近年來,随着互聯網、大數據、雲計算、物聯網及人工智能等新一代信息技術的廣泛應用,每個企業所面臨的外部形勢發生了根本的變化,這就要求企業内部的組織形式也要發生相應的改變,否則,可能無法适應這種新形勢。
可以說,這是一個龐大而複雜的話題。在讨論之前,我想起十多年前的一個分散型組織的案例。
當時,我和我北京從事做企業管理咨詢的朋友L先生讨論公司組織架構時,他說,對于許多中小咨詢機構來說,一般都是“合夥人”制,大家相互是合作關系,對外可以統一用一個公司名稱,但大家各自獨立,待接到項目後,迅速組成項目組,項目完成後恢複原狀。
是啊,那可是十幾年前的事情!當時,更多企業處于傳統的組織架構,而咨詢公司是為其他公司提供智力服務的,自然要超前探尋适合自身發展的生存之道。
實際上,無論是美國矽谷的先進企業,還是國内一些優秀的公司,其組織架構,已經突破了傳統“公司”的結構,有的是“同股不同權”,甚至還有的是能夠随時聚合、随時解散的組織結構。
這種新興的組織形式,以可獨立提供服務的“模塊”為基礎,依據動态的市場需求拼搭“模塊”,靈活重組創造不同的功能,形成動态能力,從而從容應對不确定環境。而傳統的企業組織形式,則無法做到這一點。為什麼會出現這種新興的組織形式呢?
一是企業的外部環境發生着巨大變化,不确定性的持續增長,讓企業過去的線性發展路徑無以為繼。美國财政部前部長魯賓說過一句話:“關于市場,唯一确定的就是不确定,這句話成為“名言”。
可以說,社會上供應的各種商品極大豐富,進一步提高了客戶的話語權、選擇權,科學技術的加速發展帶來了新知識、新概念、新方法、新技術的快速發現和發明,技術的進步又把全球經濟聯結為一張大網,全球各國的消費者,可以在任何時候、任何地點,随時選擇和購買自己需要的新産品,你自認為産品做的再好,如果消費者不滿意,一樣會被抛棄。
二是各行業正在進行無邊界混戰,讓所有的經驗和積累都随時可能被颠覆、被清零。很多行業的企業,甚至看不清自己的競争對手是誰,甚至被競争對手取代或被颠覆後,才恍然大悟,這樣的例子舉不勝舉。
如果說過去的企業或組織的邊界清晰、角色非常分工明确的話,各行業隻要盯着自己的一畝三分地,就可以高枕無憂。但是,在全球網絡化的今天,産業不僅邊界模糊,新經濟、新業态的蓬勃發展也已讓産業分不清敵我,找不到路标。企業如今面臨的挑戰早已不單純局限于本行業,誰都不知道下一個“殺手”在哪裡。
三是企業組織形式無法融入新一代信息技術下的經濟時代。傳統工業經濟下,企業組織多為金字塔式科層組織模式,這樣的管控哲學和組織架
構已經不适用于信息經濟時代。在傳統經濟形勢下,企業的高層或決策者,往往無法接觸到最新、最準确的來自一線的消息,更無法準确把握客戶需求、市場信息。
在傳統經濟模式下,企業先養一部分人,再根據自己的理解或推測,去生産一堆自認為有用的産品,如果這些産品銷售不出去,企業就會陷入困境,直至破産。而新的經濟模式,強調的是先落實客戶需求,先有訂單再進行生産,而且研發、設計和生産過程也是自動化、智能化,生産效率大大提高,傳統企業的組織架構與生産方式,顯然無法适應這種新形勢,怎麼會不被淘汰呢?
互聯網時代,網絡連接一切人、财、物,扁平化、平台化、模塊化成為新特征。傳統直線式、科層式組織體制設計嚴謹、結構穩定、高度一體化的組織優點,到了信息經濟時代,反而帶來臃腫、制度僵化、成本增加,必然要進行變革,否則,終将退出曆史舞台。
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