鼓勵員工積極參加發現問題、解決問題。精益中有一個行之有效的工具是員工的合理化建議。
1寓教與學
管理者每天二次帶着自己的團隊走現場。上午發現改進機會、下午核查實施的改進。每天在走現場的過程中發現三個改進機會,每周實施十個改進。千萬不要擔心改進機會越改越少。實際情況是越改善越會發現新的改進機會,同時越改進我們工作的流程越順暢。
2言傳身教
鼓勵員工自己發現問題(有時是在管理者的言傳身教之下)。強調提出的改進建議針對員工、至少是部門能解決的問題、是“小”問題。
3營造良性“競争環境”
定期公布各部門、小組提出合理化建議和實施改善的項目數量。形成一個良性的“競争環境”。
4标準化
用标準的格式公布實施的合理化建議。
這個格式需要包含幾個内容:提出者、所在的部門、提出的時間、提出的問題現狀、最好配圖(一張圖抵一千句話)和數據(精益強調用數據說話),實施者、實施的部門,改進後的狀态,最好配圖和數據,有可能加有關精益的點評(用通俗易懂的文字推廣精益)。
附圖是安朗傑安防技術中國有限公司金山工廠的一線員工提出、并實施的合理化建議。這個工廠從2014年開始導入ECIP(員工持續改善計劃),當年達到人均實施三條改善。今年1-10月份已實施人均5條改善。在今年剛完成的員工敬業度調查結果為4.58(滿分5)。
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