我是星星,一個亞馬遜小賣家。混迹亞馬遜多年,雖然說不上是大神級運營,但是比新手還是好那麼一丢丢,我想毫無保留的分享給大家我總結的一些亞馬遜知識,希望大家能夠喜歡。
最近許多亞馬遜老鐵給我反饋品牌方面的問題,鑒于問題實在有點多,所以我今天專門來寫一篇文章來聊聊它們。
一、品牌備案流程
1、進入後台-品牌旗艦店-管理店鋪-點擊亞馬遜品牌注冊。
2、然後點擊左方的注冊新品牌。
3、在品牌注冊之前,以下是需要準備的資料。
1)包含商标申請号(可以向服務商客服索要)。
2)清晰地顯示商品和/或包裝上的品牌的圖片(不要P的,也不要貼紙貼上去的,要真實的印上去的,可以向服務商索要,也可以在淘寶上搜索“使用證據”來制作,可以不提供你開賣産品的圖片,隻要是同一個類目的産品就可以了。),大概長的類似于下面這樣。
3)如果是和亞馬遜有供應商關系的,提供供應商代碼。
4)分銷商品所在國家/地區的信息。
4、 點擊“注冊您的品牌”後,就開始填寫品牌和産品的具體信息頁面。這裡要注意的是,商标局要和注冊品牌國家一緻,是哪個國家的商标就選擇哪個國家。
5、然後下一步就比較簡單了,選擇好自己是賣家還是供應商,勾選自己的賬戶,選擇好産品圖對應的分類就可以下一步了。這個ASIN是可以不用添加的。
6、 最後一步就根據自己情況填寫即可。
注意,如果後續要授權給别的站點或者店鋪,需要再分銷信息這裡選“是”
7、提交之後就可以在後台的問題日志中看到一個新的case,亞馬遜随後會發送一個驗證碼給到你申請商标的郵箱。聯系商标客服獲取該驗證碼。(如果亞馬遜遲遲不回複你,你可以開case在線聊天客服,把你的情況(比如,你的貨快要發了,品牌不盡早通過貨就爛掉了之類)反饋給她,讓她催下品牌團隊盡快給你答複。一般這樣做會加快亞馬遜品牌團隊審核速度)。
8、收到驗證碼之後,到後台的問題日志中,選擇查看回複case,在回複内容中打上case ID 和 驗證碼即可。
9、品牌備案團隊收到驗證碼後處理完成,正常是3-5個工作日備案就通過,超過一周還未審核完成可以開CASE咨詢亞馬遜團隊。
二、亞馬遜品牌濫用原因
1、品牌下面的其他店鋪(有備案或授權)有違規行為,沒有及時去解決或者店鋪下某個站點被審核。比如有侵權,測評,欺詐,賬号挂了等行為沒有得到處理,亞馬遜就會判定這個品牌存在濫用行為,就禁止了這個品牌的備案,或者該品牌下面的店鋪有的站點被審核也會被判定濫用。比如你申請了美國與歐洲站,美國站通過了,歐洲站正在審核中,美國品牌這個時候備案也會被判定為濫用。2、品牌已經被備案、授權或者白名單超過5個以上,亞馬遜會質疑該品牌被濫用。建議一個品牌對應一個店鋪。3、濫用品牌投訴功能。品牌投訴過多,且成功率不高,會被亞馬遜認定為惡意投訴,從而被判定會品牌濫用。4、注冊商标信息和店鋪的不是同個公司(個人商标與法人不一緻,公司商标與注冊公司不一緻)。如果商标所有者與店鋪所有者不一緻,也是有可能會被亞馬遜判定為品牌濫用)。5、亞馬遜抽風。
三、解決品牌濫用解決辦法1、商标受理回執或者證書(商标信息與公司信息一緻)2、商标受理回執,授權書(商标信息與公司信息不一緻,由真正持有人給的授權書)3、采購合同(帶有商标名的,采購方是店鋪注冊的公司名,供貨方是你的供應商)4、采購發票(品牌名與産品名與你的産品一緻,購買方是你自己店鋪的公司名,銷售方是你供應商)5、店鋪注冊時申請的營業執照(法人身份證正反面 公司營業執照)6、店鋪後台績效截圖。證明你沒有違規。7、産品實拍圖帶有商标名的(你品牌備案時候的使用證據怎麼弄,這次也怎麼弄)8、POA申訴信,表明你的立場。最好補充下你以後一定按照亞馬遜規定操作,絕不違反亞馬遜規定。9、如果條件允許可以做個品牌網站(獨立站的,有這個通過率會大一些,我的一些美國賣家朋友們都會用這招。)10、以上所有文件分開放,營業執照和個人身份證可以放在同一個文檔裡面。命名文件要全部用英文命名,授權書需要全篇是英文。以上證據整理到位,配合POA進行申訴,基本上會一次通過,當然有的時候亞馬遜會發郵件讓你約視頻認證。視頻認證需要50個有logo(最好是印上去的)的産品,産品最好和你注冊商标時候的小項一緻。
四、如何避免出現品牌濫用
1、品牌隔離,建議大家一人一店一品牌,避免被其他店鋪或品牌連坐。2、商标所有人與店鋪信息一緻,一緻遇到濫用的概率要比不一緻低不少。3、不要濫用品牌投訴,更不要想投訴就投訴。4、找靠譜的服務商合作(最好是朋友介紹用過的)。
#亞馬遜##跨境電商##亞馬遜交流##亞馬遜創業生活日記##創業#
,更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!