作為月嫂因為上戶的時間比較長,和雇主熟絡之後,難免會和雇主聊些家裡長家裡短的,但姐妹們要注意,和雇主的交往中,同樣有不能談論的話題。一不留神,可能會在雇主心中留下不好的印象。
那麼,究竟哪些是月嫂與雇主的禁忌話題呢?我們一起來學習一下吧!
1、說家政公司的壞話,故意和雇主套近乎
“您是不知道,我們那家政公司,銷售勾心鬥角,公司還特亂,所有老師天天吵架。”
給大家的建議:
有時候你想和寶媽套近乎會選擇說中介公司壞話的方法,感覺寶媽會和自己一起去批評中介公司。你卻不知道寶媽需要的是踏踏實實做事幹活的人,不是搬弄是非的長舌婦。當你向寶媽批評中介公司的時候,背後的意思可能是你來自一家很亂的中介公司,自己也不是什麼好人。
月嫂的職責是照顧寶寶、寶媽,傾聽寶媽的煩惱,不給寶媽講是是非非才是知心月嫂。
2.經常提起上一個雇主對你的好
“我上一家客戶可喜歡我哩,對我可看重哩。下戶的時候還給我發了個大紅包,買了好些水果送我。現在還惦記給我介紹單子哩。”
給大家的建議:
月嫂之所以這麼說大多是想給新客戶留個好印象,因為做的好,所以上一個雇主喜歡你,看重你。說者無心聽者有意,新寶媽對你了解不多,也不知道你做的到底好不好,這個時候你一味地誇自己的好往往适得其反,變成壞印象。尤其是提到錢、禮物,寶媽更是會對月嫂産生一種貪圖财物、嚣張驕傲的印象。
糊塗人自吹自擂,有實力的月嫂都是靠實際行動來說話的。
3.整天跟雇主發牢騷,抱怨生活
“我這輩子真是倒黴,老公是個人渣,欠了一屁股債,都離婚了還整天跟我要錢……”
給大家的建議:
寶媽請月嫂到家裡是為了有人照顧,閑聊家常當然是可以的,但是當你談到自己的不幸遭遇,滿滿的負能量,正常的寶媽都不會愛聽這些東西的。上戶的過程中我們不要将負面情緒帶到客戶家裡,你不改變自己,換來的結局可能就是被雇主攆走。家長裡短可以聊,但不要和雇主聊,下了戶和姐妹們一起聊,産生共鳴會更容易。
4.挑雇主家裡長輩的毛病
“寶寶的奶奶不注意衛生,還不會抱寶寶,她還挑我的毛病。”
給大家的建議:
俗話說清官難斷家務事,上戶的時候最忌諱背後評價客戶家裡人,摻和雇主家裡事,這都是聰明月嫂不會做的。首先,你不知道人家家裡關系到底怎麼樣,其次,寶媽請月嫂就是為了照顧寶寶和自己,月嫂把自己分内事做好就是為雇主家裡分憂。
好月嫂隻管自己本分,不要卷入客戶家庭是非。
5.倚老賣老,忘記自己的月嫂角色
“小王啊,我說的你聽不懂嗎!?快點把客廳打掃幹淨啊,還有冰箱裡沒肉了,一會兒出去記得要多買一些回來。”
給大家的建議:
有的老月嫂年歲大了,手裡訂單多了,自己子女比雇主寶爸大。結果就把寶爸當自己兒子使喚。需要寶爸幫忙可以禮貌地提出建議,而不是下命令。有客戶請走這種月嫂的時候就抱怨:我可不是花錢請個慈禧太後回來的。
現在的雇主大多是獨生子女,哪個不是掌上明珠一般長大的?哪個不是自尊心極強的?作為服務人員不論你年歲多大,說話都要記得尊重對方。
最後
希望姐妹們能從中有所收獲,不斷完善自己,用自己的實力做到不退單,并接到高單,相信隻要我們努力了,月薪過萬指日可待,我們月嫂行業也是能被人羨慕的行業的。我們一起加油吧!
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