在講在線教育的盈利模式之前,先來了解一下互聯網行業兩個常見的商業模式:一是網絡廣告,二是增值服務。在線教育也屬于互聯網行業,其盈利模式自然也與這兩個大方向相關。首先我将從在線教育的組織結構和盈利模式分析兩大方面進行闡述。
一、在線教育的組織結構
在線教育覆蓋面廣、形式多樣、針對用戶群分散等,形成了不同的組織機構,我們按照不同的分工基本上可概括為内容提供商、平台提供商和技術提供窗類。三種不同分類模式自然有着其不同的盈利模式,按下來将分門别類地為大家詳細講解。
1.内容供應商
内容供應商主要是提供教育視頻、學習資料等在内的學習知識以及教育工具類産品。
(1) 學習視頻
該類産品實際上是線下教學課堂向線上的轉移,課堂内容沒有變化,隻是授課形式轉移為通過互聯網傳遞視頻,這類産品主要由傳統教育機構提供。典型有傳統網校和遠程教育、MOOC和公開課,如北京四中網校、新東方在線、滬江網校等。
(2) 教育工具
指針對提高學習效率、記憶力、查漏補缺等為學習過程提供輔助的一類學習工具産品。這類産品形态多樣,代表性産品包括背單詞型産品、題庫型産品、筆記型産品、早教類産品、評測與資訊工具。如猿題庫、樂詞(新東方出品)、寶寶巴士系列APP等。
(3) 文檔資料。文檔資料主要以一種學習資料庫的形式存在,提供多種多樣的學習資料,人們接收信息進而轉化為自身的知識和智慧。如百度文庫、知乎等。
2.平台提供商
在線教育平台提供商指為教與學提供中介的平台,多為具有互聯網思維的線上機構主導,日前主要可分為“B2C”、“C2C”兩種模式。B2C 模式 指教育機構直接面向消費者提供教育服務,包B2C 交互和B2C 單向兩種方式。C2C 模式 指個人為消費者提供教育服務,包括C2C電商和C2C 社區兩種方式。
在線教育盈利模式分析
1.内容收費
即對提供的課程和資料收費。主要是提供高質量的數字原創内容。
2.增值服務
在線教育機構通過為學員提供考試服務、就業咨詢等服務收取費用。
3.平台傭金
對進駐平台的教育機構收取傭金,進而允許教育機構在平台上提供課程和資料。
4.廣告模式
此指向在網站上投放的廣告收費。
細談在線教育采用網絡廣告營銷的益處
網絡廣告是互聯網最重要的營銷策略之一,針對不同的産品有不同的營銷産品,随着移動互聯網的發展,目前很多互聯網流量平台均推出了自己的移動”告平台,各具特色。其中以精準化營銷、大數據營銷最為有效。
通過建立營銷校型與大數據分析模塊,在線教育産品可通過自主選擇的模式進行行業、人群、人群屬性等廣告投放,一方面節省了廣告成本,另一方面提升了廣告投放效果,而網絡廣告的主要作用是建立行業品牌形象,吸引潛在用戶關注了解。
網絡廣告對在線教育的優勢在于通過整合互聯網垂直人群,利用多媒體廣告素材進行較大規模或專項廣告投放,一般持續時間在7~ 15 天,能夠有效地進行課程銷售促銷或招生培訓課程報名。
目前在線教育網絡廣告營銷多集中在垂直網站或平台上,其平台特色顯著,具有針對性,是垂直類在線教育最為喜歡的營銷方式。
利用關鍵詞競價推廣與品牌推廣
随着搜索引擎技術的發展,特别是移動互聯網搜索引擎的發展,許多用戶通過輸入較短的詞彙即可獲取到豐富專業的資訊信息,而成為移動互聯網有效的營銷推廣方式之一。
在線教育行業的特征是面向垂直并且有明顯需求的人樣,通過搜索引擎關鍵詞競價或品牌推廣,用戶可直接訪問到課程介紹頁面或品牌官網。
關鍵詞競價推廣的優勢在于能夠獲取到精準用戶,通過其感興趣的關鍵詞展示對應的網頁滿足其需求,從而引争其成為最終的用戶,在線教育相關搜索結果很大程度都是針對性較大的需求結果,用戶自主判斷關鍵詞歸類,從而産生搜索行為。
例如用戶通過搜索引擎了解财務培訓課程,在其搜索相關關鍵詞的結果頁面則可顯示對應的在線教育信息,滿足其選擇财務培訓課程的需求。
搜索引擎SEO優化推廣
SEO作為一種網絡營銷推廣方式,适合長期使用以及維護,随着行業的不斷發展以及搜索引擎技術的更新選代,不同時期會有不同的技巧,而SEO本身是一種不斷改進搜索引擎的方法,因此,在SEO推廣過程中實際上SEO與用戶搜索形成一種相互滿足又相互發現的關系。
在線教育SEO優化推廣往往針對單一的課程進行,滿足課程所針對的學習人群的需求從而産生對應的價值。
軟文推廣是在線教育營銷的核心策略
軟文是将廣告與具有一定價值的内容相結合形成具有策劃因素的内容,通過内容的傳播以及讨論,引導讀者進行内容檢索了解或引導認可核心觀點的文章,能夠幫助品牌傳播,還能夠促進銷售,拉近與用戶的距離。
在線教育軟文推廣主要用于成功案例的展示,以及品牌和用戶的故事,通過将廣告植入到内容中,以戶角度進行分享交流,引發一系列的讨論、質疑,認可,這些都是軟文的最基本要素,通過源源不斷的各種文章傳播,給在線教育帶來更多意想不到的收獲。
在線教育難度主要在于軟文的策劃以及寫作上,在内容中分享具有一定價值的觀點或案例,通過知識吸引消費者的關注是在線教育軟文營銷的精髓,而這部分有價值的觀點很快就會形成小範圍内的用戶關注,從而帶動其他潛在消費者的發現。
軟文推廣對于在線教育來說是必不可少的營銷方式,也是目前在線教育營銷的核心策略,軟文最為經典的案例當屬腦白金,它将保健品知識與腦白金相結合,從而帶動消費者關注、了解腦白金,促進腦白金的消費。
免費公開課是在線教育營銷的第二核心策略
免費公開課是指通過發布多章節免費課程或利用互聯網平台進行免費公開課分享,吸引潛在用戶試學的方法,從而消除其針對課程的了解、講師的認識等題。
其實,免費公開課營銷模式很早就已經适用于各個教育培訓機構了,通過分享經典章節或針對性咨詢赢得潛在消費者,從而進行課程的銷售。
在互聯網在線教育中,我們經常看到某平台推廣免費公開課,或者通過一部分内容免費、一部分内容收費的模式進行發布,吸引用戶關注,繼而轉化成為付費用戶,這對在線教育來說再熟悉不過,也是除了軟文推廣外,效果較好的營銷策略。
目前大部分在線教育平台或課程都采取了免費公開課供試學的營銷模式,公開課已經形成了整個行業的基本特征。
當然,在線教育營銷策略遠不止以上介紹的幾種,網絡廣告、關鍵詞競價、搜索引擎優化、軟文推廣、免費公開課等隻是其中較為典型的營銷推廣模式,對于教育課程的推廣更多的是分享傳遞出有價值、系統的知識,讓消費者看到真正覺得有價值、有需求的内容,這樣才能夠吸引更多用戶選購課程。
來源:盧松松博客
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