大家好，這裡是正經遊戲，我是正經小弟

近日，QQ上線了注銷功能，雖然昨日騰訊又将這個功能暫時下線了，不過大部分網遊都紛紛感歎不想注銷自己的QQ号，畢竟那承載着他們無數的青春與回憶。

就在無數玩家感歎青春易逝的同時，是否仔細考慮過，遊戲帳号如同QQ号一樣，當一款遊戲終于停運，自己辛苦積攢的極品裝備寵物和大堆遊戲币，能否能向運營商要回來呢？

對于0元黨來說，所有投入當然隻是大把的精力和時間。相信不少非酋玩家花費了成百上千小時和大量精力，一直到遊戲停運都沒有得到什麼寶貴道具，這種情況下可以要求運營方賠償自己的“時間損失費”嗎？

一般來說，遊戲中所有活動、地圖、怪物等具體會掉落什麼道具，都會是在遊戲中或者官方論壇等明文注釋的，什麼怪必定掉落什麼材料，什麼活動概率掉落什麼寶物裝備，在政府出台了相關規定之後，玩家都一清二楚。如果說刷了一個怪，沒有掉落必定掉落的道具，那麼玩家完全可以向客服申訴，補償道具；但如果有“概率”兩個字，想查可以申請查證，不然隻能歸結于運氣問題。

至于“時間損失費”，玩家和運營商并未構成勞務關系，玩家沒有義務進行遊戲，運營商自然也沒有義務支付給玩家報酬以及賠償時間精力損失。

根據新《消費者權益保護法》第二十五條規定，在線下載的計算機軟件不适用網購商品的“七天無理由退貨”，但并未有明文規定虛拟商品能否退款，因此許多運營商以這一條規定為由，認為遊戲中的虛拟商品和服務不适用無理由退款，目前國内也沒有相關案例表明法院的态度。

運營商提供相應的服務或道具，本就是一個單純你情我願的交易，玩家付出金錢，如果已經完成購買行為，無論玩家是否享受或激活了服務或道具，除非是因為運營方問題導緻服務和道具異常而不能正常使用，不然是絕無道理要求運營商退款的。也就是說，玩家已經使用過的點卡想退錢可是難上加難了。

那麼問題又來了，我在遊戲中 10086的“土龍寶刀”，是我親手打造出來的，雖然不是遊戲公司直接售賣的，但在市場上我都能賣到1億！遊戲公司停運了，我這1億不就沒了，這不是我的虛拟資産嗎？遊戲公司能補償我的損失？

旭旭寶寶加17的荒古也是價值連城了↑↑

答案是很難，因為在注冊遊戲賬号的時候，通常在最後會有一個選項“我已閱讀并同意相關服務條款和隐私政策”，需要勾選才能完成注冊，估計99%的玩家都不會去點開讀那冗長又無趣的服務條款，而這裡面就藏着賠償相關的所屬權奧秘。可以說幾乎所有廠商都會把“本公司擁有産品内一切道具、角色、模型、聲音及動畫等的所有權”寫進服務條款内，而玩家隻是擁有這些物品的使用和支配權，而非所有權，包括申請的賬号本身在内！長時間不活躍的賬号，運營商是有權利收回的！

三年内不登陸騰訊遊戲，賬号數據會被删除的哦↑↑↑

雖然玩家隻擁有道具金币的支配和使用權，不過這依然不妨礙它們是玩家私有财産的事實，依舊受到法律保護。這裡有個經典的案例：2003年2月，玩家李某在玩《紅月》的過程中賬号被盜，向遊戲公司索要盜号玩家的具體資料，以涉嫌侵犯個人隐私為由被運營方拒絕，李某随即将遊戲公司告上法庭。

李某與遊戲公司的争議點在于：遊戲道具的所有權尚無明确的法律規定，遊戲道具說到底還是電腦數據，不适用民法中“物”的概念。但法院審理後認為，雖然虛拟道具不适用物權，玩家的道具是在遊戲中獲得，而參與遊戲需要支付點卡費用，這就意味着作為道具作為遊戲的産出，具有一定的價值含量，但不宜将點卡費用直接認定為道具價值。最終法院判決被告公司通過回檔操作将李某丢失的道具全數恢複。倘若當時《紅月》免費遊玩，那結果可能就和原判大相徑庭，不過它已經确定了虛拟财産的無形财産屬性，對今後類似案件的判決提供了經驗，也為玩家提供了有效的權益保障。

《紅月》遊戲畫面↑↑↑

通過其他遊戲等值點券補償給玩家

當運營商還沒有宣布破産的時候，由于注冊賬号時玩家已經同意承認遊戲内物品所有權歸屬于運營商，因此玩家并不能要求賠償自己的損失。不過既然沒有破産，那就說明公司還是有一定财力的，而且一般也不會隻代理一款遊戲，為了留住玩家，适當的補償是非常明智的選擇。以騰訊代理的《戰争前線》為例，玩家可以将停運後的剩餘點券轉移至騰訊其他FPS遊戲中，還有禮包和抽獎活動。但是大部分網遊像《戰地風雲OL》這樣直接返現金的可能性不大。

如果遊戲是因為公司破産而停運，那麼就算服務條款内未聲明對遊戲道具的所有權，也沒有多大希望得到賠償。破産清算程序需要先付清結算費用，其次是員工工資、勞保、稅款和債務，玩家的損失肯定是要排到最後，到時候能被人想起來就自己偷着樂吧。

小弟有話說：如果遊戲真的停運，在目前我國的法律環境下，玩家隻能接受一切投入都打了水漂這一事實。拉風無比的裝備、氣勢非凡的寵物、富可敵國的金币、精美絕倫的皮膚，苦心經營多年的成果終究都會變成大夢一場。真心希望我國能盡早出台虛拟财産保護法，讓玩家權益得到應有的保障。

那麼問題來了：大家覺得遊戲停運後，怎麼補償玩家比較合适呢？

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