首先應該先百度清楚呆賬是什麼(産生呆賬的原因:欠款未繳,溢繳款,我的經驗隻包含處理非欠款導緻的呆賬),還有産生呆賬後的影響是什麼(呆賬非常嚴重,一次呆賬等于50次逾期,不會有銀行能貸款給你的)。搞清楚這兩項之後,應該就會明白應該用12分的端正态度去解決這個事情。
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找到發卡行。大多數情況是,征信記錄是呆賬的銀行卡在銀行總部的系統中被标記為“止付”狀态。這個狀态就代表總行已經沒有權限處理這張卡了,是每張産生呆賬的銀行一張張的去解決。所以必須要找到發卡分行。如果自己記不清了,可以多打幾次信用卡中心,反複問,你提交的問題已經反饋到哪個分行處理了XX銀行XX省XX分行。
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聯系發卡行的信用卡部。最終是這個部門的某個人會來跟你對接這個事情,不管是通過中國人民銀行的申訴渠道還是通過本經驗的個人直接申訴方法,最終這件事情都會落到發卡行的卡部的某個人身上來調查處理這件事情。
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聯系上卡部,準備一個好的心态。首先要明白,因為時間問題,很可能當時給你登記呆賬的工作人員和現在來處理這件事的工作人員不是一個人,也不是同一個時期,所以雖然明白你的憤怒,但是還是要以平等和正确的态度去和現在給你處理這件事情的工作人員溝通。而且一個好的态度會給你赢得更多的尊重和可能性。
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配合信用卡部的工作人員調查清楚呆賬的産生原因。卡部的人員會從系統中拉出你的流水單,這個可以幫助當事雙方還原當時産生呆賬的具體原因。如果不管是事實還是流水都能幫忙還持卡人一個未惡意逾期欠款的清白,那麼這個時候可以清楚明晰地要求銀行為你更改征信報告上的記錄
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更改記錄。如果确定是絕無任何道理這個欠款是持卡人造成的。比如溢繳款和銀行責任問題,銀行可以提交申請報告,1.首先将這張卡地呆賬記錄删除 2.将該張銀行卡在征信報告上近24期地還款記錄全被替換為正常還款或當期無還款,不會留下一個逾期記錄。3.之後就可以選擇是銷卡不繼續使用,還是銷卡。因為我那張卡是當時上大學學校給辦地,額度隻有100塊,所以我選擇銷卡不繼續使用了。
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更改征信報告上的呆賬記錄需要多長時間。這個時間比較久,一般是2個星期到一個月。如果走加急通道的話可能更快。我這次的事情因為事實比較清楚,态度良好,工作人員給我加急處理,結果确實是在兩個星期内就更改好并且我這邊在人民銀行的系統中查詢到更新的結果了
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