編輯導讀：每到深夜，互聯網大廠的工位上還是一片燈火通明，自從“996是福報”觀點提出後，不少公司都開始了996的工作制度。但是，随着最近官方明确指出996工作制屬于嚴重違法後，越來越多的企業取消了996工作制。996的時代，真的結束了嗎？本文作者對此進行了分析，與你分享。

「996的時代，結束了」

「996，為什麼會失敗？」

這是前幾天兩篇熱傳文章的标題。

由頭是，人社部、最高法聯合發布了十起超時加班勞動人事争議典型案例，明确指出「996」工作制屬于嚴重違法。

發布的内容不重要，發布的節點很微妙。一時間，解讀一大堆。

996的時代，真的結束了嗎？

目前還沒有。

但稱996為福報的時代，肯定結束了。

01

996首次進入公衆視線，是在2016年9月初。

「首個高調吃螃蟹」的互聯網企業，叫58同城。

5年後标榜「58同城，确實是來自：我們一起發，共同富裕」「主業也确實是為人民服務」的58同城CEO姚總，當時要求起全員996來，可是一點都沒有手軟。

随後的情況，演示了什麼叫「破窗效應」和「電影院效應」。

雞湯裡說：人一旦嘗到了甜頭，就會開始無止境地索求，至死方休。

互聯網公司的Boss們也是。一旦嘗到了996的甜頭，就會無止境地索求。

反正負外部性是轉嫁給員工和社會。

這幾年來，在互聯網行業，996已蔚然成風。

以至于，時至今日，公衆對互聯網行業的社會印象，除了「工資高」「發展快」外，就是「996」「007」「大小周」「脫發」等勾繪出的所謂「加班文化」場景了。

有個片段值得回顧：

2019年1月底，有贊在公司年會上，給員工送上了另類「驚喜」——「996工作制」。

當時吐嘈聲不少，有贊CEO白鴉在朋友圈回應道，「幾年後回頭看，這次絕對是好事」。

他還是「客氣」了。都不用「過幾年回頭看」，我們就知道，這對老闆絕對是好事。

而疑似「有贊」高管的人也幫腔：

「等你們坐上白鴉的位置，也是這樣做996的，換位思考。當老闆不容易的，其實，要是可以，我都恨不得是247模式——7天24小時。」

「等你們坐上白鴉的位置」，算是解題關鍵。

這讓我想起小品《快樂其實很簡單》裡的橋段：

霸總闫妮對洗車工孫濤訴苦，說她壓力大，沒人理解，說到動情處，差點要哭。

結果孫濤來了一句，「你責任大，那誰得到的最多？」

02

對996的首次大規模讨論，興于2019年3月底。

當時，在程序員慣用的GitHub上，打着「工作996，生病ICU」口号的「996ICU」項目傳開。代碼之間，記錄了程序員群體「庶民的反抗」。

這掀起了一波讨論熱潮。

其時的局面是：讨論很熱，卻并未撼動996的根基。

當年4月11日，人民日報針對這話題，發表了評論《強制加班不應成為企業文化》。

但這難阻「福報論」在翌日的問世。

4月14日，人民日報又發了評論《崇尚奮鬥，不等于強制996》，說：

苦幹是奮鬥，巧幹也是奮鬥；延長工時是奮鬥，提高效率也是奮鬥。因此，不能給反對996的員工貼上「混日子」「不奮鬥」的道德标簽。

但這無礙「工作上要996，生活上要669，六天六次關鍵要‘9’（久）」段子的流出。

更有互聯網大佬在次年宣布，公司将開啟「硬核奮鬥模式」，稱「開啟硬核奮鬥模式不是一句空話。大風大浪裡要團結一緻努力前行，才能不變成一片随浪打碎的破木片。」

這表明，坊間的反對聲、媒體的喊話跟大廠的做法，仍處于兩個頻道上。

一方說996違法，高強度加班是壓榨，一方拿「奮鬥論」作辯解。

真正的改變，主要發生在今年。

先是年初，針對那起引發全網熱議的大廠23歲女員工猝死事件，央視新聞評論道：「不能讓奮鬥變了味」。

接着今年6月份開始，騰訊光子工作室、快手、字節跳動、BOSS直聘等相繼取消「大小周」。

再後來就是人社部、最高法頗具針對性的案例發布了。

這事适合跟「反壟斷」「共同富裕」的背景配合服用。

03

問題來了：為什麼996風行多年了，直到2019年3月才得到普遍關注，到現在才有松動迹象？

996傷身，難道之前的人們就不知道反抗？

時間已經給出了答案——

因為形勢在變。

變的是互聯網發展階段，更是外部環境。

996本質上是發展中的産物，是互聯網企業擴張式發展的衍生場景。

在高速增長期，很多互聯網企業都想靠工作時長、人海戰術獲得更大的邊際收益。

社會學者萊昂·格倫伯格就将加班文化歸咎于「更為激進的業務目标、更大的降低成本壓力、更多的技術以及這一切造成的更大壓力」。

2017年，《紐約時報》曾發表一篇題為《在矽谷，朝九晚五屬于失敗者》的報道，描述的情景可堪對照——在當時的矽谷，加班文化成了成功學販賣的内容，「為了取得成功，必須放棄一切」成了很多人的信條。

有意思的是，到了2019年4月，《紐約時報》又發了一篇另一篇評論，題目是：《減少互聯網是唯一的答案》。裡面對互聯網痛批了一番。

這跟「996ICU」出現的時點隐隐扣合。

到了現在，互聯網轉入存量發展期。發展摁下減速鍵，内卷彌漫開來。

講究「向創新要效率」的互聯網靠人力榨取增效，挨批在所難免。

對互聯網企業來說，靠996換來的真實效益已越來越低——強制加班之下，擡高了單位産出的成本，但未必能帶來對應的效益提升。員工工作效率的下降和疲态下的習慣性「摸魚」，還會造成人力資本效能的下降。

對大廠員工而言，對996的态度也在變。

996的确挺「要命」。

可大廠員工們未必反感所有的996——反感的隻是錢沒給夠的996。

而作為「造富工廠」的互聯網大廠，早些年不僅能給夠錢，還能用「财務自由」的期望作隐形缰繩去套住員工。

28歲财務自由後，「選擇在28歲的末尾退休，擁抱山間清泉與峽谷的風，去感受春秋冬夏」的前大廠程序員郭宇的經曆，讓很多人口水流了一地。

但這兩年，财務自由的夢已經被錘滅了，他們對996的容忍度也在下降。

某職場社交平台發布的《勢在人為·人才吸引力報告2020》中顯示，互聯網行業職場人的工作整體幸福感滿意度，在各行業排名中倒數第3。互聯網「打工人」要面對的問題，排在首位的就是996問題。

多個大廠取消「大小周」，也算是順其自然。

04

更重要的變化，在于外部環境。

人們不喜歡996。

近年來，996代表的所謂加班文化，早已從互聯網圈外擴到更多行業。

但996分為兩種：錢能給夠的；錢給得不夠的。

互聯網公司通常屬于前面那種，大多數行業企業屬于後面的情形。

故而，普羅大衆對996的厭惡度，遠高于程序員們。

從「互聯網民工」「社畜」的自黑、「打工人」的自嘲，到對「加班逼」的諷刺……996的招黑能力早已拉滿。

隻不過，之前的不喜歡，未必能轉換成改變的動力。

情況往往是：你罵你的，我搞我的。

現在不一樣了。

在輿論跟監管「高度聯動」的背景下，人們不滿的矛頭所向，很容易成為監管的箭頭所指。

這方面，教培、房地産、遊戲行業想必體會很深刻。

人們對996的怨氣，同樣會加速錘子的落下。

要知道，996跟高房價一樣，也是避孕藥。

換句話說，不利于生三孩。

996還會降低人們的幸福感。

這點就不用多說了。

雖然許多人未必懂「人是目的，而非手段」，可挾風雷而至的「民意」，會朝着看不順眼的沖撞而去。

這會倒逼互聯網行業對政策與民意的水溫更加敏感，将CSR（社會責任感）擺在更高的位置。

在此語境中，996隻會越來越刺眼。

05

複雜的輿論形勢與監管情勢，隻是加速了996被「清退」的速度。

可以想象，随着互聯網的發展進入換軌期，很多東西也會進入「動态調整期」。

接下來的趨勢，可以以他山之石作參照：

@正和島 文章裡就講到：

谷歌根據最新的辦公模式是，允許20%的員工在家辦公，還推進「混合辦公」模式，即員工可以在辦公室工作3天，然後在「他們最适合的地方」工作2天。

微軟也在今年首次發布年度「工作趨勢指數」報告，這份題為「混合辦公：下一個颠覆性趨勢——我們準備好了嗎？」的報告揭示了工作「變得更加人性化」的一些特征，而且有多達73%的受訪者希望繼續擁有靈活的遠程辦公選擇。微軟CEO納德拉說，混合辦公模式将是這一代人的最大變革。

Facebook首席執行官馬克·紮克伯格也預測，多達一半的員工将在十年内居家辦公。

奈飛不但沒有996，還完全取消了休假制度，因為員工可以在自己認為合适的時候休假，而且休多長時間自己決定。

别說他們有工會，我們還有監管跟輿論「上下呼應」的社會作用機制呢。

「混合辦公」縱然不現實，強制996變因需加班也會成主流。

在「規範化」監管頻密落地、「反資本」「反内卷」情緒日益強烈和企業發展節奏切換等内外因素推動下，咱們的互聯網企業或許也會換上「重視員工權益」的劇本。

台詞已經寫好了，拿去不謝——

互聯網行業要以人為本。

我們要着眼于GMV（成交總額）、淨利潤等維度的增長，更要立足于「人」的發展。

06

循此推論，有些結論也可以擺出來了——

996，是互聯網用工史上的一段彎路。

那些抱着996遲遲不放的Boss們，隻會是欠李某滿老師一頓棒錘：

「這是一次從資本集團向人民群衆的回歸，這是一次以資本為中心向以人民為中心的變革。」

（Ps：此處為無立場引用。）

作者：佘宗明

本文由 @數字力場 原創發布于人人都是産品經理。未經許可，禁止轉載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協議。

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