10月22日下午，在成都成華區一派出所，馮女士再次在監控視頻裡，看到自家的阿拉斯加寵物犬“史迪仔”的身影。隻是這些視頻，已是史迪仔留下的最後影像。

10天前，馮女士将兩隻大型犬送到位于府青路的一家寵物店洗澡。接回當晚，其中一隻阿拉斯加犬史迪仔出現嘔吐、哈氣等情況。曆經3次轉院，最後确診：“中暑、呼吸衰竭。”10月13日下午6點左右，史迪仔去世。而當時，成都氣溫在15℃左右。

史迪仔。

馮女士表示，她排除各種原因後發現，這一切與10月12日在寵物店洗澡有關。寵物店監控視頻顯示，兩隻寵物犬在洗澡後被送進了烘幹箱。去世的史迪仔，在38℃的烘幹箱裡待了兩個多小時。

對此，寵物店則表示，馮女士的愛犬死亡，并不能完全證明是寵物店烘幹操作所緻。

10月22日，紅星新聞記者探訪寵物店時，為測試烘幹箱到底能不能用于寵物犬烘幹，犬隻在裡面會不會感到難受遭罪，寵物店一名身着秋裝的員工，親自進行了測試，在相同溫度下于烘幹箱裡待了兩個半小時。

送狗洗澡：

次日因中暑死亡

而當日氣溫僅15℃左右

“下個月才滿2歲的史迪仔，生命永遠停留在2021年10月13日下午5點47分……”

馮女士告訴紅星新聞記者，10月12日下午2點45分，她将家中兩隻阿拉斯加犬送到位于府青路的阿寶寵物店洗澡。這兩隻犬是母子，小的叫史迪仔，是她親手接生的，下個月8日才滿2歲。分别由兩名寵物美容師負責。

下午5點25分，狗被送到店裡兩個多小時後，馮女士通過微信詢問是否洗好了。幾分鐘後，客服确認洗好了，在吹毛，但“毛很厚，可能還有一個小時”。馮女士決定晚一點再去接。

下午6點17分，客服發來消息稱“兩個寶貝都好了喲”。晚上7點15分左右，馮女士到店，将兩隻狗接回家。

10月12日，馮女士與寵物店溝通對話截圖。

“晚上11點，我給它（史迪仔）喂飯，先吃了兩口，然後就吐了、拉稀，不斷喘氣。”馮女士說，她告訴男友，狗肯定不正常。觀察了4個小時，症狀還是不見減輕。

此後，狗被送到家附近的一家寵物醫院。血常規和腎髒檢查顯示，狗已經出現腎髒損傷。

由于該家寵物醫院淩晨沒有寵物醫生值班，狗又被轉到另一家醫院做降溫處理、輸液，但兩個小時後還是沒有好轉，并且出現抽搐。

接着，馮女士又将狗帶到第三家大型的寵物醫院救治。此時，狗體溫已經超過42℃。“醫生說是中暑了。”馮女士不敢相信，因為她沒有帶狗去任何地方耍（導緻體溫升高），而且當天氣溫隻有15℃左右。不過，醫生很肯定，并讓她回憶是否接觸了高溫。

史迪仔在醫院搶救。

檢查報告提示：中暑，核心體溫高于42℃。

診斷報告：中暑，器官衰竭。

馮女士說，最終，史迪仔因體内溫度過高、時間過長，在10月13日下午5點47分，器官衰竭、呼吸衰竭死亡。

當天晚上，馮女士排除其他原因，最終認定很可能是寵物店的問題，并在之後聯系客服保留好視頻，要求到店查看。

監控顯示：

兩隻狗被放入38℃的烘幹箱

分别待了81分鐘和126分鐘

10月17日，馮女士和男朋友到寵物店，查看店内監控發現，兩隻狗在洗澡後，被送進了烘幹溫度設定為38℃的烘幹箱。

其中，大犬的烘幹時間為下午4點17分到5點38分，時長1小時21分鐘。小犬（史迪仔）的烘幹時間為下午3點57分到6點03分，時長2小時06分鐘，期間一直沒有放出來過，也沒有工作人員前去查看情況。

馮女士介紹，她詢問過寵物店所使用的烘幹設備品牌的客服，對方告知該型号并不适用于大型犬，“放進去會很擠，站不起來”。并且告知溫度一般設定為34到36℃，時長五六十分鐘。而自家兩隻狗體重分别為92斤、84斤，屬于大型犬。

馮女士與該烘幹機品牌客服對話截圖。

馮女士表示，在與店家協商過程中，對方始終不承認是自己的問題，認為狗不是在店裡死亡的，并将搶救無效死亡的原因，推給前兩家沒有檢查出中暑的寵物醫院。不過，對方工作人員承認，自己并沒有寵物美容師證。

10月22日下午，紅星新聞記者陪同馮女士，查看了暫存在派出所的寵物店監控。從兩隻狗洗完澡到放入烘幹箱，再到被放出來的時間看，與馮女士所述大緻相同。兩隻狗分别在烘幹箱内，待了一個多小時和兩個多小時。

期間，在看到狗洗完澡被直接放進烘幹箱時，馮女士稱，這種操作是不正确的，應該先吹幹表面的水，否則裡層毛的水會導緻高溫悶熱。

記者注意到，兩隻狗被先後放入了同一個烘幹箱，烘幹箱中間由隔欄隔開。

監控畫面中，兩隻狗都蜷縮在箱内，無法起身、站立。

烘幹過程中，隻有小狗不時地将頭擡起，靠在間隔欄杆上。期間，有工作人員在烘幹箱外看了一下，然後坐在旁邊凳子上看手機。

馮女士表示，根據與客服對話的時間和監控視頻顯示的時間，大狗正是在她詢問“洗好沒”兩三分鐘後，才被放出來的。但小狗一直在裡面，也沒有人提醒一句。

監控畫面：史迪仔仍在烘幹箱内。

目前，雙方已因協商争議多次報警。馮女士同時在多個網絡平台發布了事情經過，其表示，她現在并不想要賠償，而是希望通過曝光，讓成都養寵物的市民都知道這家店，并同時稱不接受協商和解。

“自證清白”：

老闆稱不能證明是店的全責

為驗證，店員在烘幹箱内親測兩個半小時

10月22日晚，紅星新聞記者來到位于府青路的“阿寶寵物店”。

阿寶寵物店。

老闆張先生告訴記者，他們正在給烘幹箱做測試，已經兩個半小時。在寵物店二樓，一名女性工作人員正在烘幹箱内，旁邊由工作人員守着，并全程監控錄像。

張先生說，為寵物狗烘幹毛發的設備購買于今年5月。他們也想知道，到底設備能不能用于寵物犬烘幹，在裡面會不會感到難受，（犬隻）有沒有遭罪。

待工作人員從烘幹箱裡出來後，記者注意到，她正常秋冬穿着，面部沒有明顯的異常潮紅和出汗情況。記者詢問是否能夠拍照或由店家提供事情經過的視頻，張先生表示了拒絕。

期間，記者注意到，張先生手機不斷收到網絡平台發送的消息通知，有“狗是你們烘死的嗎？”“賠命”之類的語言。

對此，張先生和其合夥人表示，事發後到10月22日，不斷有人在平台給寵物店差評、發送辱罵信息和電話。“不斷在攻擊我們。”張先生說，甚至讓人認為，狗是直接在烘幹箱裡被烘死的。

張先生表示，對于狗去世的事，他沒有否認，也沒有逃避責任，但的确也不能百分百證明是自己店的責任。畢竟，從狗洗完澡離開到去世，中間有21個小時的間隔時間。并且從監控視頻上看，狗離開寵物店時，也沒有煩躁、哈氣、流口水等異常情況。而根據客戶提供的就診報告，狗在前兩家寵物醫院被診斷為腎衰，到最後一家醫院才說是中暑。“（洗澡）可能是一個起因。”

對于工作人員沒有寵物美容師證，張先生解釋，為狗洗澡的是一個剛到店一個月的新員工，身份是助理，确實沒有證，隻是給狗洗澡，也不需要證。

張先生說，事情發生後，他們也一直在協商，他希望對方能提出一個賠償方案。因為事關寵物犬，有感情，他不敢輕易報價，怕進一步刺激對方。但對方提出100萬元賠償，确實無法達成一緻。而在溝通過程中，雙方也因為肢體沖突，對方在店裡阻攔客戶等情況多次報警，“對錯大家都有，但我們還是一直想解決問題。”張先生說。

張先生給記者播放的一段視頻顯示，馮女士曾在店裡提出賠償100萬元。

對此，紅星新聞記者向馮女士求證，她表示，那是和朋友在聊天，說到賠償時，她說狗活着的時候，100萬元都不賣，現在讓她開口說價格，她覺得是對不起小狗，她不知道該要多少（賠償），這是自己會說出“100萬賠償”這句話的前因後果，被店家強制說成了索要100萬元賠償。

馮女士解釋所謂“100萬賠償”說法的由來。

業内獸醫：

使用烘幹設備溫度調控很重要

目前無法判斷真實死亡原因

對于馮女士愛犬的死亡情況，一位畢業于四川農業大學獸醫專業、從事了多年寵物醫療的獸醫，向紅星新聞記者表示，如果是大型寵物烘幹箱設備，足夠容納大型犬，是可以用于大型犬的。但在使用過程中，溫度調控十分重要。如果有耐受能力不好的犬隻，溫度不能過高也不能過低，需要工作人員每隔一段時間觀察、随時處理。“甚至在洗澡之前都要觀察，有些時候寵物狀态不好，不适合洗澡。”

對于寵物犬是否因為中暑去世，該名獸醫表示，因沒有親眼看到真實病例，無法準确判斷。根據事情經過的描述，不能百分百确定死亡原因，因為大型犬可能存在心髒、肺部等疾病，也會造成所描述的病情。現在狗已經去世，寵物界也沒有類似法醫的職業，無法檢驗準确的死因。

因為犬隻不會說話，不能準确表達難受的情況，可能前期沒有太多明顯征兆，隻是沒精神，直到後期發展嚴重，送到醫院做檢查才發現，所以狗的主人關于前期沒明顯症狀的說法有一定道理。“這種情況一定要及時發現，及時聯系寵物醫生。醫生經手的情況多，可能會來得及診斷和處理。”

紅星新聞記者 于遵素 攝影報道 部分圖由受訪者提供

編輯 彭疆

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