山寨旅行社的導遊帶着旅遊團參觀，手持“集散中心”的旗子。

環大嶝島旅遊觀光項目最後一站，旅遊大巴把遊客送到一家海産品店購物。

山寨旅行社的宣傳單。

文/圖 本報記者 何炳進 見習記者 林桂桢 林路然

“外地遊客排隊準備進入廈大參觀時，有人在隊伍裡分發‘一日遊’宣傳單，其實這些旅行社都是山寨的！”前天，市民徐先生撥打本報讀者熱線968820反映情況。記者暗訪發現，山寨旅行社專騙外地遊客，所謂特色“一日遊”其實就是“購物遊”。

【反映】

景點門口發傳單 推銷特價“一日遊”

近期，在廈大門口有這麼一群人，他們專門盯着排隊的外地遊客，發放花花綠綠的旅行社宣傳單。市民徐先生稱，這些宣傳單的内容有很多不實的地方，“有一張号稱‘國旅’做旅遊促銷，但我打電話給廈門國旅客服熱線，對方說根本沒發過這種宣傳單。”

記者了解到，這些宣傳單都在推銷廈門周邊一日遊，分别自稱“中國國旅”“廈門國旅”“康輝國際旅行社”“中青旅國際旅行社”和“廈門中旅國際旅行社”，排版格式雷同:左上角是旅行社名稱，右下角是座機号碼和手機号碼，右上角都有“五星級旅行社”的字樣，中間用五顔六色的字體介紹各種一日遊路線。“驚爆價”“特價”“免費上門接客”等噱頭十分醒目。

【調查】

假冒已關閉旅行社 山寨旅行社漏洞百出

記者先後向廈門中國國際旅行社、廈門中國旅行社、廈門康輝國際旅行社、廈門中國青年旅行社進行求證，對方均稱宣傳單上的内容與他們無關，疑被冒名行騙。

其實，對旅行社有所了解的人，從名字上就可以看出造假的痕迹。廈門中旅工作人員告訴記者，廈門中旅國際旅行社早已關閉。“中青旅國際旅行社”也因多了“國際”二字成了山寨。

随後，記者以遊客身份，分别撥打了5張廣告單上的報名熱線，詢問對方旅行社的門店地址。“我現在在火車站很忙，一會回撥過去。”“中國國旅”的工作人員匆忙挂掉了電話。“廈門中旅國際旅行社”的工作人員則不斷強調:“我們是上門接客的，你們去我公司幹嘛？”記者不斷追問，他仍對門店地址語焉不詳。

5家“旅行社”中，隻有“康輝國際旅行社”和“中青旅國際旅行社”在記者追問下，告知門店地址分别為台灣街138号11樓、廈門鑫安賓館。但記者按照上述地址，沒能找到。記者再次打進“中青旅國際旅行社”的報名電話，對方搪塞不過去，才承認并無門店的事實。

【曝光】

記者暗訪“一日遊” 發現五大貓膩

昨日上午，記者以遊客身份登上了宣傳單中“中國國旅”的大巴，參加“集美、大嶝島一日遊”，一探究竟。記者發現，山寨旅遊團存在5大問題。

1、大巴車号當團名

“我們是正規的旅行社中國國旅，上車吧。”導遊來到預約的地點接記者上車。然而，至始至終，無論是大巴、導遊所持的旅遊團小旗、衣着等，均無“中國國旅”字樣，隻有小旗上寫着“集散中心”四個字。記者追問，導遊含糊地表示:“其實都是同一家。”在幾處景點自由活動後，導遊為了召集遊客去下一個地方，大聲呼喚大巴車牌号，這就是團名。

2、團費不是一個價

記者參加的是“集美、大嶝島一日遊”，“驚爆價”108元每人。然而，随團的其他遊客說，他們支付的價格不一。雖然享受同樣的行程，但報名價少的105元每人，多的198元每人。原來，遊客團費的不同源于報名方式的不同。付了198元的王女士說，自己是在旅店老闆的推薦下參團的。付了105元的林小姐則是在曾厝垵路邊看到小廣告。多名遊客告訴記者，他們所報名的旅行社五花八門，并非都是宣傳單上的“中國國旅”。

“其實最便宜的團費隻要90元，網購。”導遊稱遊客都是從各個旅行社報名，最後“混編”的散客。團費價格不一，是因為遊客通過不同渠道報名，有些“代理人”拿了提成。

3、自費項目說來就來

在宣傳單上，“全程無自費項目”的字體很醒目。王女士也稱，旅店老闆介紹時說全程隻要198元，無其他任何費用。但在開往大嶝島的路上，導遊稱，有個環島觀光旅遊項目需要自費，每人25元。雖稱是自願，但若不參與，大嶝島的兩大行程也就少了一半，遊客在埋怨旅行社不靠譜時，也隻好自掏腰包。

4、購物成了重頭戲

自費的環島觀光旅遊項目，實際上就是坐在電瓶車上，沿着大嶝島岸邊行駛。行程倉促，在兩個景點分别停留9分鐘和7分鐘，随後遊客就被送到一家海産品店。10分鐘後，司機召集旅客，稱環島觀光旅遊項目結束，準備去下一個景點。

整個行程很倉促，遊客被帶去不少當地“特色店”和“特産店”參觀，在商店逗留的時間和在景點遊玩的時間差不多。

5、強留遊客進“展館”

下午2點整，當天的景點已經逛完，但旅遊團稱還要去島内五緣灣公園遊覽，随後來到一家“中國絲綢”展館。

旅客進入時，被要求貼上編号，工作人員稱這是為了“數人頭”。一名展館工作人員召集旅客聽所謂的“中國絲綢文化”。簡單介紹絲綢的制作過程後，她開始介紹某品牌的絲織品，并表示當場購買可以優惠，随後讓遊客參觀館内衆多的明碼标價絲織品。

幾位遊客試圖提前離場，但标着“安全出口”的門早已緊閉，隻有大門一個出入口。即便離開了展館，他們也要等導遊出來後才能領取行李。

“至少要在館内參觀一小時才能走。”導遊直言不諱，團費如此“便宜”，正是因為有了企業的“贊助”，希望遊客“配合”。

目前，記者已将情況反映給相關部門。本報将持續為您關注調查進展。

【行動】

多部門聯手 專項治理“一日遊”

我市開展旅遊市場秩序綜合整治行動

執法人員對“一日遊”旅遊團進行檢查。

本報訊（文/圖 記者 吳海奎）“你們這是‘縣際旅遊包車’，不能跨市經營。”昨日上午，在324國道東孚超限運輸檢測站，一輛從廈門開往南靖土樓的旅遊大巴被檢查人員攔下，經查，這個“一日遊”旅遊團存在違規問題。

昨日，由市旅遊局牽頭，聯合交通綜合執法支隊、公安、市場監督等部門，開展“一日遊”治理專項行動，這是為期一個月的全市旅遊市場秩序綜合整治行動的一部分。

“一日遊”沒簽合同 旅行社被查

專項整治行動組首先來到324國道東孚超限運輸檢測站。昨天上午8點50分左右，一輛紅色旅遊大巴被示意停車。廈門外貿國際旅行社因涉嫌未簽訂“一日遊”合同，被下發《接受調查處理通知書》。市交通綜合執法支隊海滄大隊對該車的資質進行檢查。一開始，司機說是“市級旅遊包車”，檢查人員查明這輛車隻是“縣際旅遊包車”，屬超範圍違規經營，立即要求旅行社調來一輛“市際旅遊包車”。

在東孚檢測站，檢查人員一共查了3輛旅遊大巴，其中兩輛合法合規。

旅遊監督電話造假 被勒令整改

昨日，“一日遊”專項整治行動組還檢查了福聯飯店、鑫安賓館等酒店大堂的旅行社散客招徕點。經檢查發現，外貿國際旅行社的旅遊廣告宣傳冊存在“未寫明旅行社名稱”、“發布無經營資質的旅遊路線廣告”、“旅遊監督電話竟是自家旅行社的電話”等問題，檢查人員要求旅行社限期整改。

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