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淘寶賣家延遲發貨怎麼賠

圖文 更新时间:2024-07-21 20:12:48

淘寶賣家延遲發貨怎麼賠?中國經濟周刊—經濟網訊 8月19日,淘寶網針對《淘寶網市場管理與違規處理規範》違背承諾-違背發貨時間承諾規則進行調整變更後,賣家違背發貨時間、交易價格、運送方式等承諾時向買家支付的違約金從比例從5%上升到10%,賠付金額最高從30元提升到100元新規将于2019年8月26日正式生效,今天小編就來說說關于淘寶賣家延遲發貨怎麼賠?下面更多詳細答案一起來看看吧!

淘寶賣家延遲發貨怎麼賠(賠10成交額淘寶商家違背發貨時間等違約成本将翻倍)1

淘寶賣家延遲發貨怎麼賠

中國經濟周刊—經濟網訊 8月19日,淘寶網針對《淘寶網市場管理與違規處理規範》違背承諾-違背發貨時間承諾規則進行調整。變更後,賣家違背發貨時間、交易價格、運送方式等承諾時向買家支付的違約金從比例從5%上升到10%,賠付金額最高從30元提升到100元。新規将于2019年8月26日正式生效。

規則變更後,賣家違背發貨時間、交易價格、運送方式等承諾的,須向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金,且賠付金額最高不超過100元,最低不少于5元,特殊商品除外。在此之前,違約金的标準為買家支付改商品實際成交金額的5%,且賠付金額的上線是30元。

舉例來講,規則變更前,交易金額若為800元,郵費是10元的交易,當買家投訴賣家違背發貨時間承諾成立,賣家需要賠付給買家的金額算法是800*5%=40元(不含郵費紅包的金額),因賠付金最高不超過30元,所以這筆交易賣家需要賠付給買家30元。新規實施後,賣家需要賠付給買家的金額為800*10%=80元,比此前多了50元。

此外,《淘寶網市場管理與違規處理規範》還要求賣家未在淘寶網判定投訴成立前主動支付違約金的,除須向買家支付違約金外,還須向淘寶網支付同等金額的違約金。情節嚴重的,還可采取扣A類6分、下架商品、删除商品等措施。

《淘寶網關于違背承諾實施細則》對保險、餐飲美食、服務商品等特定類目一級類目,賣家違背發貨時間承諾的,須按照實際成交金額的10%作為違約金,且賠付金額最高不超過100元,違約金最低不少于1元。

關于違背承諾違約金方面,違約金是商品實際成交金額(不包括郵費/紅包的金額)的10%。若同一訂單中多筆交易,按照被投訴成立的多筆交易總金額的10%計算,同一訂單最高不超過100元,最低不少于5元。

對于同一買賣雙方付款時間在24小時内的多筆訂單合并計算最高不超過100元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元;不同買賣雙方的多筆訂單被投訴成立,以訂單為單位,分别計算。(編輯:崔曉萌)

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