中通快遞丢了惡意拖延不理賠?來源：【銀川新聞網】近日，市民王先生反映，自己通過中通快遞從望遠寄往長沙的醫療鑒定、住院證明等重要文件，到達長沙後不翼而飛，雙方在賠償問題上發生争議，中通快遞答應賠償300元，但王先生要求中通快遞賠償前往長沙補辦證件的費用，接下來我們就來聊聊關于中通快遞丢了惡意拖延不理賠?以下内容大家不妨參考一二希望能幫到您!

中通快遞丢了惡意拖延不理賠

來源：【銀川新聞網】

近日，市民王先生反映，自己通過中通快遞從望遠寄往長沙的醫療鑒定、住院證明等重要文件，到達長沙後不翼而飛，雙方在賠償問題上發生争議，中通快遞答應賠償300元，但王先生要求中通快遞賠償前往長沙補辦證件的費用。

王先生5月10日通過中通公司快遞一份證據材料，裡面包括醫院住院證明原件，醫療鑒定報告原件、診斷證明原件等材料，寄出去一段時間後，經過詢問才發現快遞丢了。

王先生多次撥打客服電話詢問，對方遲遲未回複。“這些材料非常重要，大多都是原件，沒有備份，補辦需要再次前往長沙，在補辦過程中會産生交通費、住宿費、誤工費等，這筆錢誰出？”

望遠鎮蘭花花中通快遞工作人員表示，快件已經發走，隻能提供事發時的監控，具體情況需要咨詢客服人員。采訪中，記者撥打客服人員的電話，該工作人員表示，快遞在中轉站丢失，已經認責遺失，按照公司内部流程，如果無法證明文件的有效價值，最高額度賠付300元，目前300元已經轉到發件網點。

張先生表示，重新去辦理費時費力，300元的賠償顯然不夠，希望補償補辦證件産生的所有費用以及精神損失費。

對此，甯夏言成律師事務所律師孫攀表示，結合《民法典》相關規定，承運人對于在途貨物的損失承擔賠償責任的法律規定，王先生丢失的快遞，賠償責任由快遞公司承擔。

針對王先生主張的賠償範圍以及賠償金額，結合《民法典》關于承運人賠償數額的明确規定，王先生與快遞公司之間對于丢失物品的價格或者賠償金額沒有書面約定；丢失的病例發票鑒定報告等材料，市場價值較低，但使用價值及所帶來的損害後果較大。

目前一方主張的賠償費用與另一方按照内部規定的金額，都可能得不到法律支持。律師建議，王先生将補足材料所發生的合理費用票據保存，向法院提起訴訟之後，在具體個案中根據各方誰主張誰舉證的原則，結合事件當中實際發生的情況來具體判斷。

截至發稿前，記者了解到，中通快遞的工作人員于6月27日早上聯系了王先生，對方表示會委托工作人員去長沙補辦材料，針對無法補辦的文件會再次與王先生協商。

記者 楊夢 董鵬

【責任編輯：付楊】

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