管理是一項職業，365行，行行出狀元，365行，行行有管理。學習管理，從事管理，有行業的區别，更有共性的東西。自己從外貿行業到IT廠商渠道營銷管理，從IT服務到賣場運營管理，18年跨越了2個行業，走過了幾個企業，18年也就這麼一晃而過，學習管理有21年了，從事管理也10多年了，帶過了不少的團隊。
現在回過頭來看，管理就是使越來越細的分工協調化，效率化，更有效地運營組織，進而不斷提升組織的市場競争力，比競争對手更好地服務客戶，有時還要圍繞客戶的需求，推動内部管理創新。管理就是這麼一個因變而變的過程，有共同的東西，也有個性化創造的空間。做一個管理者，管理的是人，更多時候我感覺是因事管人，本質上是自我挑戰，自我完善，自我認知提升的過程。
我常常給大家推銷自己總結的TOP原則。所謂TOP原則，就是做管理，就要做到最高水平，不是和别人比，是和自己，每天都要有提升，TOP本義就是最高的意思，要日事日高才行，沒有這樣的内驅力，無法激發自己内在的人性潛能，更不可能持續地走過這麼多行業，帶領不同的隊伍前行。
（1）Thinking—思考
當然，要做到最高水平，每天要學會思考，Thinking,思考組織目标，思考變化的形式，思考團隊的情況，思考競争者動向，思考客戶需求的變化；要思考。
（2）Obseving—觀察
思考，當然不是坐在辦公室裡瞑思苦想，主觀的加工一定要有客觀的材料，那就是觀察，面談是觀察，到一線看是觀察，傾聽客戶也是觀察，媒體報道公共評價也是，諸如此類，要持續，這是思考的前提和材料。
（3）Practicing-實踐
有了觀察和思考，就會整合成為管理落地的東西，這時候管理者又變成了一個實踐者，practician,放在具體管理場景中實踐，管理者本人也要參與其中，當然，這個參與其中，不是非要自己幹，主要為了解真實情況，這又直接驗證了觀察和思考。
慢慢的，思考(T)-觀察(O)-實踐(P), 構成了自己的管理原則，成了自己的習慣。很多東西都變成了隐形知識沉澱下來，更多時候變成了管理思維的習慣，别人看不見，自己卻能感知到，就這樣努力着，受益不淺。
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