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服裝店工作細節問題怎麼完善

生活更新时间:2024-08-23 05:23:23

服裝店工作細節問題怎麼完善（為何你的業績總是不理想）1

實體服裝――客戶進店服務流程:

1.顧客進門打招呼。

2.保持一臂之距，不要緊貼着顧客。

3.察言觀色，不要顧客一進門就急着推薦，先讓顧客看衣服，過程中觀察顧客喜歡哪一件，喜歡什麼風格的衣服。

4.了解顧客的需求(看、問、聽)。

5.針對性推薦，通過了解顧客的需求推薦适合顧客的衣服。

6.鼓勵試衣，“這套上身效果很好，你試試”“這是你的碼數，我拿給你試一下”，話到物到行動到。

7.準備2至3套替代款，以免顧客試完不适合直接離開店鋪；顧客試衣服過程中可以對替代款進行推薦，鼓勵顧客多試，多試才會多買，做好搭配。

8，告訴顧客衣服的特性以及顧客的上身效果，也就是為什麼她穿這件衣服好看。顧客進門或試衣的過程中，可以跟顧客聊聊天，拉近彼此的距離。

9.顧客在進試衣間試衣服，主動幫客戶關好試衣間門或是拉好簾子，等一兩分鐘，問顧客碼數是否合适。

10.收銀買單.

11.告訴顧客衣服的保養以及洗滌方法。

12.售後服務。

服裝店工作細節問題怎麼完善（為何你的業績總是不理想）2

總結:服裝銷售是一門比較簡單的銷售，客戶需要就會購買。但也需要你會推薦衣服，搭配，把接待細節做好，切勿以自己的腦袋衡量别人的口袋，不要瞧不起每位進店的顧客，往往不起眼的人是最有消費實力的。

服裝店工作細節問題怎麼完善（為何你的業績總是不理想）3

平常也要對店裡的衣服款式，碼數熟悉，一眼要看出客戶大緻穿什麼碼，店裡有什麼衣服适合客戶的。要喜歡店裡的衣服，了解衣服的面料。這樣你向顧客推薦才有說服力。

服裝店工作細節問題怎麼完善（為何你的業績總是不理想）4

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