不論家庭還是辦公室，目前激光打印産品還是不可或缺的存在。穩定的文檔輸出質量，穩定的性能，皮實耐用，省力省心，對于經常需要打印文件的消費者人群來說激光打印機一直是值得信賴的選擇。裝機量大、銷量穩定、單機價格穩中有降，也是目前中國激光打印市場的現狀。

2018年，全球經濟形勢從合作轉向對抗，國内經濟前景不明朗，也給激光打印市場帶來重重壓力。不過激光打印設備對于辦公室來說幾乎是剛需，激光打印耗材又有較高的毛利率，反而激發起激光打印品牌的市場争奪，甚至還有新品牌加入試圖分一杯羹。

八仙過海 2018年度激光打印機ZDC報告

另一方面，激光打印技術和産品高度成熟，消費者購買習慣幾乎已經固定，而激光打印機與手機、筆記本電腦一類的個性化數碼産品又有明顯的不同。如何在守住老用戶的同時吸引新用戶成為一道難題，激光打印廠家在技術革新、産品特點、售後服務、本土化等方便精心耕耘，反而使得2018年的激光打印市場百花齊放亮點多多，頗有八仙過海、各顯神通的架勢。2018年度ZDC激光打印市場調研報告從用戶關心、主動關注的激光打印品牌、型号、功能、價位、特色等角度出發，反應消費者對工具類的激光打印機産品的關切，力圖分析2018年激光打印市場的現狀和影響消費者購買決策的關鍵因素。

目錄

一，打印品牌格局

1.1市場份額：惠普獨大 争奪激烈

二，消費者的關切

2.1 打印幅面的選擇

2.2 耗材結構類型的選擇

2.3 色彩的選擇

三、打印機的哪些功能最受關注？

3.1 功能選擇：雙面與無線

3.2 用戶選擇：如何聯網？

四：那幾款型号最受關注？

4.1 最受關注：經典機型與新舊更替

4.2 什麼價位最受歡迎？

五、總結與展望

5.1 2018年激光打印市場總結

5.2 2019年激光打印市場展望

一， 打印品牌格局

1.1市場份額：惠普獨大 争奪激烈

多年蟬聯激光打印關注度榜首的惠普，在2018年關注度比例繼續提升至65.7%，反映出一直以來惠普激光打印在消費者心目中良好的品質和口碑。另一方面，惠普激光打印低中高速段産品線綿長、品類型号非常豐富，而且每兩三年都會有一個或幾個系列激光新品推出，而十年前的經典型号仍然在市，這也是品牌層面惠普獲得如此高關注度、且仍然在增長的原因。

第二梯隊的聯想、佳能、兄弟和富士施樂相較2017年的比例、排名稍有變化，但總體仍然穩定。聯想圖像獨立運營之後的經典之作“聯想小新”系列激光打印機開始收獲，開啟家庭打印新風尚赢得了衆多消費者。佳能家用有噴墨、商用有A3複印機，這些都不在激光打印的統計中，但佳能激光打印仍然有所突破，在2018年推出了鼓粉分離系列激光機型，在保持高品質的同時強調了性價比。

兄弟的“按需供粉”系列也是2018年激光打印市場的亮點，憑借超低打印成本、超越以往的性價比赢得消費者。截至目前，盡管兄弟“按需供粉”系列型号品類仍然較少還是以單品流量取勝，保持了與2017年幾乎一緻的關注度比例。富士施樂的關注度比例從2017年的并列第三下滑至第五，是由于整個2018年富士施樂激光打印幾無新品，聲量減弱；盡管如此其5.3%的關注度比例仍然穩居第二梯隊，也反映了其品質良好、高性價比的老款激光打印機系列，在消費者心目中仍然有深刻的影響力。

在第三梯隊中，關注度3.2%的三星已被惠普收購，目前市場在售的三星品牌激光打印機已經沒有新款，并且存在經銷商銷售“惠普三星”品牌的情況。很可能出現的結果是這部分關注度也逐漸并入惠普份額，對其它品牌會繼續帶來壓力。京瓷激光打印在政府采購中一直占有一席之地，不過京瓷的主要精力放在A3複印機，2.3%的關注度是合理的；理光的情況與之類似，A3複印機業務也是主要發力點。國貨奔圖首次出現在榜單中，印象中奔圖在政府采購、科研院所應用中比較活躍，而2018年奔圖明顯在大衆消費市場有發力的迹象，期待2019年奔圖激光打印的表現。OKI的LED打印技術獨樹一幟，主打行業應用，消費類市場少見身影，在此不做展開。

此外，未進入榜單的還有2018年的新軍——得力，這家辦公用品供應商出人意料地大舉進入打印市場，數量龐大的經銷商和深入村鎮的渠道下沉是它的優勢，更有它本身經營辦公行業的天然優勢。

就品牌關注度趨勢來看，惠普保持龍頭位置且非常活躍，技術創新、不斷嘗試産品新形态和三星原有的關注份額轉化，可能還會進一步提升比例。聯想、佳能、兄弟還有奔圖、得力各有優勢且動作不斷，未來關注度排名還會頻繁出現變化。不過對每一個激光打印品牌來說壓力都在持續增長，守住市場份額乃至實現增長就意味着變化、革新，意味着激光打印産品越來越便宜、越來越好用，這是中國本土消費者理應享受的實惠和便利。

二，消費者的關切

2.1 打印幅面的選擇

消費者對A4和A3兩種不同幅面激光打印機的關注比例，與2017年相比正好反轉，A4達到了58%超過半數。合理的原因是一方面老舊A3激光打印型号退市，另一方面同速段、同配置的激光打印機，A3比A4貴2-3倍，價格和經濟因素促使消費者從便宜的看起。

另外，廠家的反應與市場基本同步，2018年新上市的激光打印産品以低、中速段A4幅面為主，控制成本和售價，匹配消費者的心裡預期。這也是整個經濟環境，對激光打印市場的影響。

2.2 耗材結構類型的選擇

2018年，鼓粉分離耗材結構關注度明顯超過鼓粉一體式耗材，達到61%。暫時無法确定是消費者對鼓粉分離的需求在先引發了較大變化，還是品牌廠家主動變革推出鼓粉分離式産品在先引發了消費者關注。但可以确定的是，激光打印市場短期來看将有明顯的耗材鼓粉分離化的趨勢。

一方面品牌宣傳口徑是鼓粉分離成本更低、環境更友好，另一方面客觀情況是新的鼓粉分離式原裝耗材确實比以前便宜，單頁打印成本降到1毛甚至更低。從常識來說一般消費者對“鼓粉一體”“鼓粉分離”并沒有明确的關切，還是低成本原裝耗材激打吸引了他們的注意力，而這剛好很多是鼓粉分離式的。

2.3 色彩的選擇

廉價原裝耗材的出現是消費者的心聲，也是激光打印市場新的增長點，但彩色激光打印并不包含在内。彩色激光打印機四色硒鼓，兩到三套硒鼓的價格就抵得上一台主機的價格，再加上辦公用打印機通常是公用品，彩印量失控的結果就是文印費用上漲。

ZDC調研結果在2018年再一次顯示彩色激光打印的關注比例超過了黑白激光打印，達到58%，但實際的銷售達成情況恐怕與此正好相反。消費者需要彩色，關注彩色，但在購買決策的關鍵時候對價格望而卻步。品牌方願不願意主動犧牲一些利潤，冒一些風險，為轉變中國用戶的消費理念做嘗試？這将是我們持續關注的話題。

三、打印機的哪些功能最受關注？

3.1 功能選擇：雙面與無線

自動雙面打印功能再一次毫無懸念地成為最受消費者關注的激光打印功能。消費者對打印機功能的了解程度，雙面打印、網絡打印基本上與打印機本身持平；尤其是當使用辦公室打印機發現不知道如何打印雙面文件時，更會主動關注“雙面打印”功能。這也是自動雙面打印如此受到關注的原因。

另外WiFi打印也就是無線打印也基本經過了概念塑造階段，加上無線網絡在辦公室和家庭中的普及，無線打印功能也成為很多消費者采購時的關切。

雲打印功能則略顯可惜，谷歌雲打印由于衆所周知的原因在國内服務無效，廠家與國内機構合作的若幹本土雲打印則鮮有推廣，雲打印功能在激光打印機上幾乎成為了噱頭。

另外本次調研還未覆蓋微信打印、QQ打印等新功能。這些不論家用還是辦公室裡都會用到的功能，在智能手機普及的今天将逐漸進入消費者的視線。

3.2 用戶選擇：如何聯網？

不支持網絡打印也就是USB打印的關注度，從2017年的27%降低至12%，說明消費者對聯網的關注度明顯提升。這一方面有網絡帶寬提速、網絡更加普及的因素，另一方面網絡激光打印機價格門檻越來越低。

千元左右有很多無線激光打印機、有線網絡激光打印機型号可選擇，而無線、有線雙網絡的機型關注度也提升至38%，上漲了8個點。

四：那幾款型号最受關注？

4.1 最受關注：經典機型與新舊更替

最受關注激光打印機型榜單與2017年相比有較大變化，惠普5200Lx、惠普M202dw、惠普M252dw、惠普M701n、富士施樂CP105b、富士施樂P118w六個型号退出榜單，而新加入的則是惠普CP5225dn、惠普M154a、佳能LBP2900 、惠普M254dw、惠普M706n、兄弟HL-5590DN。

盡管這個榜單中惠普激光打印機占了絕大部分，還是可以看出激光打印産品的新舊更替。在激光打印市場，尤其是商用辦公打印市場，打印機上市到暢銷往往經曆一到兩年的時間，老舊型号打折促銷清庫存，新品上市促銷活動逐漸加大力度。消費者可以跟随這個節奏，買到更稱心如意的打印機産品。

另外也應看到，榜單常青樹惠普1020plus、惠普P1108、惠普P1106、惠普CP1025四款基礎入門級的激光打印機盡管仍位于榜單中，關注度還是出現了明顯下降。這四款的市場生命周期短的也有七八年，長的已經超過十年，經曆暢銷的輝煌，如今不僅有其它品牌競品的挑戰，更有來自惠普自己的Mini系列入門激光打印新品。在消費者心目中是老款更穩更可靠，還是新款更靓更好用，抑或對新品牌的新型号動了心，2019年我們拭目以待。

4.2 什麼價位最受歡迎？

激光打印機不同價位中，便宜的仍然受更多關注。1500元以下檔位占比36.69%，其實單功能激光打印機現在已經做得很便宜，如果有1000元以下的檔位，我們認為這将是比例最高的部分。

另外随着價格提升，關注度基本是下降或持平的趨勢。在企業增長乏力的情況下，辦公采購成本縮水自然也不可避免。

五、總結與展望

5.1 2018年激光打印市場總結

2018年中國激光打印市場其實是百花齊放的一年。激光打印頭把交椅惠普不斷嘗試新思路，原裝激光大粉倉、迷你型激光打印機，不僅在技術上發力更在産品形态上嘗新。聯想小新系列廣受用戶歡迎，而且是市場上第一款帶微信打印功能的型号，“原來激光打印機還能這樣”。兄弟按需供粉新品，奔圖彩色激光和中速黑白激光打印系列，還有京瓷、夏普、震旦。

新産品、新耗材雨後春筍，價格降低，消費者選擇越來越多，原裝耗材也有很經濟的選擇。網絡打印、無線打印普及推廣迅速，一台激光打印機可以幾個人共用更劃算，企業采購很快算明白這筆賬，因此網絡打印機廣受歡迎。總之2018年激光打印市場競争趨向白熱化，消費者獲得了更好更實惠的産品。

5.2 2019年激光打印市場展望

展望2019年，激光打印市場仍然是穩定而龐大的一塊蛋糕，經濟目标平穩運行，打印設備作為剛需也會平穩出貨。價位方面依舊是低價位機型最受關注，高端的制圖、打樣、公文印制等行業用機也會受到關注。

産品層面，惠普、佳能、兄弟、聯想、富士施樂新品全面使用鼓粉分離式耗材，鼓粉分離結構也将是2019年激光打印耗材的趨勢。無線打印、網絡打印普及，自動雙面功能随着打印機價格下降，越來越多地走進家庭和辦公室。另外打印機特色功能本土化在2019年也将愈演愈烈，過去有一件身份證快捷複印，而微信打印是2018年的閃光點，2019年更值得期待，意味着激光打印機越來越好用。

激光打印市場競争也離不開價格，黑白激光打印進一步降價，而彩色激光打印仍将保持高位，尤其是商用高速高印量市場，耗材利潤恐怕是廠家最後的寶地。那麼與2017年同樣的問題來了：2019年會不會出現量産的原裝可加粉激光耗材？哪個品牌會第一個吃螃蟹？原裝耗材的打印成本會不會降到5分錢以内？總之2019年的中國激光打印市場，充滿期待。

關于中關村在線ZDC關注度報告

1、關注度研究方法

本報告主要根據ZDC自主研發的“中國互聯網用戶關注度分析系統”進行研究。該系統每日24小時不間斷跟蹤中關村在線網站以及嵌套中關村在線網站産品庫的其他合作網站的網民上網行為，并将來自不同IP的網民進行分類歸屬，綜合PC相關廠商、品牌等獲得的點擊，統計出網民對PC的關注度。

關注度：亦或關注比例，是以百分比形式表示某類信息的點擊數在同類信息中的所占比例。關注度高，表示該信息越受消費者重視，關注度可作為分析曆史形勢和預測未來發展的有力數據支持。

2、市場規模研究方法

ZDC充分運用中關村在線自身産品庫優勢，以及在廠商、渠道商、行業等方面的良好資源，通過直接和間接調查獲取一線信息以及第二手研究材料，并由ZDC市場分析員對相關數據信息進行評估、分析，最終獲得可發布的ZDC研究報告。

•直接信息渠道

中關村在線在全國擁有85家分站，各地分站均派駐調查員。專業分析師與調查員與當地廠商、經銷商、用戶保持直接緊密的關系，定期對當地市場進行調查跟蹤，獲取第一手數據與資料。

•間接信息渠道

立足中國ICT行業的中關村在線在建立10餘年期間，與相關行業協會保持緊密聯系，可定期從行業協會獲取大量産業與市場方面的動态數據和信息。

作為位居中國科技專業網站前列的中關村在線與衆多上遊廠商、制造商、渠道商建立了良好的合作關系，廠商、渠道商也會不定期将最新的信息告知中關村在線。

ZDC還從第三方獲得數據及資料，了解整個中國ICT市場狀況與發展趨勢，追蹤相關重點企業或廠商在産品技術、市場與競争策略、銷售與服務等方面的信息和資料。二手調查數據和資料來源為：新聞報道、行業媒介、企業年報、Internet／Web站點以及其他有利于本報告的資料。

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