買二手車三倍賠償249萬?3月15日,由錢江晚報和FM93交通之聲、浙江電視台教育科技頻道“小強熱線”、騰訊大浙網聯合舉辦的2015中國(浙江)汽車維權大會,将在杭州古墩路808号新時代家居廣場舉行買車、用車遇到維權難的煩惱了嗎?你可以來現場找我們,尋求由維修技師、律師組成的專家團的幫助你還可以将問題提前告訴我們——如果你愛車發生的問題不是個案,集體的力量将更有利于你維權,今天小編就來聊一聊關于買二手車三倍賠償249萬?接下來我們就一起去研究一下吧!
3月15日,由錢江晚報和FM93交通之聲、浙江電視台教育科技頻道“小強熱線”、騰訊大浙網聯合舉辦的2015中國(浙江)汽車維權大會,将在杭州古墩路808号新時代家居廣場舉行。買車、用車遇到維權難的煩惱了嗎?你可以來現場找我們,尋求由維修技師、律師組成的專家團的幫助。你還可以将問題提前告訴我們——如果你愛車發生的問題不是個案,集體的力量将更有利于你維權。
以往維權難
六大問題讓人愁
去年3·15,錢江晚報就聯合FM93交通之聲、浙江電視台教育科技頻道“小強熱線”、騰訊大浙網,聯合主辦了“3·15汽車維權特别行動”,在全省範圍内為汽車消費者維權。尤其是2014年3月15日的杭州站活動,近200輛問題車前往現場尋求幫助,在技師、律師等專家團幫助下,大多數現場得到圓滿解決。當時,錢江晚報記者還整理出消費者用車買車遇到最多的六大問題:
新車問題一大堆——150多萬買的瑪莎拉蒂,2個月修了5次;
翻新車當新車賣——40萬買的德系豪華SUV,懷疑是二手車;
車内空氣令人憂——豪華車車内空氣污染成熱點和維權難點;
同一個問題反複修不好——故障燈亮,9個月修了五六次才修好;
配置注水還沒質保——160萬買的保時捷“限量版”,配置比同款110萬的還差;
輪胎維權費周折——新車才開一年,換了6個輪胎,好幾次還是在高速上爆胎。
以前,遇到這些問題的消費者,維權之路特别艱難:鑒定難、舉證難,成為阻礙維權的主要原因,特别像退車這樣的要求。在衆多維權中,廠家和經銷商都将問題歸結于消費者使用不當。在這種情況下,消費者面臨難以找到權威鑒定機構,以及巨額鑒定費用等諸多難題。
新法實施一年
多位車主獲高額賠款
又是一年3·15,汽車新三包實施一年多了,新消法實施也快一年了,盤點2014年收到的汽車投訴,我們驚喜地發現,讓4S店、廠家作出讓步的高額賠償甚至換車的案例多起來了。這,與新三包實施車主索賠有了依據、新消法舉證責任倒置、消費者維權意識加強注意保留證據等有關。
海甯蘇先生2012年2月28日花22萬元買了一輛福特蒙迪歐緻勝,2014年3月才發現,這輛車2011年5月就有過兩次維修記錄。最終,在媒體的建議幫助下,蘇先生訴諸法院,最終與4S店達成協議,獲賠15.3萬元。這也是為數不多的,因疑似二次銷售,車主告赢4S店的案例(錢江晚報2014年4月30日、6月11日曾作連續報道)。之前,曾有多位車主向錢江晚報“汽車路路通”求助,剛買的車發現維修痕迹,可4S店就是不承認,最後車主隻能作罷。蘇先生為什麼能告赢4S店?為蘇先生代理訴訟的孟律師認為,他手中的證據最關鍵:4S店的“維修工單”。蘇先生拿到的維修工單上,詳細記錄了這輛車發生在2011年的兩次維修經過,而他的購車時間為2012年。
記者檢索去年接獲的投訴記錄發現,因4S店有欺詐銷售嫌疑,消費者得以換車、獲賠接近全車款的案例多起來了。去年,甯波葉先生買了大衆途觀4個多月,做保養時發現電腦上登記的居然不是自己的名字,根據登記的車主姓名,葉先生找到了前車主,發現4S店隐瞞了這輛車曾有一次銷售、維修記錄的情況。最終,4S店登門向葉先生道歉,給他更換一輛同款新車,又賠償了50%的車價。
甯波陸先生買了大衆輝騰才1年多一點,去做保養時竟發現已經過保修期了——去工商一查,這輛車早在賣給陸先生一年多以前,就已經登記到别人名下了。陸先生買車時發現車輛已有700公裡裡程,多留了個心眼,要求4S店簽了個保證是新車的協議。最終,4S店補償了陸先生60萬元現金,接近他當初的購車價(70萬)。
曾經一年換6個的輪胎
依然讓人頭疼
去年3月15日,一位紹興豪車車主,特意派人驅車帶着他的“破新輪胎”趕到杭州,來到我們的3·15特别行動現場:這輛豪車當時才用了一年,可是已經換了6個輪胎,好幾次都是高速上爆胎,而且每次都是側面爆破。現場,放在豪車車頭上的這個嶄新的破輪胎特别引人注目。然而,當時無論是車商還是輪胎生産廠商,都沒有對此給出答複(錢江晚報2014年3月19日曾作報道)。
一年過去,這個輪胎并未消停。
嵊州蔣先生2010年買的新君越,行駛5000公裡左右時輪胎就起皮,免費換過兩個後還是起皮,4S店登記後就沒了下文;湯先生2014年7月新換上這個品牌的輪胎,前幾天也起皮了;金華一輛不到兩年的别克昂科拉,兩個前輪起皮;甯波一輛不到兩年的榮威950,免費索賠一次以後新換上的輪胎還是起皮;梅先生的雪佛蘭邁銳寶,用了一年多前輪起皮;陳先生3000多公裡換了四個輪胎,還是出現橫向裂紋,最終換用其他品牌輪胎……
這些車主的車型不同,購買時間不同,但無一例外的,全是用的固特異輪胎。
汽車維權大會
你的煩惱曬出來
3月15日,杭州古墩路808号新時代家居廣場,2015中國(浙江)汽車維權大會征集你的愛車維權煩惱。
在此之前,你也可以撥打錢江晚報汽車路路通維權熱線:0571-85310139,85311556。或關注錢江晚報汽車路路通官方微信,将你的問題車情況和照片一起發給我們。
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