汨羅時刻訊（記者 胥揚）車子停在路邊聽歌，準備出發時無法啟動？在路上行駛，輪胎忽然爆了？此時束手無策的你，除了求助朋友、保險公司，還可以撥打0730-5569999！“這是我們的24小時免費道路救援電話，7年裡已經成功救援2500多起了！”汨羅君行天下汽車銷售公司工作人員陳圓告訴記者。
“免費道路救援起初是為在君行天下購車的客戶提供的配套服務，後來經常有車主經朋友介紹撥打這個電話，都是免費的。”遠至汨羅三江鎮、白塘鎮磊石片區、湘陰縣東塘鎮，一個電話，修車師傅趕來救場，接電服務、緊急加水、更換輪胎……“這個号碼有3個分機，白天、晚上分别有人值守。排除因車禍引起的車輛救援情況（多數屬于保險出險的基礎服務），因電瓶與輪胎問題而需要道路救援的最多。”
師傅小陳還記得2015年的大年初一，一個客戶打來電話稱車子無法倒擋。他們急忙趕至湘陰東塘，才發現是這位客戶開了女婿的車子，不熟悉操作造成的。茶都沒喝上一口，兩個師傅又趕回汨羅。
免費道路救援，師傅出工的人工費、來回油費，全部成本由君行天下承擔，圖個什麼？陳圓講了一個故事。那是2016年1月底，臨近春節，一輛快出快賠事故車拖到君行天下的修車棚，當時約好一周後車主來取車。不料一場忽如其來的大雪，物流停了，車子配件未到，前台也沒有及時和客戶溝通。
幾天後，車主按約前來，發現修理工作還沒開始，非常生氣。公司董事長何宗亮得知情況後，立刻安排人前往長沙取來配件，師傅連夜加班，趕了一天一夜。第三天下午，何宗亮帶着水果和修好的車，按照客戶資料上的地址趕到磊石，上門道歉，并免除全部修車費用。這一舉動，得到客戶諒解。正月初八，客戶帶着在貴陽工作的兒子來君行天下買了一輛新車。
“用真誠感動客戶，是我們一直在努力的方向。免費道路救援是我們回饋社會的一種方式。”據了解，幾年來，除了免費道路救援，君行天下還将5月定為愛心月，每年資助鄉鎮40餘戶特困戶，資助标準為每戶慰問現金800元及300多元禮物一份。
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