人生來就在江湖裡!有人的地方就是江湖!
身在江湖中,我們每天不可避免地與不同的人打交道,有的人通過與人打交道赢得友誼,收獲成功,而有些卻沒這麼幸運,他們害怕與人接觸,在人群中因為找不到存在感而不知所措,最後變得自卑和逃避。自卑和逃避讓這些朋友的人生充滿了不快樂、不幸福。
你是否也有以上的煩惱和困惑呢?今天我們就來聊聊如何通過三招和六種語言技巧解決與人打交道的不自信,獲得人際交往的主動權。先說第一招。
1.始終堅持自己的意願,不按别人的意願說話。
第一種:我是壞唱片法。
這個方法,是指向對方一而再再而三地說出你的意願,但過程不生氣,不動怒,也不大喊大叫。
運用壞唱片法,能使我們避免受到他人的幹擾,而影響自己目标的達成。具體怎麼做呢?
比如,生活中商家都不希望看到客戶退貨,面對有顧客退貨時總是想方設法阻撓,很多客戶最終放棄了退貨。
但如果,你運用“我是壞唱片”的方法來處理,結局可能就不一樣了,比如:
當銷售員問:商品有什麼問題嗎?你回答:沒問題,我隻是不喜歡 ,我要退貨。銷售員又問:為什麼不喜歡呢?你回答:沒有什麼原因,我就是不喜歡,我要退貨。銷售員仍不放棄:您看您能不能換貨,否則老闆會扣我獎金的。你的回答:我很理解你,但請你也理解我,我不想換貨,我想退貨。
小張巧妙運用“壞唱片法”,反複向銷售員傳達“我要退貨”的需求,即使最後銷售員用“扣獎金“試圖搏得小張的同情而阻止退貨,小張依然沒有放棄堅持,最後成功地退掉了鞋子。
運用壞唱片法,需要你對可能讓你内疚的話語,不予理會;對于别人提出的問題,不去順勢回答;在這樣的前提下,心平氣和地,一而再再而三地向對方說出你的意願,直到得到你想要的結果為止。
寫到這裡你可能會問,要是對方跟我一樣強勢,也不讓步,怎麼辦呢?這時,你可以運用:
第二種語言技巧:折中法。
可折中法,是指當無法達到預期目标時,在保留自尊的前提下,接受退一步的折中方案。
在說這個方法前,需要先明白:我們學習強勢技巧,是為了幫助你,在人際交往中,因為不強勢不自信,而讓自己陷入焦慮、内疚、不安等不良情緒。
因此,當對方跟你一樣強勢而僵持不下時,你可以選擇退一步,找到一個雙方都可以接受的方案,隻要過程讓你舒服就好。
還是拿退貨的例子來說,如果商家堅持不讓你退貨,隻允許你換貨。而店裡剛好有你喜歡的款式的鞋子時,這時就可以做出讓步,選擇換成一雙喜歡的鞋子。
在使用可折中法時,需要注意二點:
第一,你的自尊心沒有受到傷害。怎麼确定自尊有沒有受到傷害呢?其實就是當采用了這種方案後,你的感覺是舒服的。反之,就沒必要采用折中法。
第二,當無法掌控事情的發展時,你需要克制自己的強勢。比如法庭上面對法官時;遇到強悍的劫匪時。這時,就應當克制自己的強勢态度,否則會适得其反。
由此可見,采用“我是壞唱片法”和“可折中法”,可以避免你按對方的意願行事,堅持自己的目标并最終實現它。接下來,我來聊聊,消除社交場合中溝通障礙的語言技巧。
3、自由交流和表露信息,消除社交溝通障礙
社交是生活中必不可少的活動,人人都有社交的需要。如果你是個不自信的人,一定不想面對社交吧。因為面對陌生人,你總是不知道該說什麼,該怎麼說。之所以這樣,主要是因為缺乏交流技巧。
要想在社交中強勢、自信地與他人溝通,你可以運用:自由信息法和自我披露法。
先說說——自由信息法。
自由信息法,是指在社交中,通過傾聽對方提供的信息,主動回應他人感興趣的内容,鼓勵對方說下去。具體可分為二個步驟:
第一,傾聽。當你不知道該說什麼的時候,可以通過傾聽對方所說的話,找到對方感興趣的話題來回應。傾聽能讓對方感受你對他的重視,從而強勢地鼓勵對方說下去,獲得更多有關對方的信息。
第二,跟進。你不僅需要關注對方感興趣的信息,同時還可以強勢主動地向對方說出自己的想法、感受等來回應,讓對方進一步地了解你,使談話由單向交流轉向雙向交流。
這就是“自我披露法”。
自我披露法,能避免自己看起來像一位看熱鬧的旁觀者,它能有效解決你無話可說的困境。
比如,在一次聚會上,你認識了一位新朋友,你問對方“住哪裡呢”,對方回答“某某小區”。未使用自我披露法前,你可能這樣回應:哦,小區不錯。談話可能也就到此結束了,然後你會在心裡不停地問:接下來,我該說什麼呢?
這時,如果你運用“自我披露法”,就能避免這種尴尬。
你可以這樣回應:這個小區聽說很不錯,環境優雅配套齊全,我的小區就差多了。這樣回答不僅回應了對方”小區“的信息,還表達了“我的小區差多了”的想法。接下來對方就會詢問你小區的情況,開始了解你,甚至給你更多建議。正是自我披露法,讓你在交談中保持強勢。
通過以上的學習,我們了解到,要想在社交中保持強勢 ,需要主動融入交談,認真傾聽對方談話的内容,并适時強勢地披露自己的信息,增加交流互動性,就能轉變無話可說的被動局面。
介紹完了用自由信息法和自我披露法 ,最後,我們一起來學習面對批評式操控的語言技巧。
4、用否定法,強勢應對他人批評式的操控
你是否有這樣的經曆:生活中,總有些人喜歡抓着你犯錯的小辮子不放,試圖讓你内疚、焦慮和不安,或者因此而評判你“的為人和能力。當你遇到這種情況 ,可以用“否定決斷法”和“否定詢問法”來解決。
什麼是否定決斷法?
否定決斷法,是指當你因為犯錯而受到批評或指責時,承認錯誤,勇敢面對。
生活中,當我們因犯錯而受到他人的批評和指責時,内心便會内疚、焦慮、自責,因為我們心裡認為,犯了錯,就應該内疚,就應接受批評。這是普遍存在的一種“犯錯就應當内疚”的習慣性觀念。
這種習慣性觀念,讓你不能強勢地應對自己犯下的錯誤,從而給他人利用你的内疚和操控你的機會。要想改變這種狀況,該怎麼做呢?
首先, 改正“犯錯就應當内疚”的習慣性觀念。認識到犯錯也是我們生活的一部分,當錯誤發生時,承認事實,承擔責任才是明智的做法。思維決定行動,隻有思想上認識到這一點,行為上才能做出改變。
其次,改變語言表達方式。在談論犯錯的時候 ,承認錯誤,不誇大其辭,也不輕描淡寫,強勢地接受自身的不足。
例如,當你因犯錯受到領導的批評時,你可以這樣說:是的,這确實是我的錯,我願意承擔後果。領導,你有什麼補救措施嗎?這時你不再内疚、焦慮的情緒,領導也就無法再利用内疚和焦慮來操控你。
再來說說下一個方法:
否定詢問法。
否定詢問法,是指主動鼓勵他人對你提出批評,從而減少對你的操控。在與關系親密的親友交流時,否定詢問法能取得較好的效果。
面對批評時,我們的第一反應可能是抵觸、争辯或者否認,但如果你這麼做,往往會讓情況陷入更難掌握的局面。比如,面對先生的指責,你這麼回應:憑什麼認為我的做法不對呢?這樣的對話,充滿了對對方的挑釁和自我辯解,很容易引起争執。
這時,你可以采取更有效方法——否定詢問法。具體怎麼做呢?
首先,克制自己的情緒,不急于否認和辯解。因為否認和辯解,會讓談話氛圍一開始就陷入劍拔弩張,無法繼續。
其次,心平氣和地鼓勵對方說出自己身上的不足。當你心平氣和,而不是否認、辯解或用針鋒相對的态度面對批評時,你更像是誠懇地向對方提出請求。讓對方将注意力從批評上移開,關注到陳述他的觀點上,最終讓你脫離批評,掌握住溝通的主動權。
比如,面對批評,你可以說:我不明白,我的做法哪裡有問題呢?這樣表達,不僅沒有指責的語氣,更像是在懇請對方的幫助,讓對方感覺說的越多對你的幫助越大。
因此,運用否定決斷法和否定詢問法,能使我們強勢面對所犯的錯誤,接受他人的批評,化解内心的焦慮、不安,從容地與他人交往。
總結:
我們分享了日常交往中的6種強勢語言技巧,“我是一張壞唱片法“和”可折中法”教會我們始終堅持自己的意願,就能達到自己的目的;用“自由信息法”和“自我披露法”巧妙化解社交焦慮;用“否定決斷法”和“否定詢問法”應對批評式操控,從此讓内心不再焦慮和不安。
希望這些方法能對你有所幫助,感謝你的閱讀,如果你也有社交上的困擾,歡迎在留言和評論區訴說!我是一心,成長路上一路相伴!
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