本文以刷臉支付為話題，分析了這一概念是什麼以及它的優勢與問題等内容。

9月24日，支付寶宣布，面向線上線下全商業場景開放“輕會員”能力，“輕會員”将與刷臉支付設備“蜻蜓”打通，用戶刷臉就能成為商家的“輕會員”。

微信的刷臉支付産品，微信青蛙pro通過刷臉，會員可以進入微信中的會員系統，自己有多少積分、有多少可以用于返現等。

最近銀聯也推出了刷臉支付，而且給予首次開通刷臉支付25元的羊毛優惠。

刷臉支付，顧名思義是用戶通過刷臉完成支付的一種新型的支付方式。目前微信和支付寶對于刷臉支付都來勢洶洶，通過百度搜索刷臉支付，一股“微商”，“傳銷”的味道撲面而來。各種三方代理商，都在代理蜻蜓和青蛙，下級韭菜代理商，繳納好幾萬的代理費用，購買設備，然後去各大商鋪營銷。

微信和支付寶對此睜一隻眼閉一隻眼，管了就斷了代理商的财路，沒人幫你代理了，都跑去代理對手産品了。

目錄：

• 刷臉支付的問題
• 刷臉支付的優勢
• 什麼場景适合刷臉支付
• 各參與方有何好處
• 總結

01 刷臉支付的問題

識别率和誤識率

這個問題是刷臉支付最基本的問題，雖然做人臉識别的四小龍（商湯、曠視、依圖、雲從）都号稱識别率達到99.9*%，誤識率僅僅隻有萬分之幾，但是在真實消費場景中，背景、燈光等因素，識别率肯定會打折扣。在支付過程中，告訴客戶“識别失敗，請再試一次”，相信很多客戶就會放棄這種支付方式了。

支付效率

從支付效率角度，對比掃碼支付（主掃、被掃），刷臉支付并沒有體現出來支付效率上的優勢，在大多數情況下，會比掃碼支付更慢。

安全性

目前刷臉支付大多數的解決方案是這樣的：同一個商圈，首次支付需要配合手機驗證碼或者支付密碼進行開通，然後下一次可以直接進行支付了。相當于加了兩重安全性校驗LBS 人臉，首次開通配合手機驗證碼。

盡管這樣，這個安全性還是有很大的問題，如果遇到犯罪分子，拿着改裝的刷臉設備到人流量多的地方随機犯罪怎麼辦？有人制作面具進行犯罪怎麼辦？當犯罪成本低于犯罪收益的時候，一切都有可能。

隐私性

毫無疑問，一旦人臉可以用來支付了，客戶對人臉的隐私要求更高了。如果沒有嚴格的監管，屆時市面上售賣的隐私數據又要新增人臉一項了，到時候你就真的裸奔了，以前隻知道有個張三的人大概情況，現在連長什麼樣都知道，想想都可怕。小編是從來不會相信任何一家互聯網企業會保護我的隐私。

特殊情況

雙胞胎這類情況如何解決，至今仍然是個難題。

02 刷臉支付的優勢

不依賴于任何設備（弱）

确實一旦刷臉支付普及，對于個人來說，确實不需要任何設備了。但是，手機的用途并不是隻有支付一種，現在誰出門不帶手機呢？

所以這個優勢是一個比較可有可無的優勢，并不能作為一種很強的優勢。

自助買單客戶省去排隊，商家省去人工成本（弱）

這種刷臉支付自助設備，在使用二維碼支付也是可以做到的，不一定要刷臉。便利蜂，永輝等自助買單設備都已經可以做到了。

商家獲得用戶信息，輕會員體系（弱）

同理，這種功能也不一定要刷臉可以完成。

03 什麼場景适合刷臉支付

說了這麼多刷臉支付的優勢與問題，發現刷臉支付簡直一無是處啊，但是為什麼還在大力推廣刷臉支付呢？到底有沒有場景是适合刷臉支付的呢？其實還是存在某些特殊場景下使用刷臉支付的。

公共交通特殊場景

近日，騰訊公司攜手深圳地鐵、廣電運通正式推出刷臉乘車服務。今後，60周歲及以上老人完成線下注冊，即可在深圳地鐵11号線18個站點的智慧邊門刷臉過閘乘坐地鐵。此次試運行，僅僅針對免票人群，小編以為這個設計很合理。

還記得當年上海市，發放老年卡公共交通免費的敬老卡嗎？但是由于老人把敬老卡給自己的子女使用，出現了好多50多歲的大媽刷着老人卡乘坐公共交通。後來，取消了老人卡，改用現金福利了，而刷臉乘車可以有效解決這個問題。

某些不能攜帶手機的特殊場景

水上樂園、遊泳館、汗蒸館等之前都是根據手環進行支付，出來的時候一次性結賬，如果手環掉了，就會造成盜刷現象。而刷臉支付，确實可以防止盜刷現象的出現。

04 各參與方的好處

用戶

除了特殊應用場景下，用戶享受到了部分便利，但是承擔了幾乎所有的風險。尤其是隐私洩露風險，對終端用戶很不友好。

商戶

1. 騰訊和阿裡的補貼，目前幾乎是0費用部署終端，還有一些返利補貼。
2. 輕會員等模式，讓商戶獲取客戶信息，進行二次營銷等。

代理商

1. 一個是獲得騰訊和阿裡的補貼，另一個是還收割了下級代理韭菜。
2. 下級代理多半是被收割。

POS制造商

毫無疑問是一個赢家，但是騰訊阿裡是帶量采購，估計利潤也一般，至少可以喝湯。

騰訊&阿裡：

1. 成功了：占據一個新的支付領域，開啟新的支付篇章，資本市場再獲青睐。
2. 失敗了：雖然燒了錢，但是一方面獲得了客戶人臉數據；另一方面自己本身都是扶持的人臉識别公司的大股東，持股部分會在二級市場獲得兌現，燒的錢可能很快就會回來。

05 總結

刷臉支付還是可以在某些細分場景下，具有一定落地的意義。但是整體來看，市場并不是媒體宣傳的那麼巨大。但是無論最終成功還是失敗，都逃不過這個定律：無數韭菜被收割，幾百人蹭湯喝，隻有資本家才能吃到肉。

作者：升維洞察；升維洞察

本文由 @升維洞察 原創發布于人人都是産品經理，未經作者許可，禁止轉載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協議。

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