去年12月，周女士做了眼部手術，說術後長出了倒睫，就是睫毛往眼睛裡長。

周女士：“眼皮有點松弛，然後朋友介紹我來這裡，做了一個提眉術，然後他們就蠱惑我，說外眼角也可以開，但是我眼睛其實是蠻大的。”

病例顯示，去年12月19号，周女士在杭州盛星醫療美容醫院，做了眉提升術，加外眦開大，付了7980塊錢。

周女士：“從這個眉毛下面，然後給我提上來，但是他提上來的情況下，給我眉毛切掉了三分之一，再一個就是外眼角，做完之後，兩個多月，然後就眼睛很痛很癢，我去醫院看了一下，他們就說有倒睫。”

周女士說，倒睫就是睫毛往眼睛裡長，主要就是眼角這個部位。她在這家整形醫院做兩次修複，都沒有解決問題。5月23号，她到浙大邵逸夫醫院進行檢查，被診斷為雙眼倒睫。

周女士：“現在已經影響到我的生活了，它就一直往眼睛裡戳。（杭州盛星醫療美容醫院工作人員：之前有沒有給你處理？）我找過這的許文強，他是帶我過來的，然後他給我帶來，處理了一次，他說這次幫你處理好，然後我就相信他，做了一次，做完之後15天，睫毛又長出來，他說你再過來處理一次，我這次一定幫你處理好，但處理後還是這樣子。”

周女士說，介紹他來整形的人，和影視劇上海灘裡的角色同名，全程都是這個人在對接的，周女士撥打了對方的電話。

周女士：“我們現在在杭州盛星整形醫院，你能過來看一下嗎？（許文強：醫院老闆不是在嗎？）醫院老闆叫你過來，這邊處理一下。（許文強：醫院處理吧，我這邊處理不了。）（記者：醫院說具體情況，要跟你了解一下的。）（許文強：有任何問題的話，醫院可以負責的，醫院也在，老闆也在。）（記者：你的負責人在旁邊，在聽。）”

杭州盛星醫療美容醫院 工作人員：“喂，你好，我想知道這客戶是什麼情況，你人要過來一趟的，我現在是院方的，我不知道你是誰，你不用知道我是誰，我隻想知道你在哪裡，這個事情要你過來一趟，有什麼不方便的呢？楊總跟你溝通的是吧，那行我來問下楊總吧。（記者：他說他在哪裡？）他說不在杭州。（周女士：他肯定在杭州的。）”

這位負責人表示，要去再了解一下情況。後來又出現另一名男子，姓張，自稱是醫院負責人，來處理周女士的事情。周女士反映，許先生之前承諾祛斑可以淡化九成，她交了17980塊錢，做完沒效果，也要一塊退錢。

杭州盛星醫療美容醫院張總：“如果你想處理這個問題，剛剛我跟你姐也說了，你一共付了兩萬五千塊錢，我這邊的承諾是，退你一半，我是可以接受的，那你說讓我全退，說實話我全退，等于當冤大頭。（周女士：我沒說讓你全退，我說兩萬塊錢。）兩萬塊錢，我們接受不了。這個許以前就是醫院的業務經理，做業務的，說實話做業務都是有錢賺的，可能我現在叫他過來，他都不敢露面，包括你跟他聊天記錄，他讓你來找醫院退錢，首先你不是醫療事故。”

張總介紹，他是醫院負責人，前面的工作人員是合夥人，都是剛剛接手這家醫院。

杭州盛星醫療美容醫院張總：“5月7号，我們現在法定代表人在變更，應該馬上變更好了。（現在法定代表人姓楊？）對，我們馬上法定代表人姓李。（那前面公司是怎麼了？）沒怎麼了，可能運營的問題吧，然後我們來收購的。（那前面醫療的問題，客訴？）我們有協議，我們都會處理。”

雙方沒有協商一緻，采訪時，周女士還讓人報了警。警方建議周女士先去做鑒定。

（1818黃金眼）

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