正式内容開始前，先來看一則小案例：

賣家City今年5月在馬來西亞站點開了一家電子配件店。

店鋪數據如下：店鋪粉絲數-2000；賣家好評率-95％；準時發貨率-97％；聊天回複率-100％；

提問：該店鋪的優勢在哪？

馬來西亞買家11月20日下單購買産品，産品本身重量10克，打包後重量15克。

提問：賣家必須在哪一天點擊發貨？上新産品時重量應該填多少？

如果你不能第一時間回答出以上問題，一定要趕緊做功課啦~

一

LAZADA的運費分為兩部分：賣家負責跨境運費，買家負責當地運費。

買家在下單時，産品價格 當地運費先付給賣家，平台在妥投成功後從賣家賬戶中扣除跨境運費與當地運費。賣家可自行決定是否将跨境運費藏入商品價格中。

二

為什麼要精準設置産品重量？

很多賣家在設置産品資料時喜歡随意填寫重量，有的偏重有的偏輕，而産品打包送往中轉倉後，會重新測量産品的重量，并按實際重量扣除運費和各項費用。如果産品重量填寫不準确将會有哪些影響？

設置的重量比實際重：

需要藏價的費用升高，導緻産品價格整體提高，價格沒有競争力，且很容易吓退買家。

設置的重量比實際輕：

平台按照實際重量收費，賣家需支付更多運費，難以核算正确的成本。

跨境物流運費是跨境電商成本核算中最重要的部分，如果運費把控不住，很容易變成“平台的搬運工”，所以，大家一定要用心去理解平台的運費計算方式，避免在運費上出現虧損的情況。

（注意：對于國際運輸費用，如果包裹體積重超過實際重量三倍，運費将以體積重量計算。菲律賓的當地運輸費用，以實際重量和體積重量兩者較高者來計算。）

三

LGS各國運費費率預覽：

該表格以10G為單位，當地運費根據不同區域運費價格均有不同，以上展示的LGS版本為：2019.10.25。詳細LGS運費表格請在公衆号回複【運費】獲取。

四

包裹限制：

1、重量限制：≤20KG。

2、體積限制：長 寬 高≤300CM。

3、限制運輸商品請與買家協商取消訂單，避免攔截而被平台取消。

關于發貨：

1、 香港分揀中心不提供越南發貨。

2、 賣家發貨實效要求：買家下單後，物流狀态為“Pending”，賣家需在訂單Pending後48小時内在後台點擊”Ready to Ship”，訂單Pending到Scan In的時間要控制在5個日曆日内。

3、确保選擇的中轉倉是準确的，發貨錯誤可能導緻包裹無法入庫。

關于退貨：

1、 買家退貨：全站點不支持二次銷售；物品價值 >10美金會退還賣家，≤10美金會被處置掉。

2、 投遞失敗：除新加坡外，其他站點均可以進行二次銷售；物品價值 >10美金會退還賣家，≤10美金會被處置掉。

3、 分揀中心掃描到不符合要求的包裹将退回賣家。

揭曉答案：

提問：該店鋪的優勢在哪？

東南亞大多數的買家習慣在下單前詢問産品相關問題，100%的回複率能夠給買家帶來信任感；較高的準時發貨率給店鋪獲得更高的競争力；粉絲數和好評率能夠給店鋪帶來更高的好感度。作為買家，當然更願意在這家店購買産品。

提問：賣家必須在哪一天點擊發貨？上新産品時重量應該填多少？

買家11月20日下單，必須在11月22日點擊發貨；上新産品時重量應以實際重量為準。(來源：速賣通大師)

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