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摩拜單車微信掃碼沒有扣款

汽車 更新时间:2024-12-25 00:52:34

摩拜單車進入濟南十多天以後,這種橘紅色車的自行就成為的濟南大街小巷一道靓麗的風景線。然而,市民于先生在2月4日首次體驗摩拜單車的時就遇到了麻煩:他用手機掃描二維碼後自行車沒有解鎖也沒有騎行卻一直在扣費。對此,摩拜單車客服人員回應稱該情況因附近信号不好所緻,可以通過APP上報故障進行解決。

摩拜單車微信掃碼沒有扣款(摩拜單車掃描二維碼後未解鎖卻一直在扣費)1

掃描二維碼摩拜單車不解鎖

“上午7點40分,我在曆下區闵子骞路94号電力設計院門口,用手機掃描摩拜單車的二維碼,等了好長時間也沒有開鎖。”2月6日上午,于先生向生活日報記者講述了他首次體驗摩拜單車的經曆,他原本想着騎行摩拜單車既環保又能鍛煉身體,所以就下載了摩拜單車APP并支付了299元的押金,準備騎着摩拜單車去上班,他沒想到會遇到掃完二維碼不能解鎖的窘境。

相關鍊接:

摩拜單車開不了鎖咋解決?

2月6日下午,生活日報記者登錄摩拜單車APP,點擊登錄界面右下角按鈕能看到四個客戶服務内容,分别是開不了鎖、發現車輛故障、舉報違停以及其他問題。

其中,在遇到開不了鎖情況時,摩拜單車用戶要先觀察車鎖是否亮燈,如果車鎖藍燈亮起,代表這輛車已經被預約,需要換其它摩拜單車;如果APP提示“我在休息”時,則代表這輛摩拜單車可能處于故障中,正在等待維修人員前往維修,也需要換其它摩拜單車。

這兩種情況以外,在APP提示請确認您在車旁邊并再次次嘗試開鎖或提示超時時,如果摩拜用戶多次嘗試仍開鎖仍失敗的情況下,摩拜用戶需要對不能開鎖的情況進行描述,要求在140字内,同時還要掃描摩拜單車二維碼或者手動輸入編碼,并提交相關問題。

發現摩拜單車故障該怎麼辦?

生活日報記者注意到,在摩拜單車APP客戶服務内容有發現車輛故障的選項。該選項中列舉了車太重騎不動、二維碼脫落、把套歪了、車鈴丢了、踏闆壞了、龍頭歪斜、刹車失靈以及其他等情況,摩拜單車用戶在上報故障時需要掃描二維碼或者手動輸入編碼,同時拍照上傳相關内容描述。(編輯:土米作者:生活日報記者 程淩潤 實習生 高乙琳)

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