續”服務，為行動不便的旅客在高鐵和地鐵間換乘提供方便。

周圍 攝

針對探親、旅遊等客流相對增加等情況，上海客運段推出“靜音車廂”“一個好覺”“适老化”等服務舉措，“靜音車廂”兩端貼有“靜音标識”，廣播音量為正常音量的20%-40%；“一個好覺”服務将根據旅客需求提供睡枕、遮光眼罩、一次性耳塞等助眠物品；“适老化”服務主要為單獨乘車的老年旅客配備應急呼叫器、U型枕、充氣坐墊等用品，滿足不同旅客個性化服務需求。

周圍攝

鐵路部門提醒廣大旅客，暑期出行請自覺遵守當地疫情防控要求，适當提前出門，為防疫查驗、進站安檢、實名制驗證等留足時間；旅行途中，請配合鐵路部門做好進出站測溫等站車疫情防控工作，全程規範佩戴口罩；許多城市有兩個或兩個以上火車站，務必查清所乘列車停靠車站的站名，勿因跑錯乘車站而耽誤行程。

文字：上海交通

編輯：梁星

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