摩拜單車微信掃碼沒有扣款-tft每日頭條

摩拜單車微信掃碼沒有扣款

汽車更新时间:2024-10-18 20:14:34

摩拜單車進入濟南十多天以後，這種橘紅色車的自行就成為的濟南大街小巷一道靓麗的風景線。然而，市民于先生在2月4日首次體驗摩拜單車的時就遇到了麻煩：他用手機掃描二維碼後自行車沒有解鎖也沒有騎行卻一直在扣費。對此，摩拜單車客服人員回應稱該情況因附近信号不好所緻，可以通過APP上報故障進行解決。

掃描二維碼摩拜單車不解鎖

“上午7點40分，我在曆下區闵子骞路94号電力設計院門口，用手機掃描摩拜單車的二維碼，等了好長時間也沒有開鎖。”2月6日上午，于先生向生活日報記者講述了他首次體驗摩拜單車的經曆，他原本想着騎行摩拜單車既環保又能鍛煉身體，所以就下載了摩拜單車APP并支付了299元的押金，準備騎着摩拜單車去上班，他沒想到會遇到掃完二維碼不能解鎖的窘境。

相關鍊接：

摩拜單車開不了鎖咋解決？

2月6日下午，生活日報記者登錄摩拜單車APP，點擊登錄界面右下角按鈕能看到四個客戶服務内容，分别是開不了鎖、發現車輛故障、舉報違停以及其他問題。

其中，在遇到開不了鎖情況時，摩拜單車用戶要先觀察車鎖是否亮燈，如果車鎖藍燈亮起，代表這輛車已經被預約，需要換其它摩拜單車；如果APP提示“我在休息”時，則代表這輛摩拜單車可能處于故障中，正在等待維修人員前往維修，也需要換其它摩拜單車。

這兩種情況以外，在APP提示請确認您在車旁邊并再次次嘗試開鎖或提示超時時，如果摩拜用戶多次嘗試仍開鎖仍失敗的情況下，摩拜用戶需要對不能開鎖的情況進行描述，要求在140字内，同時還要掃描摩拜單車二維碼或者手動輸入編碼，并提交相關問題。

發現摩拜單車故障該怎麼辦？

生活日報記者注意到，在摩拜單車APP客戶服務内容有發現車輛故障的選項。該選項中列舉了車太重騎不動、二維碼脫落、把套歪了、車鈴丢了、踏闆壞了、龍頭歪斜、刹車失靈以及其他等情況，摩拜單車用戶在上報故障時需要掃描二維碼或者手動輸入編碼，同時拍照上傳相關内容描述。(編輯：土米作者：生活日報記者程淩潤實習生高乙琳)

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