申通靠譜不-tft每日頭條

申通靠譜不

圖文更新时间:2024-11-29 16:35:59

申通靠譜不?從閑魚要買兩個廚房濾器，向店家問好規格材料，聊好價格、到貨時間，立馬付款購買，店家也說話痛快，辦事利落，一點也不不拖泥帶水，下面我們就來說一說關于申通靠譜不?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!

申通靠譜不

從閑魚要買兩個廚房濾器，向店家問好規格材料，聊好價格、到貨時間，立馬付款購買，店家也說話痛快，辦事利落，一點也不不拖泥帶水。

很快菜鳥便有了顯示，一切可以高枕無憂了。信息不斷增加，河北～濟南～聊城，進展順利，預計貨品還有一天到手，想到小濾器可以解決大問題，心裡不免有些小小的激動。更何況第一次購買不成功呢？

靠譜哉不靠譜

預計貨品該到了，可打開物流一看，顯示物流信息異常。頓時傻眼，怎麼回事，還是第一次遇到。忽想到天津疫情鬧的正兇，自我寬慰也許出于防疫正在對快遞消殺隔離。一切為防疫讓路，繼續耐心等待，一天、兩天、三天，信息始終沒變化，開始有些發慌，莫非是弄丢了或是送錯了。再忍着性子等一下，期望能有所轉機，事實上一切枉然。

平台提醒确認收貨，我沒有收到貨，也不知道貨在哪裡，一旦達到最後期限即便不确認，平台也會默認交易完成，自動把貨款劃轉給店家。

我家長壽花欲開

店家也微信提示驗貨，我隻好如實告知，把物流截圖給店家證明。店家急客戶所急之下馬上聯系申通，并反饋了溝通情況，最後反複叮囑我向申通投訴，一定要投訴而不是咨詢，這樣才能更重視，更快速，更有效。

百度查詢申通客服電話進行投訴，要求抓緊解決，否則投訴媒體社會曝光，客服始終很熱情耐心，答應24小時内反饋處理結果，并請我務必保持手機暢通，以免影響處理反饋。

第二天下午河北申通反饋，說是聊城申通投遞點的問題，還說聊城投遞點雇用的是臨時工，業務不熟常被投訴，他們與聊城公司互不隸屬，許諾繼續跟進了解。我頓感不悅，告知對方要向申通總公司投訴，要物品，要說法，直接挂掉電話。

走向沒落的煙花

一個半小時後，物流增加了一條新信息，貨品正在退回中。我把截圖并連同情況反饋店家，1月18日店家經我同意，歉意地重新發貨。也許是他們自知理虧，1月20日20:56申通靜悄悄發來一條投遞短信，說是快遞放在家屬院門崗，請及時取回。21日上午把快遞取了回來。

這次網購過程波折，結果還算說得過去，重要的是讓我知道了投訴和咨詢的差異，動搖了我此前網購投遞不會出問題的認知，知道了申通的不太靠譜。

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