點滴之言

6月1日，上海宣布解封，停滞多日的各項經濟和社會活動正在逐步恢複。伴随上海疫情得到有效控制，國家也推出了系列提振車市的相關政策，其中，國務院國資委出台的《關于中央企業助力中小企業纾困解難促進協同發展有關事項的通知》中指出，要加大對商用貨車消費貸款的支持力度，并明确提出“汽車央企發放的900億元商用貨車貸款，要銀企聯動延期半年還本付息”。

東風公司積極響應國家政策，不打折扣貫徹落實

作為汽車行業國家隊，東風公司第一時間響應國家政策，于5月24日研究制定《關于加大對商用貨車貸款支持力度的行動方案》，切實為卡車司機解決困難，扛起汽車央企責任。

據了解，5月24日東風公司研究制定相關行動方案後，下屬的兩家金融業務成員單位——東風财務公司和創格融資租賃公司，協同東風公司所屬的東風商用車、東風柳汽以及廣大經銷商，于5月26日下發實施細則，其中要求對2022年6月30日前發放的商用貨車消費貸款給予6個月延期還本付息政策支持。目前，該實施細則在東風商用車和東風柳汽兩家子公司中均得以貫徹落實，這意味着消費者現在購買東風旗下商用車可不用掏利息跑半年，極大降低了客戶資金周轉的困難系數。

事實上，自2020年疫情以來，東風公司先後發布了21項金融纾困政策，以幫助受疫情影響較大、暫遇困難的機構客戶和暫時失去收入來源的個人客戶。比如，東風财務公司作為東風公司下屬的挂牌金融機構，先後發布汽車零售金融業務的纾困政策13項、汽車批發金融業務的纾困政策8項。

另外，東風财務公司還協同東風商用車公司為卡友們制定了三種自由度較高的延期還款方式，而東風柳汽協同東風财務公司在過去兩年推出了可申請延遲1-3期甚至更長的還款政策，極大減輕了卡友們的經濟壓力。據統計，截至今年4月末，東風公司已累計為40,440名商用車客戶辦理55,900筆車貸延期業務，涉及金額高達203.95億元。

多種客戶關懷活動并行，彰顯東風公司人文關懷

除了此次東風旗下商用車闆塊聯合東風财務公司不打折扣地貫徹落實國家政策外，乘用車闆塊如東風風神、東風日産和東風本田等品牌也在疫情這一特殊時期推出了多種關懷活動。

如東風風神協助貸款客戶通過東風金融400客服熱線辦理延期服務，截至5月22日，已有2192名東風風神貸款客戶成功辦理了貸款延期；東風日産則攜旗下日産、啟辰、英菲尼迪三大品牌推出了針對車主需求的個性化服務，解決用戶在疫情中遇到的各類關于買車、用車的實際問題；東風本田則通過延長首保期限和保修期限等服務，保證客戶權益。

另外，針對疫情中客戶在生活中遇到的困難，東風汽車旗下企業紛紛推出了各類暖心舉措，其中，東風風神在4月中旬為部分封控區客戶送來了“蔬菜禮包”，解決了客戶生活上的燃眉之急。東風柳汽在得知上海及周邊的供應商、經銷商、客戶面臨食物短缺的困境後，發起了“乘龍有愛 一起守滬”行動，一輛輛乘龍卡車從廣西出發，跋涉1700多公裡抵達上海，将愛心物資送到80多家合資夥伴的4000多名員工手中，幫助他們渡過難關。這一件件鮮活的示例，都體現了東風公司對客戶和合作夥伴的人文關懷。

疫情當下，物流業遭受重大打擊，一度處于癱瘓狀态。因物流不暢，不少在上海之外的主機廠面臨停工停産的窘境。面對此景，東風汽車旗下風神物流調達物流部第一時間組織發動員工加班加點，在無錫、嘉興、上海等地，緊急轉移開辟陣地，調用各類車輛轉移貨物，為汽車産業保供穩鍊出一份力，極大地緩解了主機廠的生産壓力。

本輪疫情對汽車産業乃至全國經濟都造成了嚴重打擊，4月中國乘用車銷量一度跌至近十年來新低。不過，随着上海等地的疫情得到有效控制，企業複工複産加速，國内經濟也得以逐步複蘇。在疫情防控常态化的當下，我們更應看到無數人為打赢這場“戰疫”而做的努力。

東風公司作為三大汽車央企之一，近兩年來積極履行央企責任，采取多種措施幫助合作夥伴和客戶共渡難關。在本輪疫情中，東風公司下屬單位用實際行動幫客戶纾困解難，不打折扣地貫徹國家相關政策方針，真正将用戶的權益放在心上，展現了央企該有的責任與擔當，也為未來的發展赢得更好的口碑和支持。

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