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手機碎了再買碎屏險

科技更新时间:2024-11-23 18:30:10

紹興的劉先生向我們反映，6個月前他買了新手機，還多出錢買了“碎屏險”，現在屏幕壞了，手機店卻告知他，屏幕可以免費修，但手機一年的保修期就作廢了，這到底是怎麼回事呢？

手機碎了再買碎屏險（買了碎屏險）1

手機碎了再買碎屏險（買了碎屏險）2

手機碎了再買碎屏險（買了碎屏險）3

之後，劉先生就買了這個“碎屏險”。前幾天，劉先生不小心把手機摔了一下，屏幕右上角碎了，他就想把手機拿到店裡修，卻被店員告知，屏幕修好了以後，手機一年的保修期就自動作廢了。劉先生說，買手機的時候店員也沒告知他，要修了才說有這個規定，他覺得很不合理。

手機碎了再買碎屏險（買了碎屏險）3

對此 “全網通”手機連鎖店店長表示，“碎屏險”是他們店自己推出的服務。不過，蘋果官方也有規定，隻要屏幕碎了或者更換過，就不能保修了，手機店也沒辦法。那麼，當時在買手機時，店員到底有沒有告知劉先生這個情況呢？對此兩方各執一詞。

手機碎了再買碎屏險（買了碎屏險）5

雙方誰也不肯讓步，随後記者找到了蘋果官方維修店，工作人員表示，蘋果官方确實有規定，屏幕碎了或者更換過屏幕後，手機就不再享受整機保修。除非用戶購買蘋果官方的“apple care”服務，每年的價格在988到1288元不等，裡面包含了“兩次意外損壞保修服務”，但每次還要收取屏幕損壞服務費188元。

手機碎了再買碎屏險（買了碎屏險）6

對此律師認為，在這件事情的責任認定上，主要就是看當初在買手機時，店員究竟有沒有告知劉先生，買了“碎屏險”，出險維修後，整機就不再享受蘋果官方的保修了。另外，律師表示，現在市面上碎屏險可基本分為兩種，手機廠商官方的和第三方的，各有各的特點。官方的更權威，在保修期内的手機仍可繼續享受保修服務，但價格更貴。第三方的則更加實惠，但不受廠商承認。之後手機若再發生意外，則可能需花費高價進行維修。

手機碎了再買碎屏險（買了碎屏險）7

律師提醒，到底該怎麼選擇，這之中的關鍵，就是看清碎屏險的條款，并按照自己的實際需求進行選擇。

來源：小強熱線浙江教科

編輯：小野豬

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