隻需花費630元，就能辦理大連森林動物園三人年票？今年4月，市民王女士通過朋友介紹的“年票代理”唐某，向她轉賬購買景點年票，結果卡沒開成款也沒退。王女士是一名寶媽，與她有相同遭遇的市民超過百人，所購年票包括大連多個知名景區。寶媽們找到唐某交涉，被告知購票款已交給了“上家”……目前，部分寶媽和唐某已分别向警方報案。那麼，這場風波的背後，真相究竟如何？記者進行了采訪和調查。

轉賬後想開卡卻被“暫停”
市民王女士是一名寶媽。今年4月，她通過朋友介紹，得知有人通過網絡銷售大連森林動物園、老虎灘海洋公園和聖亞海洋世界等至少五個知名景區的年票，并且價格要比到景區窗口辦理低上許多。于是，她添加了“年票代理”的微信，向對方轉賬630元購買了大連森林動物園的三人年票。按照她的設想，這樣就可以和丈夫、孩子盡情地到動物園遊玩了。
經記者核實，“年票代理”是一名姓唐的女子。收完款後，唐某把王女士拉進了開卡群。王女士說，她所購買的年票屬于預售性質，在把姓名、身份證、手機号碼報給唐某後，可根據購票人的需求，由唐某成批次地辦理開卡。
5月14日，王女士向唐某提出辦理開卡，卻被告知已經“暫停”，如果想退卡可以聯系她。王女士發現，在開卡群裡，有越來越多的寶媽提出了質疑，詢問為何不給開卡也不給退款。她想聯系唐某盡快安排退款，打電話卻無人接聽，發微信也不見回複。

寶媽李女士給唐某的轉賬記錄

超過百名寶媽卷入風波
市民李女士也是一名寶媽，她通過唐某購買了大連森林動物園、聖亞海洋世界的“雙景區年票”，使用人為李女士一家三口。轉賬記錄顯示，2月24日，她通過微信支付向唐某交款888元，随後加入了開卡群。“經過觀察，群裡陸續有寶媽開卡成功了。”後來，受疫情原因影響，李女士打算等到情況穩定後再辦理開卡。可沒想到，就在幾天前，她想開卡時，卻發現寶媽們開展了維權行動，要求唐某兌現開卡承諾，或是退款處理。
5月19日，記者進入了寶媽們自發組建的維權群，她們以接龍的方式統計人員、金額、開卡等情況。保守統計，目前大連有超過百名寶媽卷入了這場風波，單筆金額從數百元至千餘元不等。記者發現，維權的寶媽們遇到的情況大體分為兩種：一種是購買的“雙景區年票”隻給開了一個景區的年卡；一種是“雙景區門票”、“單景區門票”均沒給辦理開卡。

唐某在微信群裡對此事的說明

寶媽和“代理”向警方報案
微信群裡，不少寶媽提出質疑：“既然收了款，為何不給開卡呢？如果不能開卡，究竟何時給退款？”也有人指責唐某，“錢究竟去了哪裡，是不是在欺騙大家？”記者發現，唐某也在微信群裡，不過，面對一連串的疑問，她并沒有出面回應。
18日，寶媽盧女士（化名）聯系上了唐某，并進行了交談。“按照唐某的說法，她把大家辦卡的錢交給了‘上家’，結果被後者給騙了，她正設法把錢追回來。”盧女士說，直到此時，她才發現問題沒有想象的那麼簡單，可能不止牽扯到唐某一人。
聊天記錄截圖顯示，唐某曾公開在微信群發布了說明。她表示，自己已向警方報案，她正在整理轉賬信息等資料，“請大家放心，就算錢追不回來，我也會把錢都退給大家。”唐某還稱：“請給我留下籌錢的時間，因為所有的積蓄已經退（給寶媽）光了……最晚，6月15日肯定退完全部款項，雖然我被騙了，從始至終就沒想逃避責任。”
對于唐某的說明，不少寶媽卻心存疑慮，“這番話，真的能兌現嗎？”已有部分寶媽向警方反映了自己的遭遇。

或有千張卡既未開卡也沒退款
就此事，記者于19日撥打了唐某的手機。“連夜統計各種轉賬信息，忙到今天淩晨1點，準備提交給警方……我也是受害者呀！”唐某對記者稱，她已經把寶媽們購票的款項交給了“上家”陳某，這筆錢有80多萬元，其中有約12萬元的購票金額尚未辦理開卡或是退款；約1200張卡，隻有很少一部分給開卡了，或是已經退款。“這組數字，僅是我這條‘代理線’上統計出來的；至于全盤情況，就不掌握了。”唐某說。
按照唐某的說法，她結識陳某以後，得知對方在銷售各個景區的年票，于是她為了賺取提成，成為了陳某的代理，而她自己也發展了幾名代理。“前期賣了一些年票後，陸續都開了卡，覺得沒什麼問題，所以就放心銷售了。”唐某稱，最近她發現情況不對勁，對于已交款的客戶，卻開不出來卡，後來給陳某打電話，要求解決問題，也沒給予正面回應。
“買年票的基本上都是寶媽，不停地詢問到底咋了，壓力都在我這邊……”唐某稱，代理銷售年票不僅沒賺到錢，反而還賠進去不少，陳某尚欠着銷售提成沒有給她。在權衡各種因素後，她選擇向警方報案。唐某稱，她與陳某之間并非公司同事關系，也沒有簽訂合作協議，“都是口頭的。”

“上家”稱事出有因 正設法妥善處理
19日，“上家”陳某通過電話，向記者進行了回應。她說，自己手中有相對“靠譜”的渠道，能買到價格比較優惠的景區年票。“我也是一名寶媽，也有帶孩子去景區玩的天然需求，雖然有渠道能拿到低價票，但沒想大批量賣，隻以微商身份小範圍銷售。”陳某稱，後來結識唐某後，她明确提出了三項要求，其中一項是票價比較便宜，但不能大規模推廣，以免出現問題，沒想到唐某把年票賣出去那麼多。
“後來，有辦卡客戶在景區被發現了低價購票的情況，導緻我這邊很被動。”陳某稱，所以她在無奈之下采取了“暫緩”開卡的措施，“但這并不意味着以後都不開卡了。”陳某稱，她是可以兌現開卡承諾的，希望購票者能予以理解，并耐心等待；對于有退款要求的購票者，她也會妥善處理。同時，她還就購票款項、開卡、退款等情況進行了回應，“肯定沒有她（唐某）說的那麼多……”按照她的說法，目前購票款并不在她手中，而是交給了“渠道”。至于唐某所說的拖欠提成的問題，她稱：“最開始都返給唐某了，後來是家裡出了臨時狀況……再往後，要求退款的客戶那麼多，還怎麼發提成啊？”
采訪中，唐某和陳某的說法有不一緻之處。對此，寶媽李女士認為，無論兩人對事情的看法如何，作為消費者是無辜的，問題應該盡快得到解決。此外，李女士想借本報提醒廣大市民，“買景區門票、演出及體育門票、車船機票，一定要通過正規渠道辦理，不要因為貪圖便宜而出現各種麻煩，那就太不值當了。”
半島晨報、39度視頻 首席記者 滿文飛

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