文/小柒
引言:在互聯網時代,人們的生活節奏非常快,尤其是在一線城市,時間就是金錢,這一點也不假。為了适應高強度的生活節奏,很多人被迫放棄了“衣食住行”當中的主動權。
在一線發達城市中,各種各樣的服務機構,幾乎承包了一個人生活的所有業務。衣服交給洗衣機,出行交給各式各樣的交通工具和交通方式,飯菜也不用做,可以每天點外賣。看似是很方便和快捷,實際上卻是強行剝離人與“油鹽醬醋茶”的聯系。
雖然“承包式”的生活讓人倍感麻木,并且進入了一個“低欲望”的狀态中。但我們也離不開這樣的生活,如果不點外賣,就要付出更多的時間去解決溫飽問題,在這個過程中又會将原來的穩定與平衡打破。所以,我們終究是自行認可和習慣了這樣的方式。
那麼,與人息息相關的外賣送餐服務,發展到現在都變成了什麼樣呢。我們可能習慣了男性騎手給我們送餐,一般而言,他們準時可靠,效率有保證。而且,在服務方的選擇性上面,也是優先讓外賣小哥給顧客送餐。
這個并不是性别歧視,因為男性在這種性質的工作中,具有一定的優勢。當然,女性騎手也不是沒有,很多做得很不錯的女騎手,甚至比男性騎手送出的單更多,效率也更高。但這也僅僅是個别案例。
女騎手送餐面臨的最大的問題可能就是體力和心理素質上的欠缺,送外賣講究一個快和準。如果慢吞吞的,影響了送餐效率,導緻顧客打差評,這不僅對騎手來說損失很大,對服務平台的整體形象和口碑也有影響。
但是在某種心理層面上,女騎手送外賣更容易獲得好評,并且吸引更多的回頭客。當然了,這是對于男性顧客來說的。之前有一則新聞是報道了一名漂亮的女騎手給大學男生宿舍送外賣,結果引來很多人圍觀,并且這之後天天有下單,這大概就是“女騎手效應”吧。
其實關于這一點,不僅是服務平台,還是騎士本人,都有比較新奇的嘗試。如果女騎手穿JK短裙、黑長襪去送餐,會帶來多大的影響呢。首先,女騎手在送餐上更容易博取異性顧客的同理心,對于提高好評率有積極作用。
其次,如果是漂亮的女騎手送餐,即使在送餐過程中出現什麼問題,比如超時或者灑漏。這都好跟顧客解釋,一般的異性顧客也不會故意刁難她們,可以有效的降低差評率。
但也有網友說,女騎手穿得這麼花裡胡哨地去送餐,會給行業抹黑。不知情的,還以為是“主人的任務”,又或許是哪個想出名的博主,故意消費外賣行業的情懷,達到博取眼球,炒紅自己的目的。
因為正兒八經做事的騎手,誰會打扮得花枝招展的去送餐,如果出現了問題誰來買單。不管是擺拍、玩COS還是借機耍其他花樣的,請先尊重這個行業裡的勞動者,可以模仿,但别輕薄。
本期話題就分享到這兒了,感謝大家的支持,我們下期再見。
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