随着互聯網的速度普及和網民數量的壯大互聯網經濟正從“資本冬天”向“資本春天”過渡業界購并和投資開始重新活躍并逐步利用自己的業務模式創新尋找到新的利潤增長點。B2B(Business to Business，簡稱B2B)、B2C以及C2C (Customer to Customer簡稱C2C)等電子商務模式正逐步從互聯網經濟的泡沫中浮起技術平台日趨便捷和人性化信息和價格更加透明在與傳統商業模式的競争中逐步顯現出優勢。電子商務已經成為企業間、企業對個人的重要文易方式。

商務是企業與消費者之間的電子商務，它是以Internet為主要服務提供手段，實現奮衆消費和提供服務，并保證與其相關的付襖方式電子化的一種模式。B2C電子商務的發展一直被業界所關注。

我國電子商務的環境在不斷改善，接受網上購物方式的消費者越來越多。目前我國B2C電子商務市場發展的紅紅火火，各大企業激烈的競争，使B2C市場迅速發展并日益完善，國内B2C市場發展持續看好。但綜觀其發展現狀，B2C電子商務發展仍存在着一些問題，國内B2C電子商務網站近幾年也都面臨着嚴峻的挑戰。

B2C電子商務的改進思路

注意商品網上促銷的順序

網上促銷商品的信息與消費者對商品虛拟展示的信任度有一定的關系。目前消費者網絡消費行為還具有一定的嘗試性。由于對網上商品質量的懷疑以及對消費行為的安全性的警戒，所以他們隻願意在網上購買價位較低的商品。據統計，書刊是用戶在網上購買最多的商品，其次是電腦和音像器材。廉價商品由于交易風險較低而更具有吸引力，成為網上消費的主要熱點。在這種情況下，電子商務企業應先推廣廉價的和傳統的商品，因為這些商品是消費者較常見的，相對較熟悉，所面臨的風險也相對較小，即使所購商品并不如意，也不會造成大的損失。這符合當前網絡消費者的網絡消費心理。

提供良好的商品信息查詢和比較工具

B2C電子商務網站還應該使消費者感到在虛拟商店購物的方便性與在實際商店中的舒适感覺是一緻的。對男十而言，希望盡快找到自己所需要的商品，然後離開;對女士而言，希望通過精挑細選掌握流行趨勢，通過貨比三家買到實惠的商品。因此，B2C電子商務網站需要提供快速直找技術以及同類商品對比技術，讓消費者很舒服地得到商品信息。目前國内B2C電子商務網站都能提供快速查找功能，同時也已經出現了比較購物引擎，如好圖書網，它就提供了同一圖書在不同網站的價格比較。比較購物引擎更有利于消費者對商品的性價比進行比較，然後選擇購買。B2C網站在建設中應該加強在這方面的研發，真正便利消費者的網上購物行為，也利于B2C電子商務的發展。

發布的商品信息要真實可靠

講誠信，這是B2C電子商務網站在經營過程中始終要堅持的一種态度。對其所發布的産品信息一定要真實可靠，同時盡可能詳盡，并從顧客的需求角度出發，設身處地為顧客着想，若能同時配合一些圖片介紹，效果更好。這樣的信息發布後，會給潛在的顧客傳達一種誠信做生意的态度，這會提高成功的機率。

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