11月23日，上海市消費者權益保護委發文：通過查實12款APP自動續費扣款期限後發現，大很多APP扣費時間節點設置在到期前1天，也有少數APP扣費節點較為模糊。讓人吃驚的是，B站扣款最早，提前3天。這種自動扣費不告知的做法，在一定程度上違反了公平資源原則。
有網友評論道：
“B站怎麼也搞這種騷操作呢？難怪有人說自動續費是新型智商稅。”
“我不買，你怎麼能強賣呢？”
付費購買服務現在已成風氣，連續包月等自動續費業務就乘機興起，幾乎所有提供包月服務的都在推連續包月。但自動續費開通容易取消難，消費者想取消還需查找教程，有些APP甚至就沒有取消的入口。對于這種現象，必須要通過多種舉措，來改變。
第一、一定要去加強監管。消費維權部門不能讓耍滑頭坑騙消費者的行徑得逞，要為權益受損的消費者去撐腰，針對可能存在的違法違規行徑，管理部門必須要對相關 app 的經營者進行約談、整改，通過有效措施進一步去規範自動續費的行為；第二、用戶要提高警惕。除了要注意 app自動付費會員的附加條款，也要去自查第三方支付軟件中是否已經有潛伏的自動續費項目了。遭遇自動續費不僅要及時取消，而且在維權投訴的時候，也别怕麻煩。維權不等于無理取鬧，不等于斤斤計較，不等于小家子氣，不等于不文明，不等于貪圖小便宜。請不要不好意思正當維權。在我的理解中，如果明明能挽回的損失我們卻不争取，這其實是不适應社會秩序的表現，甚至有點傻和無知。
第三、像B站這樣的經營者，收費一定透明，不能辜負用戶的信任。吸引用戶付費是常見的盈利方式，但是付費的基礎一定是要為用戶去提供更優質、更好的服務，通過優質産品内容，去滿足用戶的需求。利用更新的技術手段，給用戶帶來更好的體驗，如此才能提高用戶的粘性。收費項目必須要公開透明，讓用戶有選擇權和自由。
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