SCM系統是什麼？

SCM是供應鍊管理（Supply Chain Management）的英文縮寫，主要包括從生産到發貨、從供應商的供應商到顧客的每一個環節：對供應、需求、原材料采購、市場、生産、庫存、定單、分銷發貨等企業供應鍊的管理系統。

供應鍊管理(SCM)應用是在企業資源規劃(ERP)的基礎上發展起來的，SCM系統将企業的制造過程、庫存系統和供應商産生的數據合并在一起，從一個統一的視角展示産品建造過程的各種影響因素。

SCM系統能為企業帶來以下益處：

（1）增加預測的準确性。

（2）減少庫存，提高發貨供貨能力。

（3）減少工作流程周期，提高生産率，降低供應鍊成本。

（4）減少總體采購成本，縮短生産周期，加快市場響應速度。

随着互聯網的飛速發展，越來越多的企業開始利用網絡實現SCM系統。

即利用互聯網将企業的上下遊企業進行整合，以中心制造廠商為核心，将産業上遊原材料和零配件供應商、産業下遊經銷商、物流運輸商及産品服務商以及往來銀行結合為一體，構成一個面向最終顧客的完整電子商務供應鍊，目的是為了采購成本和物流成本，提高企業對市場和最終顧客需求的響應速度，從而提高企業産品的市場競争力。

選擇供應鍊SCM系統六大實施步驟：

第一步，自我審視

SCM系統選型的項目實施對企業而言，非常重要。一方面，SCM系統項目屬于企業發展的戰略性項目，需要得到戰略資源的支持。另一方面，SCM系統項目投入巨大，實施風險比較高。因此，SCM系統的實施需要制造企業自身必備以下條件：

（1）内部流程完全理順，部門之間的障礙消除。

（2）有一定的信息化應用基礎，尤其是良好運作的ERP系統，SCM系統需要在ERP系統的基礎上拓展。

（3）有雄厚的資金背景，因為實施SCM系統投入較大，要在不影響企業正常運作的情況下，保證有一定的流動資金投入，這樣應用企業就要做好周密的籌資和資金回報計劃。

（4）确定較為成熟的需求，一般由企業内部的信息部門完成。也可以求助于外腦，經過反複審視，确定需求符合戰略要求。

第二步，環顧四周

由于SCM系統選型的實施不是單獨一個企業内部的項目，供應鍊整合戰略建立了企業與供應鍊夥伴之間的信息、資金、運營和決策流動的整合關系，這些夥伴可能包括零售商、批發商、外包制造廠商、供應商和物流等供應鍊服務提供商等。

因此，SCM系統的實施，首先要明确判斷是否已經形成了較為成熟的供應鍊生産環境，若判斷結果為肯定的條件下，需要在一定程度上與合作夥伴協同實施，這樣才能保證項目實施的有效性得以發揮。若發現在周圍的環境中，還不存在這樣的氛圍，那麼一定需要三思而後行，客觀地進行環境評估，看是否到了實施SCM系統項目最好的時機，若不是，則可以考慮如何采取措施推動這個時機的到來。

第三步，一把手坐鎮中央

SCM是戰略性項目，企業領導層必定是SCM系統的最積極支持者，如果領導層内部有意見上的分歧，将導緻項目實施的失敗。在企業決策層确定項目可行之後，需要委派領導層中的一名代表全權負責該項目，并組建項目委員會。該項目委員會一般包括一名主管負責人，其他合作夥伴的高層人員，涉及流程和功能的負責人員，信息中心的主任等。整個項目過程中，這個委員會将在成員溝通、士氣鼓舞、把握方向等方面起到決定性作用，從而引導整個項目走向成功。

第四步，系統選型

SCM系統選型也是SCM系統項目中的重要步驟，企業在這個階段将決定是自行開發，還是采用成熟産品，或是定制開發。選擇自行開發由于需要較為強有力的開發隊伍，一般需要與開發公司合作。但是在目前的中國，由于産品開發商隊伍較不穩定，後期維護困難等問題，企業一般較少采用這種戰略性項目。而采用成熟産品的話，需要對目前市場上産品的功能強項、可擴展性、和目前使用系統的兼容性、提供商所熟悉的行業、成功的案例等進行分類比較。目前用的比較多的是根據較為成熟的産品模塊，依據企業實際需要定制功能。

第五步，系統實施

系統要發揮作用，就需要企業上上下下都能将系統熟練地運作起來。一般來說，最終用戶在系統實施階段的積極參與，可以及時發現實施中存在的漏洞，加以彌補。并且在過程中，可以讓用戶結合操作培訓課程，熟練掌握系統的操作。由于SCM系統還可能涉及到與夥伴公司的協作，因此，此過程也是企業之間的流程、部門員工相互磨合了解的一個過程。更重要的是，在此過程中，企業的信息科技部門經理應對軟件是否如期開始運作；供應鍊經理對績效改進結果（例如是否達到存貨或服務水準目标）負起全責，而所有的參與者都應該依其是否在預定期限及預算範圍内達成任務加以評核。

第六步，後期維護

SCM系統項目實施成功進入穩定運行狀态後，企業需要定期地召開會議，由各流程和功能的負責人彙報系統運行、使用情況，将使用中的問題和經驗記錄彙編成冊，一方面為系統的調整提供線索，另一方面可以沉澱為企業的一種知識。但第二點往往被我們所忽視，因為這種隐含的經驗一般較少被企業所挖掘。就企業的IT能力研究，認為企業的IT能力不在于實施了多少系統，擁有了多少先進的軟硬件産品，而是在于企業是否具備了快速應用和适應新系統的能力，這種能力就來自于員工使用各種系統的經驗積累，而這種能力對于信息時代的企業發展有着相當重大的意義。

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