"衣寬有剩帶 , 發少不勝梳。自問今年幾 , 春秋四十初。"一千多年前詩人白居易攬鏡自照，對着不多的頭發連連歎息。如今，人們同樣面臨這樣的煩惱。

根據國家衛健委 2019 年的調查數據，中國脫發人群已經超過 2.5 億。其中，深圳人最愛植發。新氧發布的《2019 醫美行業白皮書》指出，全國植發人群中，7.5 個人裡就有 1 個是深圳人。在植發相關企業數量方面，深圳位居全國榜首。

因龐大的脫發人群，植發産業應運而生。近日，深晚記者調查植發市場發現，目前，深圳植發機構遍地開花，"頭頂經濟"火熱。然而，植發背後卻隐藏着不少亂象。

▲深晚記者在深圳一家大型植發機構看到，大廳裡不少市民前來咨詢植發。

動辄數萬元的植發"生意經"

近日，深晚記者在福田區深南大道一家大型植發機構看到，大廳裡排滿了前來咨詢植發的市民。其中，以 30 至 40 多歲的男性消費者為主，也有部分年輕女性消費者。深晚記者觀察發現，進入門店後，工作人員會對市民的個人信息進行登記，并在調查表上進行記錄。

當天，深晚記者以消費者的名義前來咨詢。一名工作人員向深晚記者介紹，植發技術并不是指"種植"，而是"移植"頭發，是将先天性對雄激素不敏感部位的毛囊移植到秃發部位。當前，深圳市面上的植發價格為，毛囊單位價格乘以移植毛囊的單位數量。正常情況下，1 個毛囊包含 1 至 4 根頭發。該植發機構單位毛囊價格為 10 元。如果脫發嚴重，植 3000 個毛囊單位，意味着至少花費 3 萬元。

▲毛囊檢測儀器。

"有些植發機構為了獲利，可能存在拆分毛囊數量的現象，相當于把 1 個毛囊裡的 4 根頭發拆分成單個，按照頭發根數計費，那麼價格會貴出 4 倍。"上述工作人員坦言。

為核實這一問題，深晚記者随後走訪了福田區另一家植發機構，并就毛囊的計算方式向醫生進行咨詢。一名醫生向深晚記者表示，正規植發機構在提取消費者毛囊後，會進行分堆整理，并讓消費者清點數量，小型機構則多是口頭告知。 "比如消費者種植了 2000 個毛囊單位，實際上隻種了 1500 個毛囊單位，消費者也看不出來。"

連日來，深晚記者走訪多家植發機構發現，目前，深圳植發市場的價格高低不一， 單位毛囊價格集中在 7 元至 25 元之間，部分私人訂制項目甚至高達 100 元每單位。多數植發機構對毛囊的計算方式表述含糊不清，部分機構則借機推銷養發服務。

8 月 17 日，記者來到福田區福民路某植發機構，經毛囊檢測，深晚記者被認定無植發必要，但工作人員仍向深晚記者推薦了" 100 天育發套盒"，價格為每盒 6800 元。随後，深晚記者在南山區另一家植發機構，也遇到了同樣的情況。

花樣百出的技術包裝

天眼查專業版數據顯示，截至 2020 年，深圳經營範圍包含"養發、頭皮護理、植發、頭發養護、生發、護發"的企業超 2400 家。從近 5 年新增注冊企業來看，2016 年增長速度最快，年度新增注冊企業數量達 273 家，年度增長率為 27.14%。

植發行業快速發展的背後也隐藏着不少亂象。近日，深晚記者走訪發現，部分民營植發機構将植發的不同方法，包裝成神秘、高端的技術，借此擡高售價。

▲深圳某植發機構植發器械準備間。

微針植發效果好、200 單位免費試種 …… 近日，深晚記者在南山區南山大道一家民營植發機構看到，這家機構宣傳欄展示着微針加密植發、鑷子植發等數十種植發技術，單位毛囊價格從 10 元到 100 元不等。

深晚記者以消費者的名義向一名工作人員咨詢，并表示對于自身額頭的發際線不太滿意。"你的發際線可以做一下，采用 3D 和微針效果更好，每單位毛囊 60 元，價格雖然高一些，但效果肯定會更好。"一名工作人員說。

當記者問詢是否會有其他費用時，上述工作人員表示，選擇資深醫師團隊，會有 1 萬元醫師團隊附加費用。"資深醫師團隊能對毛囊進行精準提取、分離、種植，更有利于提高種植頭發的存活率。"

随後，深晚記者就上述問題向南山區另一家植發機構咨詢。當天，記者檢測完頭皮後，工作人員則給了不一樣的說法。"從檢測結果看，你沒必要植發，多進行養發即可。"工作人員稱，當前，市面上有兩種主流的植發方法，即 FUT （毛囊單位切取技術）和 FUE（毛囊單位提取技術）。很多植發機構宣稱其使用的是"某項技術的新版本"，其實多數是"換湯不換藥"的噱頭，應警惕技術包裝的問題。

▲深圳某植發機構向深晚記者介紹植發流程和所需器械。

深晚記者走訪發現，植發機構醫生的資質認定也是值得關注的問題。南山區科興路一家植發機構的醫生告訴深晚記者，該機構醫生均有 5 年以上從業經驗，相關職業證書齊全。不過，當深晚記者提出，要查看其職業證書時。對方則聲稱，證書不在醫院，無法查看。

29宗植發投訴背後的維權難題

深晚記者調查發現，目前，多數植發機構聲稱毛囊存活率可達 90％至 95％，但不少消費者反映，毛囊存活率達不到機構承諾的數量，由于鑒定難、舉證難，不少消費者隻能吃"啞巴虧"。

近日，深晚記者從市消委會采訪獲悉，2020 年以來，市消委會收到關于植發的投訴共有 29 宗，涉及的主要問題包含植發效果不佳、退費難、亂收費、誘導貸款消費等。

市民謝先生曾投訴稱，他于 2013 年開始脫發。2017 年 12 月，他聯系到一家植發機構，植了 3500 個單位毛囊，共花費 2.838 萬元。手術前，簽訂的協議寫着："毛囊成活率 95% 以上，否則按未成活毛囊數退錢。"

令謝先生郁悶的是，植發一個月後，他按照醫生囑咐，每天使用養發産品。沒想到，植發後比植發前更稀疏了。他向植發機構反映，最終隻退回了 500 個單位毛囊的價格，植發機構還向他承諾"今後頭發不會掉，永不脫落"。

"我信以為真，沒想到回家後，頭發掉得更嚴重。"謝先生認為，植發手術的成活率遠遠沒到達 95%，植發機構隐瞞了種植的情況，還以"已賠錢為借口"，拒不賠償，這讓他感到很苦惱。

植發行業迅猛發展，消費者應注意什麼？如何維權？市消委會有關負責人在接受深晚記者采訪時表示，植發行業屬于新興行業，建議消費者詳細了解植發技術是否成熟，選取業内品牌較大、口碑較好的植發企業進行消費。同時，了解清楚植發的工藝、植發效果、數量和價格等關鍵事項，并将各項植發服務内容寫入合同。此外，建議消費者保存相關票據、合同或者企業的宣傳單頁，遇到消費糾紛時，向相關部門投訴舉報。

【新聞知多 D】

專家建議完善相關法律法規，促進行業健康發展

針對植發市場魚龍混雜的現象，深晚記者咨詢了深圳市慢性病防治中心皮膚科醫師黃樹宏。黃樹宏在接受深晚記者采訪時表示，目前，深圳植發手術多由民營植發機構運營，公立醫院較少。當前，植發市場缺乏相關監管，比如植發醫生資質的鑒定和考核等。黃樹宏建議，相關部門應加強監管，完善相關法律法規，督促植發行業健康發展的同時，也讓消費者有法可依，及時維權。

針對植發市場花樣百出的植發技術，黃樹宏分析，目前，市場上，植發有兩種主流的植發方法，即 FUT （毛囊單位切取技術）和 FUE（毛囊單位提取技術），微針和納米微針等技術多是對上述技術的改良。不過，本質上都涉及手術，需要配合麻醉劑，市場上關于"無痛植發"的說法或是一個噱頭。

針對植發市場上關于"植發效果永久"的說法，黃樹宏認為，這種說法并不嚴謹。他表示，植發後的毛囊需要重新構建局部的微循環。一般而言，植發後三個月内，頭發有可能脫落或者壞死。針對脫發患者而言，植發并不是一勞永逸的方案。如果不配合藥物治療，加之未移植的頭發脫落，植發效果也可能大打折扣。

黃樹宏還提到，當代不少年輕人脫發現象嚴重，這與個人生活習慣、心理健康狀況、運動水平等因素息息相關。比如，經常熬夜、常吃高糖高脂食物、過分緊張焦慮、過度運動等，都可能造成脫發。"并不是所有人都需要植發，也不是有脫發症狀的人就要植發。"黃樹宏建議，市民應養成良好的生活習慣，保持健康的心态。如果有植發需求，應前往專業醫院進行檢查，不要過度迷信植發廣告。

深圳晚報記者 吳潔 實習生 張少華 吳紅梅／文 張少華／圖

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