又走過不平凡的一年，我們感慨萬千。這一年，我們面臨前所未有的挑戰；解決一個又一個的難題。這一年，科尼人一手抓業務，一手抓防控，仍不忘初心，用智慧和雙手守護着用戶的起重機，為用戶的生産保駕護航。也是在這一年，我們收獲了比往年都要多得多的客戶感謝信。

在科尼有這樣一群人，他們無懼紙廠的高溫和粉塵，經受得住垃圾電廠的“異味”，時而站在幾十米高的龍門吊上，又時而深入1000多米的地下。即便在疫情嚴重的時間，他們中的一部分人仍然奮戰在一線，為的是确保民生保障行業的起重機正常運行，确保客戶正常生産。他們就是科尼的服務人員！他們用專業的技術守護着客戶的起重機，用不畏困難的敬業精神打動着客戶，不僅彰顯了自己的專業和工作擔當，也豎起了科尼品牌的大旗。

在此，我們僅選取來自部分代表性行業客戶的話，一方面感謝客戶對我們的認可與信任；另一方面，也由衷感謝科尼一線人員的辛勤付出。

“貴公司負責我方現場70台吊車的運維工作。我方現場生産線任務重、時間緊、要求嚴格。貴公司現場服務人員對此工作高度重視、積極配合、态度誠懇、響應及時，特别表揚該服務團隊。他們工作認真，表現優異，憑借過硬的技術能力，積極的服務态度和良好的協作精神得到了我方現場生産部門和維修部門的高度認可及肯定。”

——汽車行業客戶

“在過去一年裡，貴司的維保團隊與我公司密切配合，及時處理垃圾吊故障。積極配合相關作業的順利開展，為我司生産運行提供了有利的保障，在此我們對貴司的服務工作表示認可！”

——垃圾電廠客戶

“貴司維保團隊能夠保質保量完成設備定保小修工作，及時發現和排除設備隐患故障。我廠天車數量多，生産使用頻率高，班組報修設備故障時，能第一時間感到現場進行維修處理，與班組人員配合默契。”

——交通運輸業客戶

“服務人員響應迅速，設備維修高效，安全防患防護意識和措施到位。在科尼現場工作人員專業嚴謹的維護下，有效降低了我公司起重機的故障頻次，提升了設備安全運行效率，保障了我公司的生産任務。”

——飛機制造業客戶

“在我們複工的第一天，現場就看見了科尼起重機的維保人員。随着複産的有序進行，一切都步入正軌。國産天車改造穩步推進，由于生産用車不能間段，科尼人犧牲休假時間戰酷暑，順利完成兩批天車改造。通過科尼現場服務人員一年來的努力工作，我廠所屬科尼維保天車運行情況良好，貴方維保人員服務積極負責，處理故障細緻用心，最大限度減少了天車故障帶來的停機時間。”

——工程設備制造客戶

“貴司服務團隊一如既往的敬業精神和專業技能給我們留下了深刻的印象。特别是疫情期間，服務人員克服各種困難，處理我司的起重機故障，保證了生産安全穩定運行。”

——一般制造業客戶

“貴司駐廠服務團隊吃苦耐勞，鼎力合作的服務精神是我方信任貴司的重要根基。2021年産量提高，任務繁重，希望你們繼續保持以往的工作狀态，服務精神，克服困難，與我們一起共同迎接美好明天！”

——造紙業客戶

我們深知這份認可與信賴來之不易，越是客戶需要我們的地方，我們越該挺身而出，為客戶解決問題。而在未來的新征程上，科尼人将再接再厲，學習并發揚“三牛”精神，服務客戶學做孺子牛，創新發展學做拓荒牛，不懈奮鬥學做老黃牛。在中國，為中國，牛年開墾出一片春華秋實的壯美畫卷。

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