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申通靠譜不

圖文 更新时间:2024-07-22 14:23:48

申通靠譜不?從閑魚要買兩個廚房濾器,向店家問好規格材料,聊好價格、到貨時間,立馬付款購買,店家也說話痛快,辦事利落,一點也不不拖泥帶水,下面我們就來說一說關于申通靠譜不?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!

申通靠譜不(不太靠譜的申通)1

申通靠譜不

從閑魚要買兩個廚房濾器,向店家問好規格材料,聊好價格、到貨時間,立馬付款購買,店家也說話痛快,辦事利落,一點也不不拖泥帶水。

很快菜鳥便有了顯示,一切可以高枕無憂了。信息不斷增加,河北~濟南~聊城,進展順利,預計貨品還有一天到手,想到小濾器可以解決大問題,心裡不免有些小小的激動。更何況第一次購買不成功呢?

靠譜哉不靠譜

預計貨品該到了,可打開物流一看,顯示物流信息異常。頓時傻眼,怎麼回事,還是第一次遇到。忽想到天津疫情鬧的正兇,自我寬慰也許出于防疫正在對快遞消殺隔離。一切為防疫讓路,繼續耐心等待,一天、兩天、三天,信息始終沒變化,開始有些發慌,莫非是弄丢了或是送錯了。再忍着性子等一下,期望能有所轉機,事實上一切枉然。

平台提醒确認收貨,我沒有收到貨,也不知道貨在哪裡,一旦達到最後期限即便不确認,平台也會默認交易完成,自動把貨款劃轉給店家。

我家長壽花欲開

店家也微信提示驗貨,我隻好如實告知,把物流截圖給店家證明。店家急客戶所急之下馬上聯系申通,并反饋了溝通情況,最後反複叮囑我向申通投訴,一定要投訴而不是咨詢,這樣才能更重視,更快速,更有效。

百度查詢申通客服電話進行投訴,要求抓緊解決,否則投訴媒體社會曝光,客服始終很熱情耐心,答應24小時内反饋處理結果,并請我務必保持手機暢通,以免影響處理反饋。

第二天下午河北申通反饋,說是聊城申通投遞點的問題,還說聊城投遞點雇用的是臨時工,業務不熟常被投訴,他們與聊城公司互不隸屬,許諾繼續跟進了解。我頓感不悅,告知對方要向申通總公司投訴,要物品,要說法,直接挂掉電話。

走向沒落的煙花

一個半小時後,物流增加了一條新信息,貨品正在退回中。我把截圖并連同情況反饋店家,1月18日店家經我同意,歉意地重新發貨。也許是他們自知理虧,1月20日20:56申通靜悄悄發來一條投遞短信,說是快遞放在家屬院門崗,請及時取回。21日上午把快遞取了回來。

這次網購過程波折,結果還算說得過去,重要的是讓我知道了投訴和咨詢的差異,動搖了我此前網購投遞不會出問題的認知,知道了申通的不太靠譜。

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