9月8日，市民王女士反映，自己于7日傍晚收到一件快遞，打開一看竟是一件壽衣。經自己回憶并多方查證，原來是來自近日發生退貨記錄的深圳一家淘寶店家，随即王女士向當地及南京警方報案。8日下午，揚子晚報/紫牛新聞記者與王女士一同前往上坊派出所了解事情進展。

網購餐椅不滿意欲退貨

收到退款後卻被商家寄送壽衣

王女士告訴揚子晚報/紫牛新聞記者，7月28日，她花費約500元在一家名叫“方圓家裝館”的淘寶店買了兩張椅子，收到貨後，王女士與丈夫立即在新家進行安裝，但沒有試坐。

直到近期入住新房，坐上去才發現椅子質量有問題，人一直向下滑，根本坐不穩。便聯系賣家處理，但賣家不予理睬，随後王女士要求平台客服介入，随後退款成功，同時讓商家承擔了退貨産生的運費120元。此後王女士收到了“方圓家裝館”的私信，稱“我們不會就這麼算了的”。

7日下午4點多，王女士便收到了一件快遞，一打開竟是一件壽衣。頓時，王女士感到既恐懼又憤怒。在平台客服的幫助下，王女士找到了下單的手機号，撥打過去就是“方圓家裝館”淘寶店家的老闆陳女士。陳女士向她承認确有寄送壽衣一事，是由自己公司負責運營的男店員所為，她表示目前該店員已經辭職，自己也不知曉其去向。不肯透露涉事員工的姓名和聯系方式，隻表示“他是一個很極端的人，我來承擔所有的責任，我向您道歉”。随後，王女士向上坊派出所報警。

8日下午，揚子晚報/紫牛新聞記者與王女士一同來到上坊派出所了解事情最新進展，目前涉事的淘寶店主陳女士正在接受深圳警方的調查工作，深圳警方表示若要進一步追究相關責任，還需南京警方與其聯系。上坊派出所的辦案民警也通過電話向陳女士索要其口中的員工的個人信息，但遭遇拒絕。他表示，當掌握深圳警方的調查結果，獲取了寄送壽衣者的身份信息後，或可立案。

律師：侵犯消費者人格和名譽權

寄送壽衣者應被處以拘留或罰款

河南豫龍律師事務所付建律師認為根據風俗習慣，寄送壽衣通常寓意對他人的人格和名譽的侵犯，以此來刺激和羞辱，甚至恐吓對方，這種行為不僅違背公序良俗，甚至涉嫌違法。

寄送壽衣的人因不滿消費者的正常退貨行為，寄送壽衣報複消費者。這種行為嚴重影響了消費者的正常生活，且利用消費者購物信息非法獲取消費者的個人信息，也侵犯了消費者的個人隐私權。根據民法典規定，人格權受到侵害的，受害人有權依照本法和其他法律的規定請求行為人承擔民事責任。

根據我國《治安管理處罰法》的相關規定，應當對寄送壽衣的人處五日以下拘留或者五百元以下罰款；情節較重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款。對于侵犯他人人格權的行為，王女士可以要求承擔消除影響、恢複名譽、賠禮道歉等民事責任。

對于店主拒絕配合提供店員個人信息的行為，屬于明知店員利用其網絡服務侵害他人民事權益，未采取必要措施，應當與該網絡用戶承擔連帶責任。如果店主明知自己員工涉嫌違法，仍拒絕配合警方調查取證，屬于妨害執法人員執行公務，情節嚴重的，可能涉嫌妨害公務罪。如果店主拒絕提供員工身份信息，可能存在幫助掩蓋罪行，逃避法律制裁的情形，店主很可能因故意包庇而被追究相應的法律責任。

揚子晚報/紫牛新聞記者 笪越

校對 盛媛媛

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!