6月8日晚，家住長沙時代陽光大道某小區的鄧先生因為其四歲半的女兒高燒不退引發抽搐，慌亂之中撥打了120急救電話。調度員在快速調派救護車的同時遠程高效指導，孩子症狀終于得到緩解。6月9日，記者了解到女童被診斷為甲流，目前高燒已退，仍在醫院觀察治療。

6月8日晚上9點28分，長沙市120急救中心受理一名成年男性呼救，稱其四歲半的女兒癱倒在地，嘴巴發烏，身體痙攣，需要救護車。電話裡伴随着一名女性慌亂的尖叫聲，“快點來人啊！”

“請讓那位女士冷靜一些，不要尖叫！”正值晚夜班的調度員王晶告訴呼救人，并立即與其确認具體地址，調派救護車前往現場。

“小朋友有沒有發熱？”王晶問。

“發熱，39度了！”

“然後在抽搐是吧？”

“對！”

“請保持冷靜，不要叫喊，會吓到小朋友的。”因為通話過程中尖叫聲不斷，王晶先耐心安撫了家屬情緒。她告訴家屬，孩子應該是發熱引起的抽搐，“别緊張，她一會兒會緩解的。”

“她現在有點翻白眼！”家屬補充說。

“如果她是手腳僵硬、腿繃直、牙關緊閉的狀态，一直在抽搐，就是高熱驚厥的表現，你們不要太緊張了。”王晶安慰道。

接着，王晶又繼續指導家屬把孩子搬到床上，把衣服和褲子解松，把頭偏向一側，清理口鼻異物。“家裡有沒有退熱貼？可以貼在額頭、脖子、腹股溝這些大血管流過的位置，多貼幾個沒關系。”

“現在還在抽嗎？”王晶問。

“好一點了。”

“你可以試着喊一喊她，拍拍她的肩膀”。

“崽崽，崽崽别吓我啊！”家屬嘗試喊醒小朋友，說：“我感覺她雙目還是有點呆滞。”

“是的，要慢慢才能緩過來。”王晶說。

将近7分鐘的通話時長，通過遠程指導，孩子症狀終于得到了緩解。王晶又交代家屬不要給小朋友喂食，以免嗆食誤吸，可以用毛巾擦拭口鼻進行清理。“救護車已經在趕來的路上了，醫生快到了會聯系您的……”

調度員王晶

長沙市120急救中心調度科負責人陳俊輝提醒，高熱驚厥常見于嬰幼兒，驚厥的發生主要與發熱有關，發作形式多為單次，全身性強直、陣攣性發作，持續時間常在30秒以内，一般不超過10分鐘。小兒因高熱導緻驚厥發生時，家長切勿驚慌失措，應當保持鎮定，在家中需清理患兒口鼻分泌物，保持呼吸道通暢，預防舌咬傷和防止誤吸；同時采取緊急降溫措施，家中降溫一般可采用物理降溫方法，用冷毛巾濕敷額頭，或用冰袋置于額、枕後、頸、腋、腹股溝處降溫，或用25%‑50%乙醇擦浴；做好對症處理的同時，及時撥打120求救，這時需準确說清楚地址、基本病情、接車位置等，以利于救護車迅速找到患者，送至醫院。

記者：駱妍婷通訊員：彭甜

來源： 長沙電視台政法頻道

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!