最近，酒店客棧、在線票務公司（酒店、票務預訂）和當地同城網，就旅客住店“房費”抽成問題，進行好一番唇槍舌戰。

真相到底是什麼呢？似乎越說越模糊。其實當事方對此熟谙于心，被攪糊塗的永遠是看客。列位看官，咱先聽他們說說吧！

@香菇青菜肉末包：不過我就想說客服蕾蕾說的這種情況我也确實是遇到過。作為一個消費者來說，客服這樣的提醒完全是為消費者利益在考慮。

@陳陳陳公子-：自古真情留不住，唯有套路得人心…[允悲][允悲] 不過确實現在的去哪兒、藝龍網都是屬于攜程的，現在不管去哪裡隻要訂房就會被邀請進群，群裡看着全是遊客，其實全是托…（前兩天一個朋友攜程定了雪山600多，遲到了什麼錢都不退，索道票也不給取消，導緻這個月都去不了雪山了，好不容易來一趟）

@旅遊達人丢丢：我建議客棧老闆要聯名上書投訴這種低級做法 不是利益問題 這些大平台在第一時間毀了遊客對麗江的好感，作為一個平台應該有社會責任感，既然麗江是旅遊城市，在遊客還沒來之前這樣诋毀客棧是十分不負責任的行為，畢竟旅遊是由吃住玩組合在一起的，可以起訴~ 不知道律師怎麼看。

@大表哥在麗江：咋說呢，現在麗江可不就是拉客的，開黑車的，旅行社門市，說客棧的不好，有提成這個那個的，客棧的，又說其他的全部都黑。原本就是惡性競争的局面，這半路又出來個又有客源又有錢的去哪網，本來就難做的客棧屬實有點吃不消了。不過大部分客棧，在給客人報團這件事上還是不坑的，沒幾個客棧送購物團了。

@暗夜裡的傳燈人：客棧的确是這樣的，太利欲熏心，我一個本地人住過幾天客棧，剛開始還很熱情，後來人家知道我是本地人，不會去景點，純住宿，沒有錢可賺，就各種冷漠，惡劣對待，客房沒紙，沒水，要求補充，還顯得不耐煩，客房床墊挪不動，讓管家弄一下，竟然讓我自己來。我多住了一天，還巴不得我早點退房。

@璽遊記：大家要抱團取暖，不要被這些害群之馬給禍害了麗江的名聲!

@孤舟一片子：有意思。不過老實說，現在的一站式旅遊平台是真心很方便，就是因為有全面的服務，所以越來越多的消費者會青睐。而且在實際的使用中，也會發現我們通過去哪兒網訂的一些旅遊産品價格經常是有優勢的。

@麗江洛洛：我就想問這是不是真的？//@麗江陽光在束河：@攜程旅行網 @去哪兒網 你說麗江客棧排名靠前的哪家不是給你百分之五十的傭金，我的客棧從最早的百分二十的傭金，根本弄不過百分之三十傭金的，明明來定我客棧你們會把我的客人介紹給出百分之三十傭金的客棧(專業術語叫飛單)，我五年前就放棄維護網絡了。

@麗江同城會：震驚？[怒]//@麗江陽光在束河：@攜程旅行網 @去哪兒網旅行 你們的工作人員還會介紹專業刷單的，刷一單多少錢，自從收購了藝龍，去哪 攜程更牛逼了， 傭金要百分之五十，你們才給排名！現在麗江古城已經有給你百分之七十傭金的，一千的客棧你就拿去七百，遊客被坑，你們才是罪魁禍首！

@順風遊服務站：政府不是打擊低價團嗎？去哪兒，攜程的微領隊超低價10元接機，然後讓司機宰遊客，最典型，團結起來一起抵制，最不靠譜的就是OTA，明明最亂，以一手接觸客戶的優勢，诋毀麗江。客棧排名應該是以客棧的銷量，評價，服務質量，口碑等因素排名，事實是給錢多的排名就好，也就是越黑心的客棧給OTA錢越多，排名越好，可憐的中國消費者，能找到的認為最好的原來是最差的@去哪兒網 @攜程客服 @攜程旅行網

@情緒容易崩潰的人：無論去哪裡旅遊，要是散客去很容易受騙的，有了這些平台自然對于消費者也是多了一些保障的，像地區的景點也是得以宣傳，讓更多的人見識到。真的說有什麼弊端吧，估計就是環節過多，如果存在問題就是不能得到及時處理，留下不好的印象。加之運營成本偏高，大家的盈利縮水。

一個叫蕾蕾的微導遊的群信息，引發了如此多的關注，留言評論熱議一大堆。這裡隻是選取了少量留言。

大家看懂了沒？是不是被整糊塗了？一家一個說法，矛頭均指向網絡訂票服務公司。

這讓筆者想到大多數滴滴車主的埋怨和無奈——“滴滴平台抽成太高了，有時候跑一天車，除去油錢，就給平台跑了。”

問題的症結在哪裡呢？

有時是因一家獨大，店大欺客，胳膊扭不過大腿；

有時實在周瑜打黃蓋，一個願打一個願挨；

有時是迫于無奈，或不明真相，吃了啞巴虧。

在麗江，事關旅遊的事，事關遊客利益的事，都是大事，都馬虎不得。還需相關部門加大管控和指導力度；同時，對商家來說，要嚴格按照法律法規辦事，持守誠信經營，以人為本等原則；對消費者來說，要擦亮眼睛，按正當程序和相關約定來辦事，不可投機取巧，維護好自身利益。

(LastUpDate:2017-06-19 16:38:49)

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