如果你的老闆是線下線上活動狂人,在傳統節日前期突然抛給你一句:“今年這XX節搞個活動吧,寫個方案我看看,預算不要太高,傳播度要好,流程不要太複雜balabalabala……”
有沒有點想收拾行李回老家的想法?
為了阻止讓有才的你們含淚出走),這裡有一套萬能活動方案,以後策劃什麼活動都不怕啦。
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關于活動策劃
對于應該策劃一個什麼樣的活動,周圍的人乃至自己都抱有一定的期許,比如我這次活動一定要驚爆全場,或者粉絲數一定要瘋狂飙升,或者轉化率一定要超級無敵高等等,所以加諸在自己身上的壓力就會很大,會看各種的活動案例來幻想着引爆全場。
但實際上像那種活動案例模仿成本是很高的,甚至于很多的細節由于是公司機密他不可能告訴你,那麼我們應該怎麼辦?在這裡市場君告訴大家一句話。
做活動運營,最關鍵的不是創意,不是去模仿别人的案例,其實是套路。我們不要妄想每次做完活動都能一炮而紅,一次就能傳播的非常之廣。低成本、高傳播,這樣的活動可遇而不可求,必然是天時地利人和。
所以,要想搞好一個活動,最重要的是能夠穩紮穩打有效地達成活動目标。給大家放個圖:
很多人在策劃活動時覺得活動不就是做做策劃,然後執行一下嗎?實際上并不是的,你應該遵從這五個步驟。
第一步:調研。我到底要給誰做這場活動,我做這場活動的目的是什麼?
第二步:策劃。我到底要怎麼做?一定要記着策劃是策劃,執行是執行,在策劃的過程當中最好能把各種細節各種突發情況都想到,然後在執行的時候就不要做大的更改了,這樣才是真正的策劃。
第三步:籌備。你能否去做好各種的準備工作,例如活動需要的文案,圖片等。
第四步:執行。在執行階段需要關注的是活動的數據,以及用戶現在的狀态,而不是把東西發出去結束了。
最後一步:複盤。很多活動策劃者為什麼沒有進步,為什麼一次次的活動策劃完成之後,沒有很大的提高,因為他們沒有進行複盤,他們不知道什麼地方是做得好的,什麼地方是不好的,什麼地方下次應該繼續使用,哪些坑應該避開,沒有做複盤,所以進步很慢。
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開始策劃活動
接下來就是如何具體地策劃一場活動,需要遵循哪些原則,應該策劃哪些東西。講一個最簡單最基礎,很老套但是依然有用的辦法:5W2H分析法,我們要知道的是WHAT、WHY、WHERE、HOW MUCH、HOW、WHEN、WHO。
請分别對應你的活動主題、活動目的、活動載體、配套資源、活動形式、時間節點和參與人員。
首先是活動主題,你的活動主标題是用來傳播的,所以一定要足夠簡潔,朗朗上口,便于傳播。
副标題是可以做補充說明的,如果用戶對你的活動不夠了解,看到你的副标題就能非常清晰地了解我到底參加了什麼樣的活動,能獲得什麼樣的東西。
然後是活動目的,可以粗略地分為六種。
第一種叫喚醒,喚醒是指現有的用戶沉澱在這裡了,但死氣沉沉,雖然在我們的用戶池,但是不和我們互動了,他去哪裡了?通過這個活動喚醒他們,讓他們保持活躍度。
第二種叫召回,我們的目标用戶由于種種原因離開了我們,但是我們還知道他們在哪裡,通過一些辦法把他們召回來。就像很多遊戲召回老玩家有獎勵,因為他們還保持了與新玩家和現有玩家的社交關系,這就是召回。
第三種叫促單,用戶現在缺臨門一腳,馬上就要購買我們産品了,通過這個活動給他一個促單。
第四種叫品宣,沒有促單的意圖,隻想讓更多的人知道我們。
第五鐘和第六種分别是拉新和促活,它們是在一起的,你怎麼才能把新增的用戶拉過來,怎麼讓他們留下來,留下來怎麼保持活躍度。
活動載體特别多,例如微博,微信這幾個比較大的平台。微博微信最大的區别在于微博是一個廣場式的東西,所有人都能看到你的東西,而微信是你不關注對方就不知道他幹了什麼事情。
但是微信可以借助朋友圈進行不斷地裂變,通過微信群進行陌生流量的轉發。微博的好處是所有人都能搜索到你的東西,能參加你的活動。
還有現在很流行的直播和短視頻,通過一場直播讓大家知道你是什麼樣的人,什麼樣的風格。
短視頻目前還處于紅利期,例如西瓜視頻,360的快視頻等等,平台越來越多。而且用戶也很喜歡這種短頻快,有視覺沖擊感的東西。最後是線下媒體,是做線下活動不能忽略的。
配套資源簡單來說就是你的設計資源、開發資源、傳播資源和運營資源,到底有哪些資源你現在可以用,在活動策劃之前就要把它們列舉出來。
還有時間節點,很多人不知道活動在開始前是有預熱期的,隻是直接在活動上線的時候發出來東西,這樣隻有在那個時間點關注你的人才能知道你的活動是什麼。
所以最關鍵的活動策劃和執行周期是在預熱期,你能吊起多少人的胃口,能讓多少人對你的活動充滿了期待,這是你要最關心的事情。
接下來是活動的引爆期和長尾期。引爆期是将所有的資源砸進去,再通過長尾期讓更多的人繼續參加活動,并且保留出來二次傳播的素材,這是活動的時間節點。
策劃結束,接下來該好好進行籌備。在活動開始之前需要将所有物料準備好,例如文字、圖片視頻,以及活動當中的引爆點都必須提前準備好。隻有這樣在執行的時候,在既有的時間點發出既有資源,才不會手忙腳亂。
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執行和運營啟動
籌備階段完成,活動開始,執行和運營也要啟動。當活動開始之後,你要對他們進行數據的監控,其中有非常多的數值,像文字雲當中顯示的用戶分享率、用戶留存率、頁面流失率等等……通過對于數據的監控來保證我們整個活動更好更完整,能高效地運轉,從而對我們的活動設置進行微調。
在運營階段,首先要運營好你的核心用戶和長尾用戶。核心用戶很多人都知道28原則,20%的用戶貢獻了80%的流量,因為他們是真正有影響力的人,你需要和他們産生vip的服務,問他們活動到底有什麼問題,我可以幫助你們什麼呢,怎麼才能讓你參加活動變得更好更爽,以及更好地分享。
而對于長尾用戶,他們數量巨大,影響力甚微,甚至很多人參加完活動發現自己拿不到獎品就放棄參與了,這時該怎麼辦。可以給他們加入抽獎機制,隻要參加活動到一定的程度就可以參加抽獎。很多用戶就會覺得自己參加一次也沒有什麼事情,分享一下沒有什麼損失,還能參加抽獎,還有可能得到一個大獎,就會增加活動的參與人數。
在活動運營時一定記得做好活動的二次傳播。第一種是用戶自發産生的東西你可以将這些展示在其他未參與的用戶面前,激發他們的興趣。第二種是我們自己埋的一些引爆點,自己去做一些好玩的東西,假裝像用戶自己産生的東西。肯定會有人說這不是作假嗎,但這就是活動運營當中的一部分。
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複盤真的很重要
活動結束後,要及時進行複盤。複盤分為四個步驟,回顧你的目标是什麼——你的效果達成了什麼樣子——分析原因是什麼,最後總結經驗,好的是什麼,壞的是什麼。
第一步首先要回顧你的目标是什麼,是否達到了,是否偏離了。
然後根據數據來評估效果,上圖是常見的一些數據表現,但是還要具體情況具體分析,看你的活動需要分析哪些數據。
然後要對他分析原因,到底造成這些數據偏離的原因是什麼,在哪一天出現了什麼樣的問題,這個問題的責任人是誰,我們如何避免下一次重複犯錯,可以從圖片上幾方面來分析原因。
最後一步就是總結經驗,到底原因是什麼,把它總結下來寫成一篇文章,告訴後面人哪些是對的,哪些是不對的。甚至把它總結成一個二次傳播的東西,給其他人講一講你是怎麼做的。
做活動拼的不是創意,拼的不是一次爆紅,而是讓我們每次策劃的活動都能至少達到80分,每一步都穩紮穩打,精細化的運作,積累才能策劃出優秀的活動!希望看過這篇文章的你能有所收獲~
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本文由@ venerd,51COO(ID:COO-51),原創授權發布于市場部網。
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