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我樂家居這家品牌怎麼樣

品牌 更新时间:2024-07-30 10:17:56

我樂家居是幾線品牌?我樂家居代言人是女神高圓圓。我樂家居是家居界的大品牌,在今年疫情的影響下,我樂也是取得驕人成績,不僅逆勢增長,而且獨領風騷,讓很多同行都羨慕不已。

我樂家居是幾線品牌?

①得服務,得天下

那如何從傳統的賣産品轉向賣服務?一個典型的例子是,随着二套房、舊房翻新等改善型家居需求呈現爆發趨勢,各定制企業紛紛開發了針對改善型業主的高定櫥櫃産品,投影面積價格從幾千元到幾百元不等。

于是,我樂家居研發出第十代智慧廚房體系,包括全新升級的HQS核心櫃體、全球首創的中櫃系統、專利技術的免拉智能燈光等。該體系下的莫蘭迪系列、至尚系列、萊奧系列、巴斯蒂昂系列等整體櫥櫃産品,一推向市場就受到了改善型用戶的歡迎,并且價格還高出了對手的2倍。

我樂家居這家品牌怎麼樣(我樂家居是幾線品牌)1

這可以說是一個從賣産品轉為賣服務很典型的案例,因為其背後靠的是專業化的設計服務,滿足消費者日益增長的對美的追求,進而提高産品的整體競争力。

此外,我樂家居将自己定位為“全套家居定制解決方案”服務商,不僅專攻整體櫥櫃和全屋定制産品兩塊主營業務,還為用戶提供涵蓋廚電、成品家具、家居軟飾等在内的相關配套服務,目的都是滿足用戶對新家的一切想象。

②向服務型制造業轉型

服務的标準化和系統化,是我樂家居提供消費者體驗的另一嘗試。據悉,公司是全國最早建立全國統一的400報修中心的定制家居企業之一,400呼叫中心與CRM管理系統無縫集成,實現全流程服務閉環處理;并且,我樂家居首創“樂管家服務”,從2011年起,每年為老用戶提供獨特回訪服務,助其進行台面保養、五金檢查、櫃門調整、櫃體檢修、廚房下水檢查等,确保每一項服務落實到細節、落實到實處。目前,幾十萬用戶體驗了我樂家居提供的“感動式”服務。

可見,這種服務不是簡單的售後服務,而是包括了由售前觸發、引爆消費點、過程引導、售後跟進、社會關照等環節的一整套集成式服務内容和方案。

我樂家居這家品牌怎麼樣(我樂家居是幾線品牌)2

也正是這些創新,讓企業的核心競争力不斷加強,從而提高其生産效率、産品附加值以及市場占有率。上述的我樂家居,憑借優質服務,屢獲“全國産品和服務質量誠信示範企業”、“家居行業服務榜樣”等獎項,并獲國家工信部頒發“服務型制造示範項目”。優質服務滿足更多市場服務需求,助推其業績連年報喜,近三年營業收入、淨利潤的年均複合增長率高達20%和24%,截止今年上半年,我樂家居已經連續第六個季度淨利潤增長率第一。

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我樂家居是幾線品牌?以上就是為大家介紹的我樂家居的信息!

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