百度百科定義：供應鍊（Supply chain），是指生産及流通過程中，涉及将産品或服務提供給最終用戶活動的上遊與下遊企業，所形成的網鍊結構。

1、核心企業：引領和協調運營、制約上下遊企業、提升公司間整體服務的企業；

2、一般來說，供應鍊中所涉及的角色是供應鍊的基本組成部分：

①供應商

供應商是指需要資源的企業(或個人)，包括原材料、設備、能源、勞務等。

②廠家

廠家即産品制造。産品生産的最重要環節，負責産品生産、開發和售後服務等。

③分銷企業

為了将産品配送到經營地域範圍的每一個角落，分銷企業設立了産品流通代理企業。他們在一定的區域和領域擁有商品所有權，并承擔渠道銷售業務。

④零售企業

零售企業把他們的産品賣給消費者。一般來說，他們都是賣家。

⑤物流企業

物流企業即上述企業之外專門提供貨物流通服務的企業。

3、供應鍊的流程

一般來說，一個完整的供應鍊必須包括四個過程：物流、商流、信息流和資金流。這四個過程具有不同的功能和不同的循環方向。

①物流

這一過程主要是物料(商品)流通過程，也就是一個發送貨物的過程。這個過程的方向是供應商通過制造商、分銷商、零售商和物流的過程到達消費者。

長期以來，企業理論是以産品為基礎的，因此物流受到廣泛重視。在物流過程中，如何在短時間内以低成本交付貨物是許多物流關注的問題。

②商流

這個過程主要是銷售的流通過程，即接受訂單和簽訂合同的業務過程。這個過程的方向是供應商和消費者之間的雙向流動。一般來說，它是一種轉讓貨物所有權的商業活動或貿易活動過程。

目前，商業流通形式趨于多元化，有傳統的商店銷售、上門銷售、郵購、互聯網電子商務購物等新興媒體形式。

③信息流

這個過程就是商品和交易信息的傳遞過程，這個過程的方向也是供應商和消費者之間的雙向流動。它是一種虛拟的形式，可以将供應鍊中不同對象的需求和供應信息及時傳遞，從而形成統一的計劃和實施，從而更好地服務于最終客戶。

④資金流

這個過程就是貨币的流通，為了保證企業的正常運作，就必須保證資金的及時收回，否則企業就無法建立健全的經營體系。這個過程的方向是從消費者到供應商，通過零售商、批發和物流、制造商等。

将以上的幾個流程對應到供應鍊系統，大概會涉及到這些主要模塊：

• 商品管理系統：商品檔案列表 、商品類目(後端 前端)、商品屬性、商品品牌、商品單位等模塊
• 采購管理系統：供應商管理、供應商評級、采購訂/退單管、采購計劃、采購詢價等模塊
• 訂單管理系統：訂單列表、訂單明細（用戶信息、商品信息、支付信息 、促銷信息、配送信息、狀态信息）
• 物流管理系統：訂單發貨、物流錄入（一般如果訂單量夠大會接入快遞方API實現自動填寫物流）
• 倉儲管理系統：庫位設置、貨位設置、倉庫列表、采購入/退庫、調撥入/出庫、報損/報溢、盤點等模塊
• 售後管理系統：售後訂單（退、換、補操作與訂單系統、倉儲系統、财務系統之間的信息轉換）

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