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哈佛談判心理學

圖文 更新时间:2024-12-13 09:02:07

哈佛談判心理學(談判的盜夢空間)1

談判的盜夢空間,植入一個想法的可能性 | 談判的認知邊界 第四篇

這是桔梗在“談判思維”的第224篇推文。

全文共2798字,閱讀大約需要16分鐘。

哈佛談判心理學(談判的盜夢空間)2

1 引言

“談判的認知邊界”系列,是我用來不定期整理思路的一個系列,信馬由缰,想到什麼就寫什麼。

這是“談判的認知邊界”的第四篇,靈感來自一個電影“盜夢空間”。

這個靈感導緻我開始思索這樣一個問題,

在對方大腦裡,植入一個想法,到底可不可能?

這個天馬行空的想法,是如何産生的?

2 盜夢空間

這兩天一直發燒,腦袋暈暈乎乎的,躺在沙發上随便點開了一部看了十幾遍的電影“盜夢空間”(“Inception”)。

“盜夢空間”,IMDB上8.8分,豆瓣上9.3分,大部分人給出的評價是燒腦。

克裡斯托弗-諾蘭,既是導演,又是編劇,還是制作人,他是個天縱奇才。

首先,這是一部科幻片。

一部優秀的科幻片的特點是,它基于一個基礎假設,但在這個假設基礎上的所有推論,都十分嚴謹。

“盜夢空間”就是這樣一部電影,它的基礎假設是有一套技術設備,讓我們可以分享夢境。

然後在這個基礎上,我們可以構建夢境,可以進入他人的夢境,甚至可以在夢境中繼續做夢,達到夢中夢。

這部電影我幾乎可以背出來,可是今天突然看出些别的想法,似乎“盜夢空間”和我的“談判思維”在做一件類似的事情。

男主人公柯布(Cobb)是一名夢境高手,善于帶領團隊,構建夢境,把對象帶入夢境,并在夢境中得到對方的秘密。

電影裡柯布的第一個任務,他和自己的小夥伴們搭建了兩層夢境,試圖引誘一個能源企業大亨,齋藤, 在夢中說出競标的秘密。

而當他們失敗了,被齋藤要挾,去完成第二個更難的任務,是去找齋藤的競争對手,費舍,構建三層夢境,試圖在夢境裡讓費舍産生一個萌芽想法,

解散父親的商業帝國。

哈佛談判心理學(談判的盜夢空間)3

我們看看柯布在做什麼事情:

第一個任務裡他做的其實是“Deception”,是通過欺騙對方的大腦,在一個特定的夢境環境中讓對方放松警惕,說出秘密。

那麼我們不妨稱之為,信息的取出。

第二個任務裡他做的其實是“Inception”,是構建一些夢境,讓對方的大腦經曆一些事情,比如在電影中,讓費舍重溫童年父親對自己的嚴苛,對自己的失望,逐漸意識到,父親希望兒子能夠依靠自己的能力成就一番事業,而不是繼承一個帝國。在這樣的想法開始萌芽後,費舍最終解散了自己父親的公司。

那麼我們不妨稱之為,信息的植入。

讓我們來看一下,哪一個比較難?(當然,請忽略讓對方進入我們設置好的夢境的難度,假設這個技術是成熟的)

顯然,植入更難,因為我們的大腦有一個特點,當你聽到别人對你說,

千萬不要想一隻大象。

接下來你會如何?

你會馬上想起一隻大象。

大腦在這個方面的特征,有點像一部照相機,它隻會把得到的信息、觀點、意見、指令做一個快照,至于這些信息、觀點、意見、指令的具體含義,并不會多加理會。

因此,想要讓對方的大腦按照你的想法來執行,不能依賴于一個簡單的“告知”,比如“解散你的公司”。

而必須在對方的腦海裡,構建一個一個的場景,讓對方自己産生一個想法,并在大腦裡經曆它,驗證它,相信它,最終執行它。

3 談判思維和盜夢空間的拟合

好,有意思的來了!

“談判思維”寫了兩年,220多篇東西,相信你一定不止一次看到我說,談判的精髓在于,

在對方的腦海裡,構建一個願景,帶他走向那個你想要的最終協議。

這也是“黑天鵝談判系統,來自美國聯邦調查局|思維腦圖及文章整理”和“凱普談判系統,采購經理絕不希望你學會的談判技巧|腦圖整理”的核心思想。

我突然發現“談判思維”和“盜夢空間”裡所做的事,是如此的相似!

“談判思維”是如何做“信息的取出”的?

升級頭等艙的秘密-談判标簽術(終) - 标記對方的情緒,标記對方的想法,一個标簽可以解決一切。

無沖突對抗-談判鏡像術(終) - 像鏡子一樣重複對方所說的話,一個威力巨大的談判工具。

好尴尬啊!你能幫幫我嗎? | 談判示弱術(二) - 做談判中“弱”的一方,得到更多的談判優勢。

第五式,鶴形拳:反其道而行|談判五形拳 - 面對困難的談判對手,有五種行為準則。

到底誰在腦中做出了決策?|談判的否定藝術(一) - 說“不”,才是談判的目的。

這些都是在談判中,獲得更好的溝通,讓對方給我們更多信息的手段。

那麼“談判思維”是否可能做到“信息的植入”呢?

這個問題讓我十分興奮,它再次激發了我創立“談判思維”時候的那個原動力。

桔梗我是個糾結于改變對方觀點的人,而我深深地意識到,我沒法去改變任何一個人的想法和觀點,立場争辯的種種弊端是我的經曆裡,那些痛苦萬分的記憶,“談判”是一個我最終訴諸于幫我改善這一切的方法。

哈佛談判心理學(談判的盜夢空間)4

如果,我是說如果,我們也有一套辦法,可以在對方的腦海裡,巧妙地植入一個想法,最終達到我們的目的,這難道不是“談判思維”的最終形态嗎?

當然,你要注意,“巧妙”的意思就是,當對方意識到,你在灌輸想法給他,你的一切努力就都白費了。

人,對别人“試圖給自己灌輸理念和想法”這件事兒,十分地抵觸,有時甚至是極端排斥。

所以在電影裡,“夢”,成了一個完美的掩飾手段。

那該如何做到這一切?我仍在探索中,它似乎很遙遠,又似乎就在身邊。

不信?來看一個例子。

4 高明的錢德勒

家喻戶曉的美劇“老友記”第七季第二集中,錢德勒和莫妮卡訂婚了,兩個人在商量如何置辦他們的婚禮。

莫妮卡從小就憧憬擁有一個完美的婚禮,從小學四年級,她就開始做婚禮計劃書。

她計劃中的婚禮開銷十分巨大,場地,鮮花,樂隊,高檔食物,定制禮服,這一切都價格不菲。

當錢德勒發現,莫妮卡的婚禮開銷,将會花掉他過去六年所有的積蓄,他開始反對莫妮卡這樣做,因為他覺得不應該把所有的積蓄都用在一場“派對”上,結婚應該更多的考慮他們的未來安排。

而莫妮卡卻堅持,這是她一輩子唯一一次婚禮,她一定要做到最好。

兩個人都有各自的觀點和想法,誰也說服不了誰。

如果你是錢德勒,你打算怎麼說服你的未婚妻?

讓我們看看錢德勒是怎麼做的:

錢德勒主動向莫妮卡道歉,主動說,

我覺得我們應該把所有的儲蓄都用在婚禮上,因為當我跟你求婚的時候,我發誓要不惜一切來讓你快樂。如果辦一場完美的婚禮可以讓你快樂,那麼就應該這麼做!

莫妮卡很開心,但她也很歉疚,她弱弱問道,

親愛的,你真好,那你,不考慮我們的未來安排了嗎?

錢德勒聳了聳肩,

無所謂啦,未來可以縮減一些想法,也許隻生兩個孩子就好了,然後隻選一個我們最喜歡的,送他去讀大學。

莫妮卡很好奇,繼續問道,

哇,你想得那麼遠嗎?本來的計劃你還想過哪些?本來打算要幾個孩子呢?

錢德勒微笑回答,

四個,一個男孩,一對雙胞胎女兒,然後再來一個男孩。

我們住在市中心外的一個大房子裡,我們的孩子可以在路邊騎單車。

我們還會養隻貓,脖子上挂着鈴铛的那種,每次進出門口都會叮叮當當響個不停。

當然我們還會在車庫旁蓋個房間,讓喬伊養老。

聽着這些遐想,莫妮卡醉了,她默默地走向錢德勒,

我不想要一個完美的婚禮了...

錢德勒阻止她說,

别胡說,你當然想要一個一輩子一次的完美婚禮。

莫妮卡堵着他的嘴說,

不,我想要的是你剛才說的,計劃裡的每一件事情,我想要的,就是嫁給你!

錢德勒深情地看着她,問,

你确定嗎?

莫妮卡上前吻住他,回答,

我确定!

哈佛談判心理學(談判的盜夢空間)5

請注意,這場對話裡,錢德勒成功的在莫妮卡的腦海裡,植入了一個想法,讓莫妮卡最終自己決定,放棄了一場完美的婚禮。

要知道,莫妮卡并沒有意識到錢德勒給她植入了一個想法,甚至我們說,錢德勒自己可能都沒有真正意識到,給莫妮卡植入了一個想法,他隻是自然地這樣做了。

5 小結

沒有什麼比你自己的想法,對你更有說服力。

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請持續關注“談判思維”!

“談判的認知邊界 第四篇” 待續

--- 桔梗

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