成為一汽解放100%的忠實客戶，四川富和物流收獲了規模化複制帶來的效益最大化。

當今世界變得越來越透明。在買方市場條件下，擁有忠誠度高的客戶無疑是企業最寶貴、最稀缺的資源。

四川富和物流是一汽解放最重要的忠實用戶之一，該公司130餘輛水泥粉罐運輸車100%都是一汽解放牽引車。在選擇衆多的重卡市場，四川富和物流為什麼隻認準一汽解放牽引車？

在企業向上發展的關鍵節點結緣

四川峨勝水泥集團的母公司峨勝水泥公司，是位于四川省峨眉山市的千萬噸規模水泥生産企業。該公司年産水泥1200多萬噸，是國内水泥行業中知名的大型企業。峨勝水泥38年的發展曆程中，始終追求工藝技術革新和管理創新，沿着綠色發展道路走出了一條可持續的光明大道。

2008年至今，峨勝水泥與一汽解放已經合作14年。為保障水泥運輸，更好地服務客戶，峨勝集團于2010年成立了自己的子公司富和物流，富和物流也随即成為了一汽解放的戰略合作夥伴。

峨勝水泥、富和物流與一汽解放，是怎麼結緣呢？

峨勝水泥原副礦長、富和物流副總經理雷文東作了回憶，并對一汽解放給予了充分肯定，“一汽解放作為國内重卡行業一流品牌，一汽解放的寬體礦用車及水泥粉罐運輸車輛，這麼多年來始終表現出可靠的耐用性和優良的工況适應性，使用成本等各方面的優勢正好契合了峨勝集團各階段運營發展的高要求、快節奏。”

雷文東介紹，2008年四川發生汶川地震，峨勝水泥多次組織力量深入災區救援，向受災地區重點項目緊急運送加固用水泥，當時使用的就是一汽解放車輛。一汽解放車輛适應了災區的複雜路況，偶需途中救援時，一汽解放也能在第一時間快速跟進。這一年，峨勝水泥與一汽解放有了更進一步的接觸和了解，産生了互信的友好夥伴關系。也就在這一年，峨勝水泥開始全面采購應用一汽解放重型寬體礦用車。

2008年是峨勝水泥走上“滾雪球”式規模化發展快車道的關鍵一年，水泥生産的産能擴大，其自備石灰石礦山的采供量也規模化擴大，礦山石灰石皮帶運輸線利用山體重力勢能發電實現了礦石運輸不耗電反供電的“奇迹”，水泥生産純低溫餘熱發電站投入運行解決了自身35%的用電需求，具有自主知識産權的低堿含量微膨脹中熱水泥及其生産技術獲得重大突破，峨勝中熱水泥獨家供應305米高的世界第一高拱壩——雅砻江錦屏電站主體大壩。

接下來的十幾年，峨勝水泥抓住了行業機遇，實現快速發展。雅砻江錦屏、兩河口、金沙江溪洛渡等國家級大型水電站，雅康高速、雅西高速、天府機場、川藏鐵路等重點建設項目，都有峨勝水泥大量成功應用的身影，國家用峨勝水泥澆築起衆多的百年工程。

工程建設對水泥産品的及時保障提出了嚴格要求。富和物流自成立以來，肩負着為集團年承運800萬噸的重要任務，一汽解放也就有了得以大顯身手的良機。

優選供應商才能實現複印機模式

富和物流秉承了母公司峨勝水泥的采購理念：選擇一流品牌，優先供應商，既要好産品，也要好服務。

富和物流創立之初，采購的110輛燃油運輸車100%選擇了一汽解放牽引車。2018年，富和物流主動向節能環保方向轉型，逐步采購LNG汽車替換燃油車，這一次，130輛水泥粉罐運輸車清一色地使用了一汽解放J6P 6×4牽引車。

效果怎麼樣？雷文東總結多年實踐經驗，驗證了當時決策思路的正确性。“單一品牌更容易複制成功經驗，就像‘複印機’一樣，可以使企業很快實現規模化複制，在培訓、維修、配件等方面可以最大程度降低運維成本，規模化複制為企業帶來了效益的最大化。”

雷文東在個性化采購上還專門作了強調，“一汽解放根據富和物流的運輸路線、工況特點等方方面面，為企業做了産品定制化，滿足了富和物流的的個性化需求，一汽解放牽引車配置選擇的個性化讓駕駛員開起來更舒心，讓維修人員操作起來更順手”。雷文東表示，“富和物流的很多項目在山區，走國道、坡路多、路況考驗大，用一汽解放車，不論跑哪個地方，管理人員和駕駛員心裡都有底，一點也不虛，因為車輛的發動機、變速箱和車橋等重要部分都是優中選優，我們定制的4.0速比車輛應用效果非常棒。”

強化管理促進戰略合作更加深入

車輛不光要好開、好維護，還要安全。富和物流不僅嚴格貫徹集團“安全放首位”的要求，而且作為道路運輸企業，把安全管理更是深入到各處細節。精細化管理，全年安全運行，企業才能規範化、标準化、現代化，成為行業内的一流企業。

雷文東介紹，車輛保養、安全預警等信息化管理措施從源頭上有效地預防和減少了交通安全事故。富和物流嚴格按照質量管理體系、職業健康安全管理體系、環境管理體系等綜合管理體系的要求運營，用OA協同辦公系統、NC供應鍊管理系統、GPS衛星定位系統、可視化安全預警系統等大量現代化的信息手段，促進了企業安全管理，提升了企業管理效率。其間，一汽解放與富和物流緊密合作，對雙方的管理創新都是重要且有益的。

富和物流與一汽解放從綜合管理上出發，早已将合作從簡單的車輛采購逐步深入拓展到了服務領域。

在一汽解放支持下，富和物流于2017年在自己的物流園區修理廠内建成了“一汽解放服務站”。雷文東說，“我們是一汽解放的用戶，得到了廠家技術和服務上的貼心支持，修理廠的維修配件由一汽解放成都中心直接發貨，效率又高，成本也低。”

富和物流與一汽解放的戰略合作不僅深入，還将一起走向未來。據悉，富和物流已經瞄準了未來的新能源領域，并期待三電系統、配套政策的支持。“新能源車型已相對成熟，峨勝水泥已經在新能源礦用車上邁出了步伐，富和物流也期待在重型貨運車輛上，用上新能源車，我們正在作全面考察，同樣也會選擇最實用、最合适的車型及運營模式，并且選擇最優質的車輛供應商。”

一汽解放也在與時俱進，2021年9月發布了“15333”新能源戰略，即“藍途行動”：1個戰略、5大整車産品平台、3條技術路線、3大布局、3項專屬服務。加速推進“15333”新能源戰略落地後，一汽解放新能源車型當然也在富和物流的候選之列。

富和物流優選供應商，專業、理性、強有力的管理，實現了共赢增長。

從忠實客戶到深度合作夥伴，如何複制富和物流這樣的樣本？

讓理性的客戶真正“有利可圖”才是根本，這也是一汽解放領軍行業，将路越走越遠、越走越寬的秘訣所在。

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