千牛是衆多淘寶商家的好幫手，可以幫助商家解決很多問題，從而更好地管理店鋪，提升淘寶賣家的經營效率。千牛自動回複語有哪些呢？

千牛是衆多淘寶商家的好幫手，可以幫助商家解決很多問題，使得店鋪可以更好地進行管理，提升淘寶賣家的經營效率。當客戶在網購過程中，遇到任何問題都會第一時間給商家發送消息咨詢，賣家通過千牛進行回複。下文整理了一些千牛自動回複語，淘寶賣家可以進行參考。

1.客戶詢問是否能便宜點？

回複話術：親，頁面顯示的價格就是我們的實際賣價，這是公司規定的，小二的是不能夠修改的~

親，我們的商品價格已經非常優惠，直接按批發價發售，為的就是減少雙方之間的口舌之争，本小店業務繁忙，沒有議價的時間與精力，請口下留情！

您好，謝絕還價，議價者繞道!

2.客戶詢問商品發什麼快遞？

回複話術：親，公司默認發送的快遞是XXXX，如果快遞不到達您所在地，可以聯系我安排可以到達所在地的快遞。

3.客戶問多長時間可以到貨啊？

回複話術：親~ 正常情況下發貨次日起3個工作日左右可為您送達，如遇特殊天氣，機場及公路關閉可能會有所延誤，還請您理解。

4.現在拍下什麼時候可以發貨啊？

回複話術：親愛的，為了保證每位顧客的訂單可以安全快速的發出，訂單截至每天下午4點，下午4點以後的訂單将在次日發出。

寶貝，日常現貨在48小時左右可以發出，新品現貨1-7天左右發貨，拍下會盡快安排的哦~ 早拍早發貨呢！預售款按照頁面拍下的預定時間發貨哦（工作日是不包括周末和法定節假日的哈）。如果您的訂單包含現貨和預售款，現貨會給您先安排，預售款是先到貨的先安排哦~

5.質量如何？是正品嗎？

回複話術：我們是廠家直接供貨，質量絕對保證。保證正品，假一罰十。

6.有什麼優惠嗎？

回複話術：親，舒心購物，新品上新，當天包郵，且購物每滿200減15，上不封頂。

親，這款商品有專屬優惠券，您可以領取後再下單，讓您用最優惠的價格買到最稱心的寶貝 。

1.實在對不起、請您原諒、打擾您了、這是我們的錯、對不起，我們立即采取措施，盡量使您滿意，請您耐心等待。

2.親~ 不好意思，剛有事在忙，讓您久等了。

3.親~ 節日大促期間，咨詢人數較多，我們已經快馬加鞭安排人手進行回複了，請您耐心等待，馬上為您接待！也望您加以理解！

4.親~ 掌櫃外出發貨，非常抱歉不能及時回複您的信息，您可以在小店先慢慢挑選，一定要等掌櫃哦！掌櫃回來馬上回複！

5.親愛的，不好意思，現在忙于打包發貨中，有事請留言，晚點給您回複，謝謝！

1.非常感謝姐妹對我們寶貝的認可和喜愛，我們會盡快為您安排發貨的喲，可以點擊收藏下店鋪或喜歡的産品，後期有活動會第一時間通知您的哦，期待您的再次光臨，祝小仙女天天開心，越來越美麗。

2.親親~ 謝謝您對店鋪的支持~ 添加店主私信：XXXX，群裡店長不定時發送紅包雨、新款劇透，更有買家秀分享哦~ 趕緊加入吧！

3.感謝仙女們對XXX家的大力支持哈！收到衣服如滿意可以幫我們點亮五星評價下寶貝，截圖聯系客服可獲得10元無門檻券心意！

4.尊敬的會員，你的專屬客服來咯~ 上次買的寶貝還滿意嗎，這次我又為你挑了新款寶貝，喜歡可以加購哦~

5.親親，寶貝已經收到了吧。有任何疑問歡迎咨詢我們。如果您對這次購物體驗，點亮五星好評，就是對我們的支持~期待得到您的評價鼓勵！

6.您在本店購買的商品已簽收，請仔細檢查商品；如确認包裹和商品沒有問題請記得确認收貨哦~ 如有問題，請保留好快遞包裝，聯系在線客服咨詢，我們将竭誠為您服務！

很多淘寶商家即便總結好了各種回複話術，但客服人員一經存進文檔中，每次給客戶發送相關話術都很不方便，因此，久而久之，也都不用了。其實，對于此種情況很好解決。隻需下載一個聊天寶，就可以将以上話術添加到聊天寶中，它是一款能夠讓客服少打字且快速回複的工具，可以解決客服工作中相同問題重複回複的苦惱，提升效率和對話質量。并且，聊天寶能能自動吸附在微信、QQ、千牛商務通等各類聊天軟件的旁邊，它支持二級話術分類，圖文一鍵發送等功能，并且是知識庫内容雲端存儲，話術批量導入導出，非常方便。

聊天寶快捷回複助手，可以收集您的常用話術，一鍵回複，支持多人共享，實時同步。給客戶發送消息時也可以根據分類準确快速的回複，隻需鼠标一點，一鍵發送，方便快捷高效，解放客服人員辛苦打字的雙手，也不用繁瑣地從文檔中複制粘貼。

而每個客服與客戶溝通時的話術差别很大，對話質量參差不齊，能力一般和能力較差的客服通常占據了大多數，導緻團隊總體轉化率較低。因此，企業也可以将優質的話術回複放到公共話術中，實現企業團隊多人共享，團隊中所有客服都可看到并使用這一套優質話術，對話技巧統一高标準。支持多人同時編輯，實時同步，多設備漫遊。

當然，除了企業公共話術外，員工個人也可以創建自己的個人話術，且隻有自己才能看到和使用，自由發揮，創意多多。

千牛作為國内重要的電商平台的客服軟件，是衆多淘寶商家的好幫手，可以幫助商家解決很多問題，從而更好地管理店鋪，提升淘寶賣家的經營效率。

針對千牛平台制定相應的快捷回複知識庫，能高效地完成銷售和客服工作，所以您也趕緊做起來吧。

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